Avaliações e Detalhes do Produto Augutech.io

O aspecto mais benéfico do Augutech é que ele oferece tecnologia avançada de call center para aumentar a eficiência e a produtividade. As métricas de discagem preditiva fornecem insights valiosos sobre o desempenho do discador, permitindo que as empresas tomem decisões baseadas em dados. As configurações de IVR sem complicações tornam fácil configurar e personalizar o sistema para atender às necessidades específicas do negócio. Os benefícios podem ser:

Aumento da Eficiência: O discador preditivo no Augutech ajuda a otimizar o roteamento de chamadas e reduz o tempo de espera, levando a uma maior eficiência do call center.

Métricas em Tempo Real: As métricas de discagem preditiva fornecem insights em tempo real sobre o desempenho das chamadas, permitindo que você tome decisões informadas e melhore o desempenho ao longo do tempo.

Fluxo de Trabalho Simplificado: O Augutech integra-se com outras ferramentas e plataformas, simplificando o fluxo de trabalho do call center e melhorando a produtividade geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto menos útil do Augutech é que ele pode, às vezes, resultar em um alto número de chamadas abandonadas. As métricas de discagem preditiva podem não ser sempre precisas, levando a discagens ineficientes. As configurações de IVR também podem exigir conhecimento técnico e expertise, levando a dificuldades potenciais para usuários inexperientes. Alguns potenciais pontos negativos podem ser:

Conexões de chamadas inconsistentes: Alguns usuários podem enfrentar problemas com conexões de chamadas, levando a oportunidades perdidas e clientes frustrados.

Dificuldades técnicas: Podem surgir problemas técnicos, levando a um declínio na qualidade e confiabilidade das chamadas.

Customização limitada: O discador pode não ser totalmente personalizável, tornando difícil para os usuários adaptarem seu sistema de chamadas para atender às suas necessidades específicas.

Custo: Discadores preditivos podem ser caros, particularmente para pequenas e médias empresas, que podem não ter o orçamento para investir nessa tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar e muito conveniente. Ele pode lidar com várias chamadas ao mesmo tempo, o que significa muito para um negócio de telecomunicações. Ele pode funcionar. Podemos ouvir chamadas gravadas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ele fica preso e trava por um tempo. É caro quando o comparamos com concorrentes semelhantes. Enquanto estamos trabalhando com um volume maior de dados, leva muito tempo para processar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos representantes de vendas podem escolher com quais clientes desejam trabalhar graças ao programa, em vez de implorar aos potenciais clientes para fazer negócios com eles. Nosso departamento de vendas pode escolher entre as oportunidades mais fáceis, alcançando centenas de pessoas por dia, em vez de ter que "pressionar" cada pessoa que liga. Nossos representantes de vendas estão disponíveis para falar com potenciais clientes interessados em nossos produtos e serviços. Caso contrário, o discador procura alguém que esteja. Além disso, é uma solução totalmente baseada em nuvem, sem hardware local ou conexões de Internet especializadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ao mover computadores, tenho que redefinir meu softphone. Além disso, pode ser difícil passar pelo labirinto de correio de voz ao ligar para um representante de atendimento ao cliente. Há falhas periódicas no servidor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais número de pessoas lidando com discagem precisamente sem erros, o que é uma conquista importante para a satisfação do cliente. Até agora, estamos felizes do ponto de vista da experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas preciso usar mais para saber o Gliteched, se houver algo, ao lidar com um grande número de operações, então só podemos divulgar o feedback negativo sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Augutech nos oferece uma experiência perfeita enquanto estamos fazendo chamadas para leads e podemos facilmente buscar e ouvir nossas chamadas gravadas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral é bom. Às vezes fica preso por um tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O alcance geral que a Augutech permite a um corretor é incrível! Isso me permite ser mais seletivo sobre com quem quero fazer negócios, em vez de passar horas fazendo chamadas frias para encontrar a combinação certa. Isso elimina as suposições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudar de dispositivos ou computadores pode ter um efeito negativo e atrasar seu trabalho. Eu percebi que, se eu tivesse que mudar do meu laptop para o desktop, isso faria com que o software reiniciasse e, às vezes, travasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o produto é relativamente fácil de usar e treinar novos usuários. É nossa primeira escolha quando se trata de discagem externa. Adoro que seja baseado em nuvem e quaisquer problemas que tivemos foram resolvidos rápida e adequadamente pela equipe de atendimento ao cliente. Também gosto que eles ofereçam um teste gratuito antes da compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que seja tão caro. Eu não gosto que só integre com o Nextiva. Eu não gosto que o treinamento seja online em vez de presencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AuguTechs fornece resultados proficientes, + manuseio inteligente, solução de dados complexos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

desempenho em dados altos.. leve um pouco mais de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A realização de um grande número de chamadas é um grande desafio para nós, que foi resolvido. O usuário para o recurso está ajudando nossos executivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração geral do sistema nos levou muito tempo. O custo do produto pode ser minimizado um pouco. O guia de instalação é prático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Baseado em nuvem, então não é necessário lidar com múltiplos hardwares e pode ser movido para qualquer lugar. Pode funcionar em qualquer conexão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Design muito básico, o histórico de chamadas não pode ser copiado ou impresso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.