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O produto CATSWeb da AssurX é um excelente sistema direcionado para QMS/PMQA com integração direta ao programa MedWatch da FDA. É simples de usar, pode ser modificado rápida e facilmente com base nas necessidades específicas de cada grupo, e possui um excelente gerenciamento de registros, incluindo uma trilha de auditoria contendo o histórico completo dos registros.
A aplicação é ótima (e com preço razoável), mas o suporte é excepcional. A AssurX oferece de longe o melhor suporte que já recebi de um produto de produção. Há uma equipe de suporte dedicada que mais parece parceira para mim. Ao longo dos anos, desenvolvemos relacionamentos reais e superamos alguns desafios sérios - não é uma porta giratória de suporte terceirizado e links de resposta automática para artigos "base de conhecimento" não relacionados. Isso é incrivelmente revigorante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tendo usado o produto por vários anos, agora entendo por que certas escolhas de design foram feitas, mas às vezes navegar na área de gerenciamento do CATSWeb pode ser um pouco complicado (pense em abas de navegador abertas). No entanto, eles fizeram melhorias ao longo dos anos e está longe de ser um impedimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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