# Antavo AI Loyalty Cloud Reviews **Vendor:** Antavo Limited **Category:** [Software de Defesa do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-advocacy) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Antavo AI Loyalty Cloud A Antavo oferece a tecnologia de fidelização de clientes mais avançada do mercado, impulsionada por IA, simplificando todo o ciclo de vida do programa de fidelidade. A plataforma permite que as empresas envolvam toda a sua base de clientes através do seu Motor de Promoção. Para aqueles que estão lançando um programa de fidelidade, o inovador Planejador de Fidelidade acelera a implementação, tornando o planejamento do programa até 10 vezes mais rápido. O Motor de Fidelidade flexível, com um editor de Fluxos de Trabalho intuitivo, dá vida a qualquer conceito de fidelidade. Uma vez que um programa está ativo, o Otimizador transforma os dados de fidelidade em insights claros e acionáveis. No núcleo de todas as soluções está o Timi AI, uma IA agentiva revolucionária que aprimora e apoia seu trabalho em cada etapa. Como um fornecedor de tecnologia de fidelização puro, a plataforma robusta e orientada por API da Antavo é reconhecida por líderes da indústria como Forrester, Gartner e IDC, e confiada por marcas globais incluindo KFC, Skims, C&A, Flying Tiger, Notino, Scandic Hotels, Kathmandu, Brightline e Benefit Cosmetics. A Antavo é a escolha ideal para consultores de fidelização, agências e integradores de sistemas em todo o mundo, capacitando empresas nos setores de moda, beleza, varejo, viagens, hospitalidade e além a construir conexões significativas com os clientes. ## Antavo AI Loyalty Cloud Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Antavo AI Loyalty Cloud, apreciando as integrações perfeitas e funcionalidades flexíveis. (2 reviews) - Os usuários acham o Antavo AI Loyalty Cloud **extremamente acolhedor** , adaptando-se bem às suas necessidades e preferências em constante mudança. (1 reviews) - Os usuários elogiam o Antavo AI Loyalty Cloud por sua **satisfação excepcional do cliente** e capacidade de resposta às exigências em evolução. (1 reviews) - Os usuários valorizam muito o **suporte ao cliente excepcional** que facilita a transformação de ideias criativas em realidade de forma eficiente. (1 reviews) - Integrações fáceis (1 reviews) - Uso Fácil (1 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos inovadores e em evolução** do Antavo AI Loyalty Cloud, juntamente com o excelente suporte da equipe. (1 reviews) - Desempenho da Plataforma (1 reviews) - Programa de Recompensas (1 reviews) - Sistema de Recompensas (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **atrasos na comunicação** com respostas a tickets e onboarding, impactando o engajamento geral com o programa de fidelidade. (2 reviews) - Os usuários relatam **atrasos na entrega** durante a integração e o onboarding, afetando a experiência inicial com o Antavo AI Loyalty Cloud. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** durante a integração, levando a atrasos na implementação geral do programa de fidelidade. (1 reviews) - Os usuários sentem uma **falta de orientação** da Antavo, precisando de mais suporte para entender funcionalidades mais simples. (1 reviews) - Relatório Limitado (1 reviews) - Os usuários notaram **baixo engajamento** após o lançamento inicial do programa de fidelidade, com melhorias observadas posteriormente. (1 reviews) - Os usuários acham que o **suporte ao cliente é insuficiente** quando não estão inscritos, muitas vezes necessitando de mais assistência para consultas básicas. (1 reviews) - Relatório Ruim (1 reviews) - Engajamento do Usuário (1 reviews) ## Antavo AI Loyalty Cloud Reviews ### 1. O Suporte ao Cliente Precisa Melhorar Sem Pacote Ativo **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laurent B. | CRM Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **O que você mais gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** Eu gosto do módulo de desafio, é bastante fácil de usar. **O que você não gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** O suporte ao cliente não é ideal se você não tiver um pacote ativo com eles. Faltam recursos básicos de relatórios. **Que problemas Antavo AI Loyalty Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a recompensar nossos principais clientes ### 2. oportunidade infinita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel M. | Loyalty Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** Adoro que realmente não haja limites para o que você pode fazer, se você tem uma ideia, há a capacidade de fazer algo com ela! Não é apenas pensamento utópico, você pode transformá-la em realidade. Você tem a capacidade de avançar rapidamente com os elementos e a equipe técnica é incomparável para ajudá-lo a chegar lá! **O que você não gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** A coisa com que mais luto é que, como não sou um líder técnico, às vezes preciso de mais apoio das equipes da Antavo para me ajudar a entender algumas coisas mais simples. Mas, dito isso, eles estão sempre lá para dar uma mão amiga! **Que problemas Antavo AI Loyalty Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** está nos ajudando a criar um programa realmente forte e gratificante que tem a capacidade de crescer com nossos clientes à medida que evoluímos. ### 3. Primeiro programa de fidelidade. Belo de ponta a ponta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jabed H. | Loyalty Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **O que você mais gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** Facilidade de uso da plataforma e integrações perfeitas com o CMS e banco de dados existentes. **O que você não gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** Às vezes, os tempos de resposta e a urgência dos tickets levantados podem ser um pouco lentos. **Que problemas Antavo AI Loyalty Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Identificar e recompensar momentos-chave na jornada do ciclo de vida do cliente com retenção e lealdade de longo prazo. ### 4. Tecnologia que sustenta um programa de fidelidade de primeira linha **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaime A. | Senior Marketing Technology Manager at KFC UK & Ireland, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **O que você mais gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** -A tecnologia que faz sentido nosso programa de fidelidade inovador. -A constante evolução da empresa melhorando suas características e lançando novas. -A grande equipe humana nos bastidores. -Ótimo suporte ao cliente. **O que você não gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** -O processo de integração poderia ter sido um pouco melhor com alguns atrasos e algumas integrações demorando mais do que o esperado. -Não houve engajamento suficiente após o lançamento inicial do programa de fidelidade por alguns meses (melhorou no final). **Que problemas Antavo AI Loyalty Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** -Recompensas instantâneas. -Mudança no algoritmo que sustenta o programa sem desenvolvimento de código. ### 5. Solução de Fidelidade Dinâmica Antavo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **O que você mais gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** A Antavo tem sido maravilhosa para trabalhar e é extremamente flexível às nossas necessidades em mudança, **O que você não gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** Melhorias limitadas focam no produto B2B. **Que problemas Antavo AI Loyalty Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antavo é uma solução completa e facilmente integrada aos parceiros. ### 6. Antavo alcançou clientes leais para a nossa marca. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony I. | Planner, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **O que você mais gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** Possui um módulo para criar diferentes concursos, campanhas, sorteios e outras atividades que incentivam a fidelidade do cliente com nossos produtos. Esses módulos de gamificação são criados facilmente e em poucos passos. Possui um portal para membros, onde nossos clientes podem entrar e registrar todos os incidentes que fazem com nossos produtos; suas compras, uso de produtos, acompanhamento de campanhas e mais, para receber recompensas. Permite acesso web e móvel, para que os clientes tenham muito mais facilidade para entrar no portal do cliente e para que os administradores monitorem de perto o comportamento dos clientes e das campanhas. **O que você não gosta em Antavo AI Loyalty Cloud?** O sistema pode parecer um pouco lento ao inserir novas informações de concursos e fazer upload de arquivos para o software. A integração com o MailChimp foi um problema, mas devido a um bug nosso que conseguimos corrigir graças à atenção do suporte técnico. Se eles pudessem expandir o idioma disponível, seria ótimo, para que pudéssemos ter o software em nossas lojas na América Latina. **Recomendações a outras pessoas considerando Antavo AI Loyalty Cloud:** Estamos encantados com todas as funções, ferramentas e, acima de tudo, os benefícios que obtivemos com o uso deste programa. Temos clientes fiéis que defendem nossa marca, graças às atividades e estratégias sugeridas pelo programa. Sem dúvida, ele entrega o que promete e mais. Nosso crescimento como marca e como empresa aumentou consideravelmente graças ao uso deste software e à experiência que ele proporciona aos nossos clientes. Conseguimos mais clientes fiéis com nossas campanhas e atividades, alcançando um crescimento em nossas vendas e maior aceitação de novos clientes. **Que problemas Antavo AI Loyalty Cloud está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antavo tem programas de fidelidade que fazem nossos clientes e potenciais clientes se sentirem atraídos pela nossa marca e vão além de consumi-la, adotando-a como um estilo de vida. Também possui um site de membros onde os clientes podem entrar e registrar todas as ações que realizam com a marca, para receber recompensas. Módulo para a criação de várias técnicas de fidelização de clientes (concursos, sorteios, atividades, etc.). Portal para membros, onde os clientes podem se registrar e registrar as atividades que realizam com a marca e seus produtos para obter prêmios. Possui acesso web e acesso a dispositivos móveis como iPad, Tablet, Android, iPhone e relógio inteligente. - [View Antavo AI Loyalty Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/antavo-ai-loyalty-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+04%3A02%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0b826915-b9a0-41e6-b03b-10cecd163350&secure%5Btoken%5D=19b6a192970f8ee666f0762ce821993585ed8c64b25442b01bb9b68a09423a94&format=llm_user) ## Antavo AI Loyalty Cloud Integrations - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) ## Antavo AI Loyalty Cloud Features **Experiência de fidelidade** - Motor de Fidelização - Recompensas - Associação - Personalização - Gamificação - Cartões de Fidelidade **Agente AI - Defesa do Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Descoberta** - Programa de Referência - Incentivos - Tendências da 3ª Festa **Plataforma de Fidelidade** - Ferramentas de Comunicação - Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) - Análise de fidelidade - Localização - Integrações **Visão** - Monitoramento - Insights sobre adoção - Análise de Engajamento **Agente AI - Gestão de Fidelidade** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Móvel** - Otimização móvel **Plataforma** - Compartilhamento multicanal - Fórum - Integração - Distribuição de Conteúdo ## Top Antavo AI Loyalty Cloud Alternatives - [LoyaltyLion](https://www.g2.com/pt/products/loyaltylion/reviews) - 4.6/5.0 (588 reviews) - [Smile.io](https://www.g2.com/pt/products/smile-io/reviews) - 4.6/5.0 (435 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/pt/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 4.2/5.0 (598 reviews)