Avaliações e Detalhes do Produto Artiwise

Uma das características de destaque do Artiwise é sua capacidade de lidar com grandes quantidades de dados em tempo real usando algoritmos de IA. Estamos tendo uma experiência do cliente omnicanal, pois nossas chamadas de call center, pesquisas e canais de mídia social estão sendo analisados. Graças à análise de IA, podemos identificar as principais percepções e causas raízes dos problemas. As funcionalidades de análise de sentimento, pontuação de sentimento e análise de impacto são particularmente muito boas, pois fornecem insights acionáveis para a estratégia de abordagens de resolução de problemas. Além disso, a plataforma oferece a flexibilidade de analisar dados com base em vários parâmetros, como informações de revendedores e marca. Esse recurso nos ajuda a criar planos de ação personalizados que podem abordar questões específicas únicas a diferentes contextos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma ofereça capacidades avançadas de análise, há espaço para melhorias em termos de personalização e flexibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Artiwise, que chamamos de melhor prática, fez muitas contribuições para nós na análise da jornada de experiência do cliente. O feedback dos clientes (pesquisas, avaliações do Google), que costumávamos fazer manualmente e tomava muito do nosso tempo, agora é analisado de forma prática e rápida na plataforma Artiwise. Em primeiro lugar, nossos dados se adaptaram rapidamente à plataforma Artiwise e começamos nosso trabalho. Junto com as capacidades da plataforma, foi apresentada uma análise automatizada de inteligência artificial. Obtivemos resultados em muitos tópicos, como sistema de rotulagem, medição de sentimento e análise de impacto. Após o processo de aprendizado, a distinção de Vendas e Pós-Vendas dos comentários do Google, que é uma divisão importante para nós e que fazemos manualmente, agora começou a ser feita automaticamente pela Artiwise. Artiwise, que oferece análise de causa raiz junto com insights, adicionou muitos widgets, como análise de tendências e relatórios de comparação. Junto com os resultados que recebemos, analisamos todos os feedbacks positivos e negativos de nossos clientes em detalhes e criamos proativamente nossos planos de ação para as questões necessárias. Começamos a trabalhar com a Artiwise para usar a tecnologia da melhor forma na experiência do cliente e continuamos nossa jornada fazendo bons progressos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que eu não goste agora. Apenas muitos widgets podem ser adicionados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Artiwise se destaca tanto em tecnologia quanto em relações com clientes. Durante a fase de proposta, eles demonstraram notável proficiência em detalhamento de conteúdo, comunicação e expertise tecnológica. A fase de integração foi tranquila e eles nos apoiaram. Desde a implementação do produto VOC, ele melhorou significativamente nossos processos de atendimento ao cliente desde o primeiro dia. A ferramenta é fácil de usar e direta. Nós a utilizamos diariamente e traduzimos seus resultados em passos acionáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que ferramentas de qualidade, como pontuação de consultores e comparação com base em interações com clientes, fossem adicionadas ao produto o mais rápido possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com suas soluções de IA, a Artiwise permite que você analise todas as conversas com seus clientes com o menor esforço possível e tome as melhores ações ao revelar as causas raiz. Você pode facilmente revisar e relatar esses resultados de análise em painéis de controle em diferentes níveis de detalhe, e aprofundar e examinar cada detalhe como desejar. Com essa estrutura, é um ótimo produto para transformar análises de clientes em ação em pouco tempo e aprofundar a experiência do cliente ao gerenciá-la de um único ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Termos especiais que podem variar dependendo da indústria podem ser verificados para conversão correta em texto e escrita correta, mas com uma excelente equipe de sucesso e suporte ao cliente, tudo atinge o nível desejado em pouco tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de trabalhar. Bom em oferecer soluções flexíveis. Artiwise está principalmente focada em soluções de negócios em vez de um simples processo de codificação e está sempre pronta para sugerir boas alternativas para resolver os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não gostemos sobre a Artiwise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são muito rápidos em ajudar com qualquer coisa. Eles oferecem soluções personalizadas como se você fosse o único cliente. Além disso, é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que a parte do painel no site é difícil de ler. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um parceiro que oferece soluções inteligentes. Artiwise é focado na resolução de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho comentários negativos sobre a Artiwise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe muito solidária e orientada para a resolução de problemas

Fácil de implementar novos dados

Interface amigável para o cliente

Fácil adaptação de diferentes bancos de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A taxa de correlação entre IA e a vida real às vezes não corresponde, precisa ser verificada com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele pode interpretar grandes dados em um tempo muito curto e economiza tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada... artiwise é uma plataforma muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos muito felizes com a análise de percepção do cliente, análise de sentimento fornecida para melhorarmos a experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhum feedback negativo sobre a Artiwise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.