Eu valorizo que o sistema seja fácil de personalizar e flexível. A equipe da Amber está sempre disponível e disposta a ajudar, e me ajudou a desenvolver o sistema para funcionar exatamente como precisamos para as necessidades únicas que minha loja de varejo possui. Eles podem acessar remotamente nosso computador e nos ajudar a criar novos recursos ou resolver problemas em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu normalmente consideraria um ponto negativo ter que deixar uma mensagem de voz de vez em quando, mas, na verdade, é mais rápido do que passar por 20 diferentes instruções antes de conseguir falar com uma pessoa ao vivo. Quando deixo uma mensagem, eles retornam imediatamente. Não há instruções de voz. É ou uma pessoa ao vivo imediatamente ou um retorno rápido. Além disso, a equipe de atendimento é um grupo pequeno, então você pode facilmente falar com a mesma pessoa cada vez que liga, e eles conhecem nosso registro quando ligamos, E eles conhecem e entendem seu produto, o que é mais do que posso dizer para 90% dos fornecedores de tecnologia com os quais normalmente tenho que lidar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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