# AnyRoad Reviews **Vendor:** AnyRoad **Category:** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About AnyRoad AnyRoad é a plataforma líder para engajamento do consumidor que permite que marcas transformem eventos de consumidores e experiências de marca em lealdade de cliente a longo prazo e receita. Marcas como Diageo, Budweiser, The North Face e Westfield usam AnyRoad para: • Impulsionar um engajamento do consumidor mais eficaz com uma compreensão mais profunda dos públicos • Tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados para investir e melhorar eventos, resultando em vendas no varejo • Conectar o experiencial ao restante da jornada do consumidor através de sistemas integrados ## AnyRoad Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam os recursos de **gestão de eventos sem interrupções** do AnyRoad, otimizando o agendamento de compromissos de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do AnyRoad, simplificando o gerenciamento de eventos em uma única plataforma. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de gerenciamento de eventos** oferecida pela AnyRoad, simplificando o processo em uma única plataforma. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **interface não muito intuitiva** às vezes, levando a confusão durante o uso. (1 reviews) - Os usuários acham o **design da interface deficiente** , com cores não intuitivas e navegação causando frustração durante o uso. (1 reviews) - Os usuários acham que as **cores da interface e a intuitividade são insuficientes** , o que pode levar a confusão durante o uso. (1 reviews) ## AnyRoad Reviews ### 1. AnyRoad Turns Brand Experiences into Measurable, Data-Driven Customer Insights **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em AnyRoad?** What stands out most to me about AnyRoad is its focus on helping brands turn experiences into measurable, meaningful business outcomes. It’s not just about hosting events it’s about capturing data, understanding customer behavior, and using those insights to improve engagement and drive loyalty. I also like how the platform connects different touchpoints (online, in-person, hybrid) into one system, which makes it easier for companies to see the full picture of their customer journey. That combination of experiential marketing and data-driven decision-making feels especially relevant right now, as brands look for more authentic ways to connect with their audiences. **O que você não gosta em AnyRoad?** If I had to point out a downside, it’s that a platform like AnyRoad can feel pretty complex especially for teams that are new to experiential marketing or don’t have strong data/analytics resources. Getting the full value out of it likely requires time, training, and a clear strategy, which can be a barrier for smaller teams. There’s also the question of cost and implementation effort. Tools that aim to unify event management, customer data, and analytics tend to be a bigger investment, so companies really need to be committed to using those capabilities fully to justify it. Lastly, because it’s such a specialized platform, it may not be as flexible for organizations that just want a simple event tool without all the deeper data integrations and reporting features. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AnyRoad is basically solving a bunch of headaches around running events and experiences. A big one is how scattered everything usually is ticketing, check-ins, customer data, payments all living in different places. AnyRoad pulls that into one platform, which just makes life easier and way less chaotic. It also fixes the issue of not really knowing who your attendees are. Instead of just having basic booking info, you actually get meaningful data on your customers and how they engage. That makes it a lot easier to tailor experiences and not just guess what people want. Another big problem is proving whether events are actually worth it. AnyRoad helps connect the dots between an experience and real outcomes like purchases or loyalty. So instead of saying “this felt successful,” you can actually back it up with data. For me, the benefit is pretty simple: I’d have a smoother workflow, better insight into my audience, and a clearer understanding of what’s actually working so I can make smarter decisions going forward. ### 2. Solução Tudo-em-Um para Gestão de Eventos Sem Esforço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2025 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Isso me ajuda com o gerenciamento de eventos em apenas uma plataforma. **O que você não gosta em AnyRoad?** cores da interface talvez ou isso não é muito intuitivo às vezes **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está ajudando as marcas a transformar clientes em lealdade de longo prazo e está me beneficiando porque estou tendo mais eventos para consumidores. ### 3. Ótima plataforma para gerenciar eventos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole M. | Account Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Consegui integrar o AnyRoad com gateways de pagamento e meus sites de forma fácil e simples. O que eu não entendi, a equipe de suporte técnico resolveu para mim rapidamente. Eles foram muito prestativos porque precisávamos ter tudo pronto antes do evento. Então, a resposta rápida deles foi o mínimo que eu esperava da equipe do AnyRoad e assim foi. Em relação ao seu funcionamento e recursos, a única coisa que posso dizer é que ele registra corretamente os sentimentos dos convidados e a experiência deles no evento. **O que você não gosta em AnyRoad?** Nos 2 anos em que estive usando o AnyRoad para gerenciar os eventos dos meus clientes, não tivemos problemas. Ele se integra bem com outras ferramentas e é flexível o suficiente para adaptar a configuração a qualquer tipo de evento. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gravando e concentrando todas as informações recebidas durante um evento. Isso me permite entender melhor o consumidor e, através de uma análise detalhada, gerar ideias para criar melhores experiências para os participantes. ### 4. Melhores experiências de eventos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **O que você mais gosta em AnyRoad?** AnyRoad é uma ferramenta projetada para gerenciar todos os aspectos de um evento de maneira fácil. Ela integra todas as ferramentas necessárias para sua operação e gestão. Posso gerar relatórios detalhados com os dados obtidos pela plataforma e realizar análises da experiência do usuário graças ao feedback coletado. **O que você não gosta em AnyRoad?** Não é uma ferramenta fácil de configurar. Nosso primeiro evento gerenciado pelo AnyRoad foi a parte mais difícil. No entanto, sempre tivemos o apoio da equipe técnica e das outras plataformas para fazê-lo funcionar. Uma vez configurado e com as APIs conectadas, foi muito fácil de gerenciar. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduziu significativamente o tempo gasto no planejamento e gestão de eventos. Integrar todas as ferramentas em um só lugar e visualizar os dados gerados em tempo real me ajudou a tomar decisões mais informadas sobre os eventos que gerencio. Tudo com o objetivo de garantir que os consumidores tenham a melhor experiência possível. ### 5. Gestão e análise da experiência do consumidor **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Oferece uma perspectiva clara e detalhada dos dados coletados durante um evento. Facilita as vendas e o gerenciamento de eventos porque a plataforma permite todos os tipos de integrações, seja diretamente ou através do Zapier. Gerenciamos tudo a partir de um painel onde também podemos visualizar a resposta do consumidor em tempo real. Sem dúvida, uma ferramenta necessária para melhorar a gestão da experiência do consumidor e criar eventos memoráveis. **O que você não gosta em AnyRoad?** A implementação não é fácil, ela requer a assistência de especialistas em software. Outra questão a considerar são as atualizações periódicas que você tem que fazer nos conectores ou APIs. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso facilita o gerenciamento de eventos ao permitir que conectemos o gateway de pagamento, registro e agendamento em uma única plataforma. Posso me concentrar inteiramente na experiência do consumidor e, dessa forma, posso criar experiências que tornam meus eventos memoráveis. ### 6. AnyRoad para qualquer evento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **O que você mais gosta em AnyRoad?** AnyRoad é fácil de configurar, possui uma variedade de opções para hospedar qualquer tipo de evento. Os gráficos que são gerados em tempo real são ilustrativos e reveladores sobre as tendências dos usuários. A criação de relatórios é outra função que valorizo nesta plataforma, pois me permite fazer um relatório detalhado do evento e da resposta do consumidor. **O que você não gosta em AnyRoad?** Os primeiros passos são difíceis, a parte de implementação. Conectar as APIs e realizar testes para verificar se tudo funciona como deveria é exaustivo, mas vale a pena uma vez que você passa por essa parte, porque todos os dados fluem para gráficos e relatórios. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Proporcionar uma experiência positiva ao hospedar um evento não é uma tarefa fácil. É responsabilidade do nosso departamento de marketing e vendas oferecer ao consumidor uma experiência agradável e inesquecível. A AnyRoad possui as ferramentas necessárias para nos aproximar desse objetivo. Desde a integração de gateways de pagamento populares até um sistema de reservas organizado, eles são uma parte fundamental do caminho para construir experiências inesquecíveis. ### 7. Plataforma para criar eventos de uma maneira diferente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2024 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Configurar eventos é relativamente fácil. A plataforma possui uma ampla variedade de recursos, por isso é fácil para mim configurar diferentes tipos de eventos. Entre esses recursos estão as integrações de Webhooks que permitem enviar os dados coletados pelo AnyRoad para aplicativos de terceiros. Essas integrações estão prontas para serem feitas e não requerem codificação. **O que você não gosta em AnyRoad?** Os custos por evento variam. Às vezes, eventos virtuais são mais caros do que eventos presenciais ou vice-versa. Felizmente, a equipe de vendas da AnyRoad está sempre atenta às minhas mensagens e propostas. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o AnyRoad, posso manter um controle claro dos dados obtidos de cada evento que minha agência organiza. A plataforma permite um alto grau de personalização, para que possamos adaptar os sites gerados à marca de qualquer empresa que solicite nossos serviços de organização de eventos. ### 8. Outra experiência do usuário com AnyRoad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2024 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Melhore a experiência do cliente. Implementamos o AnyRoad em algumas campanhas e recebemos um aumento no feedback positivo em relação à experiência geral do consumidor. É uma solução muito boa para eventos e campanhas de marketing no local. Porque geram muita conscientização e melhoram a reputação da marca. **O que você não gosta em AnyRoad?** Sendo uma solução tão inovadora, pessoalmente acho que seu uso está sujeito a certas limitações. Na minha opinião, deve continuar a inovar e expandir suas funções para outras indústrias. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A AnyRoad me ajudou principalmente a capturar informações sobre eventos. Compilando suas experiências e, assim, analisando seu desempenho. A AnyRoad possui um painel de controle onde podemos ver diferentes métricas do evento, medir o impacto e o ROI, o que me permite gerar relatórios muito detalhados sobre cada evento ou campanha que realizamos. ### 9. Ótimo para eventos com ingressos, eventos com horário marcado, e o suporte é de primeira linha! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chalease L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Os insights foram tão úteis! Ajudou-nos a ajustar nossa próxima experiência! A facilidade de uso foi maravilhosa, a implementação e o treinamento prático foram extremamente apreciados. O suporte ao cliente, as opções de personalização foram absolutamente fáceis de usar. Nikita foi nossa gerente de sucesso do cliente e ela foi fenomenal! Ela foi organizada, minuciosa e sempre garantiu defender nossos interesses. Vamos continuar a usar o Anyroad em nossas futuras experiências, mas vamos limitá-lo aos nossos eventos/ reservas privadas. **O que você não gosta em AnyRoad?** Os maiores obstáculos que enfrentamos foram: criar códigos de desconto (precisávamos entrar em contato com o Suporte sempre que precisávamos de códigos de desconto), e os pagamentos foram atrasados - o que derrotou o propósito da nossa pré-venda. Outra coisa sobre a qual precisávamos entrar em contato com o suporte era bloquear determinados horários para datas específicas. Eu também teria adorado ver uma opção de cartão-presente de algum tipo. O aplicativo nem sempre era confiável quando chegava a hora de mostrar as experiências ou criar reservas. Muitas vezes, tivemos que alternar entre o aplicativo web com frequência. Minha outra sugestão era poder suportar a integração de automação de marketing. Eu realmente esperava poder integrar automaticamente nossos dados de clientes com nossa plataforma Hubspot. Eles inicialmente ofereceram que alguém ajudasse, mas não parecia que isso era uma grande prioridade para ele. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AnyRoad tirou as suposições dos dados e insights dos nossos convidados. Foi útil ter uma pontuação NPS e um medidor de afinidade com a marca. Isso facilitou a criação de novos eventos, preços escalonados e realmente ajustar os horários dos nossos eventos. ### 10. Melhore a experiência do hóspede **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Ele tem uma plataforma bem estruturada, a partir da qual posso observar métricas e obter insights do nosso evento. Não importa onde eu esteja, recebo os dados coletados no local em tempo real diretamente no meu computador. **O que você não gosta em AnyRoad?** O serviço não apresentou falhas. O que é esperado de ferramentas como o AnyRoad, já que precisam estar ativas 24/7, e por isso parabenizo a equipe por tornar isso possível. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta solução me ajudou a gerenciar meus eventos de forma mais inteligente. Insights e monitoramento de dados em tempo real. Eles me ajudaram, junto com a equipe de planejamento e organização de eventos, a corrigir ou melhorar detalhes graças aos resultados das primeiras pesquisas. ### 11. Foi uma experiência esplêndida e espero que todos tenham a chance de vivenciá-la. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** umer a. | Recent Graduate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Foi muito fácil de usar, processo suave e mostra um alto nível de competência dos seus usuários/funcionários que o projetaram. **O que você não gosta em AnyRoad?** O suporte ao cliente pode ser melhor, mas é decente. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como alguém que tem uma especialização em marketing, isso me ajudou com o marketing de eventos. ### 12. Plataforma de Reserva de Website para o Público em Geral **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gillian S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** A plataforma é fácil de usar, fácil de configurar. Excelente atendimento ao cliente com respostas rápidas às perguntas. Também parece haver muita escuta dos clientes e progresso da plataforma para atender às demandas crescentes. **O que você não gosta em AnyRoad?** Tivemos alguns problemas, que eu não esperava, já que a plataforma já é amplamente utilizada, no entanto, a equipe está trabalhando para resolvê-los. Existem restrições ao criar um evento privado e a capacidade de transformar essa informação em um BEO para permitir que a equipe de operações execute esse evento. A formatação é o grande problema. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta é uma plataforma mais fácil de usar e com aparência mais profissional do que a que tínhamos anteriormente. A função de relatórios também é muito melhor e me ajuda a tomar decisões informadas. ### 13. O Atendimento ao Cliente é Incrível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fotografia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 03, 2024 **O que você mais gosta em AnyRoad?** O atendimento ao cliente deles é rápido e perspicaz. **O que você não gosta em AnyRoad?** Eu gostaria que houvesse uma maneira perfeita de integrar seus dados ao seu CRM em tempo real. Talvez eu tenha perdido isso. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso torna o marketing e a reserva de eventos uma experiência sem complicações. **Official Response from Christine Friscic:** > Obrigado por deixar uma avaliação do AnyRoad. Temos várias opções para integrar com o seu CRM e adoraríamos ajudar você a configurar isso. Entre em contato com seu CSM ou support@anyroad.com e nossa equipe ficará feliz em ajudar. Obrigado! ### 14. AnyRoads Bulleit Revisão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roy B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Eu amo o painel e os relatórios personalizados. A personalização dos relatórios é crucial com tantos eventos diferentes, extrair os dados de que precisamos é fundamental e o AR torna isso possível! **O que você não gosta em AnyRoad?** Seria ótimo ter a capacidade de ver "cancelado" ou "eventos com tempo esgotado" nos relatórios. Qualquer coisa que esteja "expirada" do ponto de vista de reserva não é exibida, e isso torna desafiador para nós acompanhar quaisquer mudanças sem ter uma moderação ativada. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O sistema AR nos ajuda a gerenciar uma variedade de eventos e reservas e a armazenar todos os dados coletados em um único hub. A centralização das reservas facilita a visibilidade como uma equipe multifacetada! ### 15. Revisão diária do usuário **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** O atendimento ao cliente é muito bom. A própria plataforma é bem organizada e a função de relatório é fácil de usar. O painel de insights também é uma ajuda visual útil. **O que você não gosta em AnyRoad?** Acho frustrante que não se possa rastrear as alterações feitas em uma reserva, ou seja, se o horário ou a data foram alterados em algum momento. Eu também gostaria de poder mudar o afiliado e o tipo de experiência de uma reserva sem ter que deletá-la e substituí-la. Seria bom também poder criar reservas duplicadas. Até recentemente, havia um problema com relatórios de vendas detalhados que não atualizavam corretamente o status do pagamento, o que era frustrante, mas agora, felizmente, foi resolvido! Ocasionalmente, os pagamentos podem ficar "presos" - quando um cliente faz uma reserva online e acha que foi concluída, mas o status do pagamento aparece para nós como "transação falhou" ou algo do tipo. Isso é frustrante às vezes (não tenho certeza se é um problema do cliente?) e seria bom se, quando isso acontecesse, pudéssemos enviar um link de pagamento para os clientes, porque atualmente tenho que deletar a reserva, criar uma nova, enviar um e-mail ao cliente para explicar e enviar um link de pagamento para a nova reserva. Também seria útil se o sistema pudesse ser configurado para enviar automaticamente links de pagamento quando uma reserva não está paga (talvez diariamente) e se registrasse quantos links de pagamento foram enviados e quando. Finalmente, seria bom se o sistema mantivesse um registro de todos os reembolsos feitos e os detalhes associados, já que atualmente temos que fazer isso separadamente de forma manual, o que é um pouco irritante e consome tempo. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos fornece uma plataforma para que nossos hóspedes reservem por conta própria passeios e experiências sem a necessidade de qualquer interação (na maioria das vezes), enquanto também nos permite inserir reservas para operadores turísticos maiores. Quando funciona corretamente, isso nos permite focar principalmente nos operadores de viagens. ### 16. Faz com que a emissão de bilhetes para eventos seja fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Anyroad é um dos melhores gerentes de eventos com os quais trabalhei. Os ingressos são fáceis de comprar, temos total visibilidade na plataforma e ainda recebemos ótimos insights da equipe! **O que você não gosta em AnyRoad?** Nada me vem à mente particularmente ruim, exceto talvez a interface do usuário do calendário. Acho que poderia usar um pouco de trabalho no lado do Anyroad, pois estou constantemente tendo que alternar entre a visualização mensal/semanal. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anyroad nos permite vender ingressos para nossos eventos e tours na destilaria sem precisar que um colega os assista. Isso economiza tempo, dinheiro e frustração com o cliente. ### 17. Suporte incrível da equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Romal J. | Brand host, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** A plataforma é simples e direta de usar, A ajuda das equipes online é extraordinária. E a capacidade de rastrear dados tem sido uma grande ajuda para a equipe. **O que você não gosta em AnyRoad?** Existem alguns recursos que levarão algum tempo para serem implementados/criados. E uma maneira mais fácil de rastrear a quantidade de passeios que os guias fazem por mês/trimestre/ano. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O acompanhamento dos dados de nossos hóspedes nos permite ver como estamos operando. Criou uma maneira mais simplificada e fácil para os hóspedes reservarem. ### 18. Ótimo produto, serviço excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shayna T. | Company Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Na década em que venho construindo e gerenciando sites, trabalhei com CENTENAS de ferramentas, serviços, plugins, aplicativos de agendamento e reserva. AnyRoad é o melhor! O produto em si possui alta facilidade de uso e uma interface limpa e profissional. Mesmo o melhor produto pode perder pontos se o serviço não estiver lá para apoiá-lo. Mas o sistema de integração e o serviço da AnyRoad têm sido 10 estrelas!! Uma EQUIPE de humanos incríveis e experientes garante que você esteja 100% preparado para o sucesso - desde os menores detalhes de branding, até a assistência na implementação (que é super fácil), e o treinamento de você e sua equipe em cada nuance da ferramenta. Eles fazem o que dizem, quando dizem que farão, e é claro que eles operam uma máquina bem azeitada baseada em sistemas e procedimentos internos fortes. Como você tem um gerente de conta dedicado, os tempos de resposta para perguntas são fantásticos e eles realmente querem fazer tudo o possível para garantir seu sucesso com seu NEGÓCIO (não apenas com o produto deles). Eles reconhecem que o SEU sucesso é o sucesso deles. Durante nossa integração, Willie, nosso líder de equipe, e Shelby, nossa representante de conta, fizeram perguntas perspicazes e ofereceram sugestões ponderadas de VERDADEIRO valor com base em sua experiência em marketing e otimização de reservas. Se o seu negócio está no nível (ou próximo) para que AnyRoad seja uma ferramenta viável, não posso recomendá-los o suficiente. **O que você não gosta em AnyRoad?** Realmente nada. É lamentável que a barreira de custo para entrada seja muito alta para empresas menores, mas é um objetivo valioso alcançar o ponto em que AnyRoad faça sentido para suas necessidades. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu cliente teve sérios problemas com seu parceiro de reservas anterior, que fez muitas promessas que não cumpriu. A implementação foi um problema, sempre havia bugs e os eventos eram tediosos e confusos de gerenciar. O serviço também era extremamente deficiente. Uma vez que conseguiram a assinatura do contrato, praticamente abandonaram meu cliente! Tínhamos vários tipos de eventos para gerenciar com muitas opções flexíveis. A equipe da AnyRoad nos ajudou a pensar em todos eles e ajustar o produto para atender às nossas necessidades exatas. ### 19. Usado frequentemente em ambas as extremidades, através do trabalho e para uso pessoal. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Fácil de reservar, amigável para o usuário. Em relação ao trabalho, é fácil fazer, cancelar e fazer check-in de reservas, todas as informações são fáceis de ver e o sistema é eficiente. **O que você não gosta em AnyRoad?** É frustrante tentar alterar reservas, especialmente quando você precisa mover uma reserva de uma experiência para outra. Em vez de poder alterar a experiência, você tem que cancelar e depois reservar novamente, o que pode ser demorado. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A seção de feedback é útil, pois realmente incentiva avaliações sobre todas as experiências. Isso nos permite analisar o que funciona bem e o que podemos melhorar através do feedback honesto dos clientes. ### 20. Revisão do Anyroad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Eu gosto da simplicidade do produto, é muito amigável para o usuário e, não tendo experiência com reservas de qualquer tipo, foi fácil. O processo de integração com a Shelby foi incrível. **O que você não gosta em AnyRoad?** Shelby e eu discutimos isso com frequência e eu realmente não consigo pensar em nada com base nas necessidades do nosso negócio. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reserva de passeios e ser capaz de equilibrar nossas necessidades de agendamento com isso. ### 21. Muito fácil e amigável de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marielle D. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Fácil de usar, visual, a maioria das modificações e criações pode ser feita por mim mesmo sem qualquer suporte. **O que você não gosta em AnyRoad?** O fato de que o link para a experiência é compartilhável sem controlá-lo. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anyroad está capturando todas as reservas e oferecendo aos nossos clientes um planejamento instantâneo e preciso. Anyroad está capturando os dados dos nossos consumidores enquanto compartilha essas informações com o Hubspot. ### 22. Alguns dos Melhores Atendimentos ao Cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Atendimento ao cliente prestativo e responsivo disponível o tempo todo. Dispostos a ajudar a criar insights personalizados e ter conversas significativas para ajudar a avançar nosso negócio. Parece que eles realmente se importam com o nosso sucesso. **O que você não gosta em AnyRoad?** Os dados e relatórios são voltados para operações maiores, tornando às vezes difícil para operações menores tirarem conclusões. Algumas métricas sobre as quais eles se sentem fortemente (% de horários reservados) realmente não fazem sentido para nossa operação. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de turnê - temos uma equipe pequena e a Anyroad nos ajuda a manter todos na mesma página. ### 23. Experiência incrível do cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** As pessoas em qualquer estrada são incríveis e o suporte ao cliente e a experiência do hóspede são os melhores. **O que você não gosta em AnyRoad?** Eles não têm um sistema POS, mas eu gostaria que tivessem. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dados do cliente para nos ajudar a impulsionar uma nova distribuição. ### 24. Ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tricia F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** O atendimento ao cliente é altamente responsivo. **O que você não gosta em AnyRoad?** Alguns dos movimentos logísticos. Quando você vai reagendar seus horários, é um incômodo. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coleta de dados. Acesso mais fácil para o cliente. ### 25. Ótimo sistema de reservas para todos os tipos de negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Gosto de termos a opção de ter vários funcionários de vários locais capazes de trabalhar todos ao mesmo tempo e em tempo real. Gosto de ter a opção de configurar qualquer tipo de evento ou experiência em um único sistema. Gostamos de poder receber feedback dos clientes. Podemos acessar relatórios, ver quem está chegando, o que está por vir e muitas outras coisas enquanto usamos o Anyroad. **O que você não gosta em AnyRoad?** Gostaria de poder inserir o e-mail de cada um dos meus convidados para que todos recebam uma pesquisa de feedback do cliente. Também gostaríamos que todos os e-mails relacionados ao Anyroad fossem recebidos através do Anyroad. No momento, há duas pastas entre as quais temos que alternar para ver os e-mails: Outlook e, em seguida, mensagens do Anyroad. Seria mais fácil visualizar tudo em uma única página. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O número esmagador de reservas que estamos recebendo agora. Vemos um aumento, assim como outros parceiros de bourbon. É tão fácil rastrear reservas e o número de eventos, receita, contagem de convidados, retenção e tudo mais que podemos extrair de um único site. ### 26. Plataforma fácil de usar! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriella P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** O acesso aos dados que obtemos ao gerar relatórios. **O que você não gosta em AnyRoad?** Precisa enviar um e-mail para quem tem experiência em reservas uma vez. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ótimas adições para adicionar recursos dentro da plataforma de reserva de experiências. ### 27. Ótimo começo no mundo da venda de ingressos online **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah G. | Assistant Manager Wild Turkey Visitor Center, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** -Fácil de usar -Mantém a aparência e a sensação do nosso site -O serviço ao cliente é prestativo e faz um ótimo trabalho ao comunicar problemas e soluções -As atualizações de experiências/emails de confirmação/preços são todas instantâneas -Capacidade de coletar dados e feedback dos convidados, CRM **O que você não gosta em AnyRoad?** -Melhorias/atualizações são sempre prometidas, mas não acontecem rapidamente ou não acontecem de todo -As taxas associadas à faturação são altas (10% por fatura!) -Os relatórios de dados são distorcidos porque só coletam dados da pessoa que faz a reserva e não de todos no grupo que está participando. Isso também se aplica ao feedback após a experiência -Fechamentos relacionados a emergências/clima inclemente são difíceis de comunicar aos hóspedes. O serviço ao cliente nos envia uma lista de e-mails de hóspedes, e nossa equipe precisa montar a comunicação e enviar. Este processo é muitas vezes ineficaz porque as pessoas muitas vezes não leem seus e-mails enquanto viajam -Não se comunica com nosso sistema de PDV, o que torna o inventário relacionado a vendas adicionais e relatórios financeiros difíceis. Também precisamos ter várias peças de hardware/equipamento na recepção -Não há opções de lista de espera para hóspedes que não conseguem reservar -Não está claro quando os passeios estão esgotados, o que causa confusão nos hóspedes e leva a um influxo de mensagens que a equipe precisa responder **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** -CRM e coleta de dados para eventos futuros e oportunidades de marketing -Permite que tenhamos uma opção de bilheteria online para nossas experiências, que de outra forma não teríamos ### 28. Quase sempre impecável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** anyroad nos poupa muito tempo em termos de fazer reservas por telefone/email e de anotar detalhes por telefone, etc. **O que você não gosta em AnyRoad?** Frequentemente recebemos ligações de pessoas dizendo que tentaram usar o sistema online, mas tiveram um problema na etapa final de pagamento, então temos que fazer uma reserva que permanece não paga e, às vezes, essas reservas não comparecem e perdemos a receita. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anyroad está reunindo todos os nossos feedbacks e as pessoas estão mais incentivadas a nos deixar feedback, pois são solicitadas pela AR. A única desvantagem disso é que essas avaliações não são vistas por outros clientes. ### 29. Atendimento ao Cliente de Primeira Qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vinhos e Destilados | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** O atendimento ao cliente da AnyRoad é o melhor que já recebi em qualquer lugar. Eles agendam um tempo a cada mês para fazer um check-in e levar qualquer feedback que possamos ter de volta à equipe de programação para implementar nossas sugestões. **O que você não gosta em AnyRoad?** Existem algumas plataformas de coleta de dados com as quais a AnyRoad ainda não sincroniza. Dito isso, a equipe de programação está atualmente trabalhando em uma solução para isso. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do nosso lançamento do AnyRoad, eu aceitava e agendava manualmente reservas para nossas experiências de tour para até 56 convidados por dia! Além disso, não tínhamos uma solução viável para feedback ou acompanhamento com nossos visitantes. ### 30. Qualquer revisão de cliente da estrada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John G. | Education Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Facilidade de uso tanto para nossos clientes quanto para mim para gerenciar e acompanhar reservas, além de obter feedback valioso. **O que você não gosta em AnyRoad?** Eu não sinto que haja qualquer negativo neste momento. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AnyRoad me economiza literalmente horas toda semana em comparação com nosso método anterior de inscrever convidados! O atendimento ao cliente é ótimo com o recurso de chat e representantes de conta. ### 31. Experiência com apito a vapor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** O atendimento ao cliente é excepcional! Shelby tem sido um sonho desde o início. Ela é extremamente informativa, prestativa e sempre rápida em me responder! **O que você não gosta em AnyRoad?** Sinceramente, ainda não encontrei nada! Amigável para o usuário, a gestão de contas é excelente! **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inscrições simples para nossos passeios e ótimos dados para acompanhar como continuamos a expandir nossos passeios. ### 32. Revisão **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grace G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Ser capaz de acompanhar em tempo real quem reserva e o suporte ao cliente útil. **O que você não gosta em AnyRoad?** Eu gostaria que fosse mais fácil acessar mais informações sobre cada convidado e obter visões gerais dos dados por evento. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nos ajuda a fazer check-in em eventos e criar uma plataforma de reservas online ### 33. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Sistema claro e fácil de usar, sendo capaz de enviar links de pagamento por e-mail. **O que você não gosta em AnyRoad?** Incapaz de aceitar pagamento na recepção Problemas frequentes com pagamento para hóspedes que reservam online **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum que eu saiba. ### 34. Anyroad é um sistema de reserva de bilhetes rápido e abrangente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** A comunicação que você pode ter com o hóspede é fácil e rápida. O atendimento ao cliente está pronto para responder a quaisquer perguntas ou ajudar a resolver quaisquer problemas que surgirem. **O que você não gosta em AnyRoad?** Quando você está visualizando uma reserva, não há uma rota rápida para ver o calendário para aquele dia, a menos que você saia e faça muito vai e vem. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão trabalhando na limpeza da aparência da tela de check-in para os usuários. ### 35. Dados e Interação com o Cliente para melhor crescimento da sua marca **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hallie H. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** O painel do AnyRoad é valioso, permitindo uma interação tipicamente fluida com as atividades diárias. Os insights e relatórios oferecem oportunidades para entender a clientela, os padrões e a plataforma para continuar a interação com os convidados. Essa coleta de dados é um dos ativos mais significativos do AnyRoad para nossa organização. **O que você não gosta em AnyRoad?** As áreas do AnyRoad com as quais temos dificuldades incluem a falta de preços dinâmicos para se adaptar à demanda; a falta de opções de integração para o feedback que coletamos dos clientes para promover experiências; e as limitações com reservas personalizadas, e as limitações para manobrar reservas uma vez que foram criadas. Como resultado, muitas vezes temos que encontrar soluções alternativas, que o sistema acomoda, mas que também exigem mais trabalho para nossa equipe. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AnyRoad permite que nossa organização continue a desenvolver relacionamentos com nossos consumidores fora da experiência. Estabelecemos uma base sólida através da plataforma AnyRoad nos últimos anos. Os dados que eles ajudaram a coletar de nossos convidados levaram a uma maior adesão da indústria à nossa missão. Estamos entusiasmados por ter a oportunidade de crescer tanto com nossas experiências quanto com o desenvolvimento de clientes, o que continuará a nos permitir mostrar nosso valor para nossos membros. ### 36. Eu amo AnyRoad! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren G. | Community Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Anyroad tem sido extremamente útil para nós desde que começamos a usá-lo há alguns anos. Enquanto os passeios estavam suspensos durante a covid, conseguimos utilizar o AnyRoad para pesquisas com clientes, e o feedback e a coleta de dados que ele nos proporcionou para entender nossos convidados são incríveis. **O que você não gosta em AnyRoad?** Não consigo pensar em nada que eu não goste, além de que pode ser um pouco difícil navegar pelos horários quando você está tentando fazer um evento de dia inteiro. Realmente não é um problema, no entanto. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anyroad resolve o problema de muitos - especificamente, é um sistema que permite aos nossos fãs reservar tours quando quiserem, e nossa equipe, em vez de ter que se inscrever manualmente, pode então entrar e ver quem são, quaisquer notas especiais sobre sua estadia conosco, etc. Não temos tantos funcionários agora que a Covid dizimou a força de trabalho, então usar isso economizou muito tempo e energia para que nossa equipe se concentrasse em outras coisas importantes. Também pudemos usá-lo para entrevistas quando estávamos contratando várias posições na empresa! ### 37. Anyroad, não apenas um serviço de bilhética **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Director, Brewery Experiences, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** A análise de feedback do Anyroad nos permite entender melhor o que nossos convidados estão apreciando e onde as lacunas nas operações estão afetando os convidados. Também é ótimo ver esse feedback no contexto de uma avaliação real. Em resumo, ele agrega dados rapidamente e então somos capazes de confirmar uma compreensão completa da situação. **O que você não gosta em AnyRoad?** Uma lacuna da plataforma está fazendo alterações e anotações de curto prazo em certos passeios. Por exemplo, não podemos informar os convidados dos passeios afetados que a Brewhouse pode estar fechada para manutenção anual por uma duração especificada. Isso ajudaria a manter as pontuações NPS dos convidados, sabendo com antecedência o que esperar antes de nos visitarem. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anyroad ouviu nossos pedidos para incluir preços dinâmicos - onde podemos alterar o custo dos passeios para determinados horários do dia ou preços diferentes para os dias da semana. Isso incentivaria reservas em horários de menor movimento. ### 38. Funcionalidade do AnyRoad **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Layout claro com abas fáceis de navegar e explicações claras de cada aspecto do recurso de Painel **O que você não gosta em AnyRoad?** Só é possível fazer reservas com 1 ano de antecedência atualmente e não é possível 'travar' um tour em uma certa capacidade (se uma experiência está sendo reservada de forma privada). **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capacidade de alterar e manter facilmente os detalhes da reserva com uma excelente equipe de suporte, se necessário. ### 39. Sempre responsivo a perguntas e fornece um bom sistema para comunicar-se com os hóspedes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily T. | visitor center manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Sempre responsivo a perguntas e fornece um bom sistema para comunicar-se com os hóspedes. Precisamos de uma maneira fluida de trabalhar com os hóspedes à medida que suas situações mudam e eles precisam atualizar ou cancelar reservas. **O que você não gosta em AnyRoad?** Ocasionalmente, os convidados querem uma resposta imediata sobre um pedido de cancelamento de reserva e muitas vezes recorrem aos funcionários da AnyRoad para fazer o pedido. Sinto como se estivéssemos sendo denunciados à polícia da AnyRoad se eles não obtiverem a resposta tão rapidamente quanto gostariam. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** À medida que adicionamos novas experiências, onde as receitas de grãos e o número de convidados podem variar, eles estão ajudando os convidados a indicar essa informação quando reservam. ### 40. Os Gerentes de Conta são os melhores! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy E. | Sales Support Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **O que você mais gosta em AnyRoad?** A experiência do usuário é simples, os gerentes de conta são perspicazes. **O que você não gosta em AnyRoad?** Ainda há algumas capacidades que estamos aguardando que a equipe de produto desenvolva. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebemos muitos comentários que informam nossa programação. Analisando a coleta de dados e tomando decisões de programação com base no que os convidados estão dizendo sobre suas experiências. ### 41. Ótimo atendimento ao cliente e ferramenta de reserva eficaz para nossos passeios diários pelas instalações. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will A. | Tasting Room Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Agradeço a dedicação do nosso Gerente de Contas à nossa operação e por fazer sugestões proativas para melhorar a experiência dos nossos clientes e os processos de backend associados de forma mais eficaz. **O que você não gosta em AnyRoad?** Eu experimento falhas ocasionais com o aplicativo e o site. Também acho o aplicativo menos intuitivo e eficaz ao realizar algumas das funções básicas de reserva no AnyRoad, me forçando a usar o site do meu computador mais do que eu gostaria. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AnyRoad faz o trabalho pesado em relação à reserva de nossos passeios pela cervejaria, dando-nos muito mais tempo e flexibilidade para interagir com clientes que exigem mais assistência do que o visitante médio. Também nos permite reservar experiências de clientes e parceiros da indústria de uma maneira relativamente tranquila e organizada que pode ser comunicada facilmente a toda a nossa equipe. ### 42. AnyRoad me ajuda a medir o impacto que nossas estratégias de marketing experiencial estão causando. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian S. | Director Of Field Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** A facilidade de uso para minhas equipes remotas configurarem rapidamente uma campanha personalizada do AnyRoad para cada um de seus eventos específicos. Após o evento, os painéis do AnyRoad nos ajudam a ver o quão impactante foi cada evento. **O que você não gosta em AnyRoad?** Há uma curva de aprendizado para ser capaz de entender e usar a plataforma de forma eficaz. É como andar de bicicleta. Uma vez que você pega o jeito, a plataforma é tão poderosa. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AnyRoad está nos ajudando a descobrir onde colocamos nossos dólares de patrocínio de eventos. Nossos dados de eventos anteriores estão nos informando onde precisamos apostar no próximo ano. ### 43. Perfeito para Gerenciar Tours em Cervejarias e Eventos com Ingressos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** A AnyRoad torna incrivelmente fácil agendar, coordenar e promover nossos tours pela cervejaria. A interface do usuário facilita a comunicação com os convidados antes de sua chegada e permite fazer alterações em suas reservas conforme necessário. Usamos para reservas recorrentes, tours privados únicos e grandes eventos com ingressos, e o processo sempre foi tranquilo para nossa equipe e para os convidados. O atendimento ao cliente também tem sido de primeira qualidade sempre que precisamos de algo. **O que você não gosta em AnyRoad?** No momento, nada me vem à mente. Há o ocasional problema no site, como ainda mostrar novas mensagens quando todas já foram lidas e respondidas, mas nada que seja um grande problema. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AnyRoad nos oferece um software central que podemos usar para gerenciar todos os nossos passeios e eventos. Ele nos permite ter pagamento, comunicação e gestão de convidados tudo em um só lugar! ### 44. Anyroad Serviço e Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garrett E. | Experience Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** O serviço Anyroad tem sido uma excelente interface para interagir com nossos convidados e agendar visitas à nossa empresa. O atendimento ao cliente tem sido benéfico e acessível também. Especificamente, Rachel McMurray tem sido muito útil na utilização desses serviços. **O que você não gosta em AnyRoad?** Sem desvantagens no momento. Estamos muito felizes com os serviços da Anyroad. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anyroad nos poupa uma quantidade significativa de tempo, permitindo que os convidados agendem seus passeios quando houver vagas disponíveis através de uma plataforma passiva, em vez de organizá-los ativamente com nossos convidados. Isso é muito mais eficiente e nos poupa uma quantidade significativa de tempo. ### 45. Plataforma de Bilhética Mais Versátil para Experiências e Destinos Modernos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara O. | Tour Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** A facilidade de uso ao utilizar todas as ferramentas do Anyroad é fantástica. Ele fornece tantos dados incríveis, ao mesmo tempo que torna a experiência do cliente ao reservar muito mais simplificada. A comunicação direta com o suporte técnico e a defesa de nossos representantes (Shelby e Angela) é muito significativa para experiências de menor volume como a nossa. **O que você não gosta em AnyRoad?** Há quase nada que eu não goste nas capacidades atuais do Anyroad! Minha equipe e eu estamos muito animados para ver como a plataforma se desenvolve e estamos muito entusiasmados em ver nosso feedback sempre sendo levado em consideração. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um dos nossos maiores problemas antes do Anyroad era a comunicação com os convidados, com outros departamentos e dentro da nossa equipe de Tours e Degustações. O painel ao vivo e o acesso a recursos ajudaram de muitas maneiras em comparação com o nosso sistema anterior. ### 46. Personalizações limitadas pelo preço pago, muitos recursos e relatórios não são úteis. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** É fácil entrar em contato com a equipe da Anyroad quando problemas são observados. Também é muito fácil registrar convidados. **O que você não gosta em AnyRoad?** Não parece atender bem às necessidades do nosso negócio. Muitas das funcionalidades são provavelmente úteis para outras entidades empresariais, mas não são tão úteis para a nossa organização. As preocupações relatadas frequentemente exigem uma longa investigação e somos obrigados a usar nossas próprias soluções alternativas de qualquer forma. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Devido a falhas e outras funcionalidades que não funcionam para o nosso negócio, tivemos que duplicar muitos processos por conta própria. ### 47. Maravilhoso atendimento ao cliente! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kara M. | Tour Program Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** O atendimento ao cliente e a pontualidade com que recebo respostas são sempre de primeira qualidade e educados. **O que você não gosta em AnyRoad?** Embora a equipe de TI tenha sido útil quando lhes damos informações, ainda leva muito tempo para saber sobre o progresso de problemas frequentes. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anyroad está nos ajudando a coletar dados sobre nossos convidados que não conseguíamos antes. Eles nos ajudam a ver o impacto de nossas experiências na empresa como um todo. ### 48. Extremamente amigável para o usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth H. | Site Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** AnyRoad é muito amigável e fácil de aplicar a qualquer negócio. O treinamento da equipe seria mínimo e é mais ou menos plug and play. **O que você não gosta em AnyRoad?** Eu gostaria de um recurso que conte os visitantes do tour e a receita quando reservados até o mesmo dia, em vez de quando pagos ou faturados. É difícil acompanhar o progresso em tempo real se houver muitas faturas. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum no momento ### 49. Um item indispensável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aja B. | Chief Experience Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** Facilidade de uso / interface intuitiva e capacidades de relatórios **O que você não gosta em AnyRoad?** As integrações limitadas com ferramentas de POS. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AnyRoad nos fornece insights valiosos sobre como nosso público percebe as experiências que produzimos. ### 50. Excelente serviço para a nossa empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Agricultura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **O que você mais gosta em AnyRoad?** AnyRoad é extremamente fácil de navegar e é muito amigável ao usuário. É muito direto e tem um design limpo. **O que você não gosta em AnyRoad?** Honestamente, não consigo pensar em nada que eu não goste sobre a AnyRoad. Vários membros da nossa empresa interagem com a AnyRoad e não temos nenhuma reclamação. **Que problemas AnyRoad está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A AnyRoad tira o estresse de gerenciar passeios e rastrear informações de nós, para que possamos nos concentrar em fornecer o melhor serviço aos nossos visitantes. ## AnyRoad Discussions - [Para que serve o AnyRoad?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-anyroad-used-for) - [View AnyRoad pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/anyroad/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+16%3A28%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ccf00fad-ad54-424a-b6bd-b5e4ee433d54&secure%5Btoken%5D=676cccd3172de39d6c6cd286e55d58c79a3101956e7e2c506a8aff97314c798c&format=llm_user) ## AnyRoad Features **Registo** - Criação de eventos - Processo de registro de usuário - Processamento de Pagamentos - Check-in móvel - Ingressos e inscrições no local **Marketing e Comunicação** - Geração e recuperação de leads - Criação do site do evento - Personalização de e-mail - Gerenciamento de lista de contatos **Gestão de Feedback** - Marcação - Segmentação - Relatórios e painéis personalizados **Notificações** - Confirmações e Lembretes - Acompanhamento de Consultas - Agendamento de notificações **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Operador de Turismo** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão **Marketing e Comunicação** - Criação do site do evento - Automação de e-mail - Personalização de e-mail - Gerenciamento de lista de contatos - Geração e recuperação de leads **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Engajamento do Participante** - Pesquisas com participantes e engajamento de participantes **Análise de Feedback** - Análise Temática - Análise de Sentimento - Pontuação NPS/CSAT **Configurações** - Detecção de fuso horário - Configurações de disponibilidade - Configurações de tempo bloqueado **Agente AI - Registro de Eventos e Emissão de Ingressos** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas **Operações de Eventos** - Seleção de Sites - Aquisição de fornecedores - Planejamento de Hotéis e Transportes - Gestão de pessoas - Gestão Orçamentária - Agendamento de sessão - Submissões de palestrantes - Gestão de exposições **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Registo** - Criação de eventos - Processo de registro de usuário - Check-in móvel **Fontes de Feedback** - Pesquisas **Personalização** - Marca - Links **Engajamento do Participante** - Agendas e horários de eventos - Plantas baixas / mapas - Integrações de mídias sociais - Rede de participantes - Pesquisas com participantes **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema **Integrações** - Integração Multi-Calendário - Integração de Sites - Aceitação de Pagamento - Videoconferência - Comunicação **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Plataforma** - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios e Dashboards - API / integrações - Gerenciamento de vários eventos **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em imagem - Conversão de texto em fala - Imagem-para-Texto **IA generativa** - Geração de Texto **IA generativa** - Geração de Texto **Agendamento de Consultas Online - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Interação em Linguagem Natural **Plataformas de Gestão de Eventos - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas **Agente AI - Marketing de Eventos** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top AnyRoad Alternatives - [Eventbrite](https://www.g2.com/pt/products/eventbrite/reviews) - 4.3/5.0 (908 reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/pt/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - 4.3/5.0 (2,075 reviews) - [RingCentral Events](https://www.g2.com/pt/products/ringcentral-events/reviews) - 4.5/5.0 (913 reviews)