# Audara Reviews
**Vendor:** Audara  
**Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Audara
Audara é uma plataforma de contact center omnichannel com IA que ajuda a criar experiências inesquecíveis para os clientes através de chamadas, chatbots, WhatsApp e vídeo. Eles oferecem soluções para grandes empresas, PMEs e startups, capacitando os negócios a melhorar o atendimento ao cliente de forma eficiente e eficaz. Audara integra canais de comunicação como telefonia, chat, WhatsApp, redes sociais, chatbots, voicebots, CRM e mais em uma única plataforma, apoiada por IA para aprimorar vendas, cobranças e suporte ao cliente. A plataforma também fornece supervisão em tempo real, ferramentas de gerenciamento de dados como CRM, CDP, segmentação e análises, permitindo que as empresas tomem decisões informadas e melhorem as interações com os clientes.




## Audara Reviews
  ### 1. Plataforma Omnicanal Moderna e Eficiente com IA

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** November 20, 2025

**O que você mais gosta em Audara?**

O que mais gosto na Audara é que torna tudo muito mais fácil. Adoro que reúne todos os canais em um só lugar e usa inteligência artificial para nos ajudar a trabalhar melhor. Não parece um simples sistema de chamadas, mas sim uma ferramenta moderna que realmente melhora a operação e a experiência do cliente.

**O que você não gosta em Audara?**

Audara tem uma proposta muito forte (especialmente em omnicanalidade e IA), mas poderia melhorar:

Transparência de preços
Disponibilidade de documentação técnica
Casos práticos
Acesso a demonstrações interativas

**Que problemas Audara está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Audara resolve problemas de desordem, lentidão, pouca visibilidade, falta de integração e processos manuais. Isso se traduz em mais produtividade, melhor serviço, menor carga operacional e decisões baseadas em dados.



- [View Audara pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/audara/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A14%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f920768d-d110-4b18-a939-a7c152447b15&secure%5Btoken%5D=9001d7814943f398f5422cf9b2bedf33a2de96892f36ec8d126b4570c2f86196&format=llm_user)

## Audara Features
**Canais**
- Voz
- Social
- Bate-papo na Web
- SMS móvel
- Email

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Funções**
- Roteamento de sessão
- Enfileiramento de Sessão
- Chamadas simultâneas
- Análise de Fala
- discador automático
- URA
- Pop da tela de entrada
- Dados persistentes

**Agente AI - Centro de Contato**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Notas de resumo da sessão
- Acesso de administrador
- Relatórios & Dashboards
- Gravação de Sessão
- Agendamento e atribuição de agentes

## Top Audara Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,498 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)