# Attendo Reviews
**Vendor:** Think In Cloud  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Attendo
Attendo é um conjunto de ferramentas de software em nuvem para melhorar a comunicação, organização e desenvolvimento do seu negócio.




## Attendo Reviews
  ### 1. Comunicação Melhorada Com Attendo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alessandra L. | HR Manager , Serviços Ambientais, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 13, 2024

**O que você mais gosta em Attendo?**

Attendo torna o desenvolvimento de negócios fácil graças aos recursos de comunicação oferecidos. É baseado em nuvem e, portanto, seguro e fácil de acessar e escalar. Ele simplificou todas as nossas necessidades de comunicação empresarial. A equipe de suporte é muito prestativa - sempre.

**O que você não gosta em Attendo?**

Attendo tem tudo o que precisamos e nenhum mau funcionamento que eu saiba.

**Que problemas Attendo está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

É uma ótima solução de comunicação e suporte para empresas.

  ### 2. "Ótimo aplicativo para gerenciar várias tarefas"

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gulzar P. | Senior Team Leader, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** January 11, 2024

**O que você mais gosta em Attendo?**

Uso para usuários é realmente fácil, ótimo aplicativo para ter múltiplos recursos, procedimento de instalação é realmente fácil, rastreamento também é ótimo.

**O que você não gosta em Attendo?**

Leva algum tempo a mais para carregar os dados.

**Que problemas Attendo está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Temos trabalhadores com base em contrato aqui, isso nos ajuda com a presença, bem como a planejar várias tarefas e rastreá-las. É realmente útil para a central de ajuda obter todos os dados na mesma plataforma.



- [View Attendo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/attendo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+06%3A32%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9d7a5708-d93c-4bc0-b030-0fd966674e60&secure%5Btoken%5D=5b366d3c462a08dab4eb77cf57fa6f5f34f833b800feb8a947af6fba9335b65a&format=llm_user)

## Attendo Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Attendo Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,370 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews)