# AnswerFirst Reviews **Vendor:** AnswerFirst **Category:** [Provedores de Serviços de Recepcionista Virtual](https://www.g2.com/pt/categories/virtual-receptionist-services) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About AnswerFirst AnswerFirst é um líder inovador na indústria de soluções de comunicação, oferecendo serviços de call center abrangentes e flexíveis 24/7/365 para empresas ao redor do mundo. Com mais de 25 anos de experiência, somos especializados em fornecer um atendimento ao cliente de primeira linha através de nossa equipe de Profissionais de Atendimento ao Cliente (CSPs) baseados nos EUA. Nossos serviços vão além do atendimento tradicional de chamadas; gerenciamos uma ampla gama de comunicações empresariais, incluindo chamadas recebidas, e-mails, chats na web, consultas em redes sociais e mensagens SMS. Nossa missão é ajudar as organizações a otimizar seus processos de comunicação, garantindo interações com clientes contínuas e eficientes em todos os momentos. ## AnswerFirst Reviews ### 1. Ótima empresa! Realmente me ajudou a expandir meu negócio... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** edie k. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **O que você mais gosta em AnswerFirst?** Os clientes têm a oportunidade de falar com uma pessoa competente que, por sua vez, compartilha imediatamente as informações comigo de maneira segura conforme a HIPAA. **O que você não gosta em AnswerFirst?** Os registros de chamadas diárias são enviados por e-mail. Eu realmente não preciso dessa informação, mas outros podem se beneficiar dela. **Recomendações a outras pessoas considerando AnswerFirst:** Muito serviço profissional - sem sotaques difíceis de entender. Projetado sob medida para atender às necessidades únicas da minha empresa. Excelente atendimento ao cliente para meus clientes e meu negócio. Resposta rápida a perguntas e necessidades. **Que problemas AnswerFirst está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comecei uma pequena clínica e não precisei contratar nenhum funcionário para a recepção inicialmente. A Answer First funcionou como minha recepcionista. Eles dedicaram tempo para entender minhas necessidades únicas e a filosofia de atendimento ao cliente. Eles também forneceram insights úteis e sugestões. Para gravações automáticas, eles me forneceram amostras de roteiros e compartilharam gravações de demonstração para garantir que eu estivesse satisfeito. Eu os recomendo altamente. ### 2. Melhor Serviço de Atendimento com o Melhor Preço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **O que você mais gosta em AnswerFirst?** A precificação deles. Eu pago uma taxa base mensal acessível e depois uma taxa por minuto apenas quando eles realmente atendem chamadas para mim. **O que você não gosta em AnswerFirst?** Eu gostaria que eles tivessem um aplicativo que me permitisse controlar algumas das funcionalidades em vez de apenas ter um portal web. O portal web funciona bem, mas acho que um aplicativo seria mais fácil de usar no meu celular quando estou em movimento. **Que problemas AnswerFirst está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava perdendo ligações telefônicas importantes (novos leads de vendas) devido a estar em reuniões e em outras chamadas. A AnswerFirst garante que todas as minhas chamadas de negócios sejam atendidas por um profissional de atendimento ao cliente que fala inglês ao vivo, em vez de ir para o meu correio de voz. A capacidade deles de atender todas as minhas chamadas de forma profissional e rápida levou a eu conseguir mais negócios. - [View AnswerFirst pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/answerfirst/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+02%3A26%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a592d167-d8c2-44bd-838e-c5de780b5867&secure%5Btoken%5D=bad0d2b9ec83ca544163c3c9210751385acc7aa2f37111d8abcd42df53dde687&format=llm_user) ## AnswerFirst Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top AnswerFirst Alternatives - [Smith.ai Virtual Receptionists](https://www.g2.com/pt/products/smith-ai-virtual-receptionists/reviews) - 4.9/5.0 (73 reviews) - [AnswerConnect](https://www.g2.com/pt/products/answerconnect/reviews) - 4.5/5.0 (23 reviews) - [SureCall Experts](https://www.g2.com/pt/products/surecall-experts/reviews) - 4.6/5.0 (27 reviews)