# AloTech Reviews
**Vendor:** AloTech  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About AloTech
O primeiro call center em nuvem alimentado pelo Google Confiado por milhares de usuários. Para empresas que operam um call center e estão frustradas com o alto custo, complexidade e dificuldade dos sistemas convencionais, AloTech é a solução baseada na web, paga conforme o uso, que opera no Google, sendo de baixo custo, rápida, fácil, escalável e com funcionalidade empresarial completa, capaz de ser configurada em qualquer lugar do mundo em 10 minutos.




## AloTech Reviews
  ### 1. Experiente, empresa de software para call center

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gözde A. | Customer Experience Manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** September 23, 2022

**O que você mais gosta AloTech?**

Boa comunicação, fácil acesso, suporte 24/7,

**O que você não gosta AloTech?**

Implementação complexa de árvore IVR principalmente manual não pode ser feita pelo lado do negócio Criar relatórios personalizados, telas de chat

**Que problemas é AloTech E como isso está te beneficiando?**

software de central de atendimento, serviço de chamadas e chat

  ### 2. O software é mais flexível.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** June 11, 2021

**O que você mais gosta AloTech?**

Notificação de briefing, 
Relações com Clientes,

**O que você não gosta AloTech?**

Apenas o painel de administração poderia ser mais amigável para o usuário.

**Recomendações a outras pessoas considerando AloTech:**

Empresas com um site de e-commerce e call center podem usar o Alo-tech.

**Que problemas é AloTech E como isso está te beneficiando?**

Dados do Cliente
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## AloTech Discussions
  - [Para que serve o AloTech?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-alotech-used-for)

- [View AloTech pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/alotech/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A25%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c534376e-3357-440a-92b7-35987c5bd023&secure%5Btoken%5D=a9f1dd39c13d700c5aad4064d01ae910c7ae728a58231ee00318a310b135e000&format=llm_user)

## AloTech Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top AloTech Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,451 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)