Recursos de Alloy Navigator

Gestão de Incidentes (5)

Automatize o roteamento de tickets: Encaminha os bilhetes automaticamente para o usuário apropriado. Revisores de 21 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Priorização de Tickets: Com base em 22 avaliações de Alloy Navigator. Prioriza tickets com base em fatores configurados pelo usuário.
Notificações de Tickets: Notifica a equipe de TI quando um ticket precisa de ação. Revisores de 25 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Base de conhecimento: Fornece um fórum para respostas a perguntas comuns. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Alloy Navigator.
Integração de Base de Conhecimento/Ticket: Integra artigos da base de dados de conhecimento em um ticket. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Alloy Navigator.

Relatórios (3)

Acesso & Usabilidade (4)

Móvel: Permite o acesso aos recursos da central de serviços via dispositivo móvel. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Alloy Navigator.
Autoatendimento: Permite que os funcionários visualizem o status de seus tickets. Este recurso foi mencionado em 22 avaliações de Alloy Navigator.
Diretório ativo: Fornece um diretório de todos os usuários dentro de uma organização. Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Alloy Navigator.
Acesso Multicanal: Permite o acesso aos recursos da central de serviços por meio de vários canais, como e-mail, telefone ou portal. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Alloy Navigator.

Administração (3)

Gerenciamento de mudanças: Com base em 40 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ferramentas para rastrear e implementar as alterações de TI necessárias em um sistema.
Gestão de Ativos: Com base em 41 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ferramentas para organizar e gerenciar todos os ativos de TI dentro de uma organização.
Relatórios & Analytics: Com base em 42 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Um meio de visualizar e analisar uma grande quantidade de dados, a fim de obter insights de negócios.

Serviço de Atendimento (3)

Suporte técnico: Com base em 40 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Um local para os usuários enviarem tickets quando precisarem de ajuda de TI.
Incidentes: Com base em 39 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Relatórios baseados em incidentes de TI para que os membros de TI possam priorizar problemas de alto risco e manter um registro dos problemas e com que frequência eles ocorrem.
Fluxo de trabalho do processo: Com base em 35 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. A capacidade de criar fluxogramas e outros meios para delinear processos específicos para garantir que todos os requisitos sejam atendidos.

Funcionalidade (10)

Sistema de Bilhetagem: Com base em 36 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece uma central de serviços para que os usuários enviem tickets para problemas relacionados à TI.
Registro de desempenho: Com base em 33 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Rastreia o desempenho de ativos ação por ação com logs legíveis por máquina ou por humanos.
Alertando: Com base em 32 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Cria alertas quando os ativos controlados encontram erros ou problemas de desempenho.
Automação: Com base em 33 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza tarefas repetitivas associadas a operações e manutenção de serviços de TI.
Inventário de software e gerenciamento do ciclo de vida: Crie um inventário de software para software local e SaaS e gerencie o ciclo de vida do software desde a implantação até a desativação. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Alloy Navigator.
Direito de licença e gerenciamento de uso: Com base em 12 avaliações de Alloy Navigator. Gerenciar direitos de licença de software versus utilização do usuário
Gerenciamento e conformidade de fornecedores: Com base em 12 avaliações de Alloy Navigator. Gerencie renovações de fornecedores, faturas e informações de conformidade em um repositório centralizado
Provisionamento automatizado de licenças de usuário final: Com base em 11 avaliações de Alloy Navigator. Provisionar e desprovisionar automaticamente licenças para usuários finais com base no diretório de funcionários e/ou nos dados do sistema de RH
Catálogo de aplicativos aprovado: Com base em 10 avaliações de Alloy Navigator. Fornecer um catálogo de aplicativos para permitir que os usuários finais acessem as licenças de software necessárias
Alertas personalizados: Crie alertas personalizados com base em regras comerciais, contratuais e de conformidade Revisores de 11 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.

Gestão (8)

Relatório: Com base em 36 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece gráficos, painéis e relatórios gerais sobre serviços, ativos e incidentes de TI.
Console de Administração: Com base em 36 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece ferramentas administrativas para manutenção, manutenção e rastreamento de rotina.
Gerenciamento de Acesso: Com base em 34 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Dá aos administradores controle sobre privilégios de usuário e acessibilidade para ativos de TI.
Gestão de Ativos: Com base em 35 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Dá aos administradores controle sobre a alocação e o rastreamento de recursos de hardware e software.
Painel Central: Com base em 25 avaliações de Alloy Navigator. Forneça insights, informações e atualizações imediatas sobre ativos de TI a partir de um painel central.
Gestão de Políticas de Ativos: Projetar e implementar políticas personalizadas ou pré-criadas para gerenciamento, integração e manutenção de ativos. Revisores de 23 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Riscos: Conforme relatado em 22 avaliações de Alloy Navigator. Implemente políticas de gerenciamento de risco e envie atualizações de políticas para vários ativos em uma rede de negócios.
Integrações: Integre-se com outras soluções de software, como gerenciamento de gastos e gerenciamento de ativos de software. Revisores de 22 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.

Monitoramento (4)

Monitoramento constante: Com base em 11 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Monitora os sistemas constantemente em tempo real.
Alertas em tempo hábil: Com base em 13 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Alerta os usuários sobre incidentes e problemas assim que eles surgem.
Precisão: Com base em 15 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gera relatórios de incidentes precisos.
Monitoramento de IA: Utiliza IA para monitorar e relatar incidentes em tempo real.

Ferramentas de Gestão (3)

Atribuição de Tickets: Com base em 17 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Atribui tickets a membros relevantes da equipe.
Padronização: Com base em 16 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Cultiva um fluxo de trabalho padronizado para melhorar a organização.
Visualização do ciclo de vida: Com base em 12 avaliações de Alloy Navigator e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Concede visões gerais transparentes para o ciclo de vida de cada incidente.

Inventário de Ativos (5)

Inventário de ativos de hardware: Crie um inventário dos ativos de hardware de uma empresa. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Alloy Navigator.
Inventário de ativos de software: Com base em 26 avaliações de Alloy Navigator. Crie um inventário dos ativos de software de uma empresa.
Inventário de ativos na nuvem: Com base em 21 avaliações de Alloy Navigator. Crie um inventário dos ativos de nuvem de uma empresa.
Inventário de ativos móveis: Conforme relatado em 23 avaliações de Alloy Navigator. Crie um inventário dos ativos móveis de uma empresa.
Descoberta de ativos: Com base em 24 avaliações de Alloy Navigator. Detecte novos ativos à medida que eles entram em uma rede e adicione-os ao inventário de ativos.

Avaliação do risco (3)

Detecção de TI de sombra: Identificar software não sancionado Revisores de 10 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Avaliação de vulnerabilidade de software: Sinalizar software vulnerável com base em repositórios de informações de vulnerabilidade fornecidos pelo governo Revisores de 10 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Identificação de funcionalidade de software redundante: Identificar funcionalidades redundantes entre aplicativos para reduzir os gastos com recursos duplicados Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Alloy Navigator.

IA generativa (4)

Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 17 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Alloy Navigator.

Agente AI - Balcão de Atendimento (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Agente AI - Gestão de Incidentes (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Agente AI - Gestão de Ativos de TI (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 17 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Planejamento em várias etapas: Com base em 17 avaliações de Alloy Navigator. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 17 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 17 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 17 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Assistência Proativa: Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Alloy Navigator.
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Revisores de 17 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.

Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 20 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Revisores de 20 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 20 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Aprendizagem Adaptativa: Conforme relatado em 20 avaliações de Alloy Navigator. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Conforme relatado em 20 avaliações de Alloy Navigator. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Com base em 20 avaliações de Alloy Navigator. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Conforme relatado em 20 avaliações de Alloy Navigator. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software - Agente AI (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Conforme relatado em 10 avaliações de Alloy Navigator. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade de intervenção humana constante
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Alloy Navigator.
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 10 de Alloy Navigator forneceram feedback sobre este recurso.
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Alloy Navigator.
Interação em Linguagem Natural: Conforme relatado em 10 avaliações de Alloy Navigator. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Com base em 10 avaliações de Alloy Navigator. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e objetivos Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Alloy Navigator.