Nossa empresa foi recentemente vítima de um golpe pela AltoStack, então sentimos que é nosso dever relatar esse abuso e ajudar outros a evitar o mesmo erro.
A AltoStack nos prometeu $3K em créditos AWS gratuitos em troca de avaliarmos seus serviços, começando em abril de 2020. Completamos a avaliação deles, e nos deram um código promocional para os créditos AWS gratuitos, que retornou um erro de "Código de Promoção Inválido" quando inserido em nossa conta AWS. Liguei para o Chefe de Vendas da AltoStack para tentar resolver o problema, e ele nos pediu para enviar por e-mail uma captura de tela da mensagem de erro para que sua equipe pudesse gerar um novo código para nós.
Enviamos a captura de tela por e-mail, conforme solicitado, e fizemos um acompanhamento alguns dias depois. Eventualmente, ouvimos do Fundador & CEO, que nos disse que o Chefe de Vendas não estava mais na empresa, e que ele investigaria o assunto na próxima segunda-feira.
Aquela segunda-feira veio e foi sem nenhuma atualização do CEO. Tentei ligar para o celular dele e fiz um acompanhamento por e-mail na quinta-feira. Depois, tentei ligar novamente e enviar uma mensagem de texto na sexta-feira. Nunca recebi uma resposta a nenhuma dessas mensagens, então enviei mais um e-mail no domingo seguinte expressando minha frustração.
Ele finalmente respondeu ao meu e-mail mais contundente, deixando claro que não tinha intenção de honrar os compromissos que a AltoStack fez conosco ou resolver o problema com o código promocional inválido que nos forneceram. Foi claramente uma oferta falsa e uma tática flagrante de "isca e troca" para nos atrair a avaliar os serviços, o que genuinamente fizemos. A AltoStack, no entanto, optou por não cumprir o incentivo prometido e desperdiçou o tempo de nossa equipe no processo.
É difícil para mim escrever isso e compartilhar uma experiência tão decepcionante, mas acho que responsabilizar os maus atores é extremamente importante. Espero que outros não cometam o mesmo erro e evitem trabalhar com a AltoStack, já que a empresa e seu CEO claramente não são confiáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostamos de trabalhar com o Chefe de Vendas, mas novamente ele não está mais com a AltoStack, então não há nada sobre a empresa que possamos recomendar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Validado por meio de uma conta de e-mail empresarial
Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.
