# Ansapoint Reviews
**Vendor:** Erlang  
**Category:** [Software de Gestão de Força de Trabalho para Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-workforce)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Ansapoint
Ansapoint é uma ferramenta de previsão para call centers que pode ajudar a analisar suas necessidades de pessoal em call centers. Sua interface gráfica única, ferramentas de gráficos e relatórios impressos permitem projetar rapidamente e facilmente as necessidades de força de trabalho do call center.




## Ansapoint Reviews
  ### 1. Ótimo produto para avaliação de desempenho

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** December 12, 2019

**O que você mais gosta em Ansapoint?**

Dá resultados absolutamente ótimos e precisos.

**O que você não gosta em Ansapoint?**

Às vezes, faz certas suposições sobre o tráfego oferecido que podem não se aplicar a todos os usuários.

**Que problemas Ansapoint está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Quantos agentes precisamos


## Ansapoint Discussions
  - [Para que serve o Ansapoint?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-ansapoint-used-for)

- [View Ansapoint pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ansapoint/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+23%3A50%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2be121fd-9032-4f68-bcb8-f54e992fb600&secure%5Btoken%5D=c6f7a3aa9c0a8e96e2ee515dbdc0dbb961ed1aa3f92fe9596f195b913d88efee&format=llm_user)

## Ansapoint Features
**Gestão da força de trabalho**
- Disponibilidade do agente
- Gestão de Competências
- Agendamento de Turnos
- Autoatendimento do agente
- Acesso Móvel

**Administração**
- Automação
- Análise de desempenho
- Painéis
- Previsão
- Gestão Intradiária

## Top Ansapoint Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews)