[ Avaliações do Alloy N... ](https://www.g2.com/pt/products/alloy-navigator/reviews) [ Avaliações do Alloy N... ](https://www.g2.com/pt/products/alloy-navigator/reviews) # Recursos de Alloy Navigator ##### ## Gestão de Incidentes (5) Automatize o roteamento de tickets Encaminha os bilhetes automaticamente para o usuário apropriado. Priorização de Tickets Prioriza tickets com base em fatores configurados pelo usuário. Notificações de Tickets Notifica a equipe de TI quando um ticket precisa de ação. Base de conhecimento Fornece um fórum para respostas a perguntas comuns. Integração de Base de Conhecimento/Ticket Integra artigos da base de dados de conhecimento em um ticket. Show More ##### ## Relatórios (3) Painéis Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho. Rastreamento de tempo Rastreia o tempo trabalhado em um ticket. Pesquisas Fornece pesquisas para medir a satisfação dos funcionários. Show More ##### ## Acesso & Usabilidade (4) Móvel Permite o acesso aos recursos da central de serviços via dispositivo móvel. Autoatendimento Permite que os funcionários visualizem o status de seus tickets. Diretório ativo Fornece um diretório de todos os usuários dentro de uma organização. Acesso Multicanal Permite o acesso aos recursos da central de serviços por meio de vários canais, como e-mail, telefone ou portal. Show More ##### ## Administração (3) Gerenciamento de mudanças Ferramentas para rastrear e implementar as alterações de TI necessárias em um sistema. Gestão de Ativos Ferramentas para organizar e gerenciar todos os ativos de TI dentro de uma organização. Relatórios & Analytics Um meio de visualizar e analisar uma grande quantidade de dados, a fim de obter insights de negócios. Show More ##### ## Serviço de Atendimento (3) Suporte técnico Um local para os usuários enviarem tickets quando precisarem de ajuda de TI. Incidentes Relatórios baseados em incidentes de TI para que os membros de TI possam priorizar problemas de alto risco e manter um registro dos problemas e com que frequência eles ocorrem. Fluxo de trabalho do processo A capacidade de criar fluxogramas e outros meios para delinear processos específicos para garantir que todos os requisitos sejam atendidos. Show More ##### ## Funcionalidade (10) Sistema de Bilhetagem Fornece uma central de serviços para que os usuários enviem tickets para problemas relacionados à TI. Registro de desempenho Rastreia o desempenho de ativos ação por ação com logs legíveis por máquina ou por humanos. Alertando Cria alertas quando os ativos controlados encontram erros ou problemas de desempenho. Automação Automatiza tarefas repetitivas associadas a operações e manutenção de serviços de TI. Inventário de software e gerenciamento do ciclo de vida Crie um inventário de software para software local e SaaS e gerencie o ciclo de vida do software desde a implantação até a desativação. Direito de licença e gerenciamento de uso Gerenciar direitos de licença de software versus utilização do usuário Gerenciamento e conformidade de fornecedores Gerencie renovações de fornecedores, faturas e informações de conformidade em um repositório centralizado Provisionamento automatizado de licenças de usuário final Provisionar e desprovisionar automaticamente licenças para usuários finais com base no diretório de funcionários e/ou nos dados do sistema de RH Catálogo de aplicativos aprovado Fornecer um catálogo de aplicativos para permitir que os usuários finais acessem as licenças de software necessárias Alertas personalizados Crie alertas personalizados com base em regras comerciais, contratuais e de conformidade Show More ##### ## Gestão (8) Relatório Fornece gráficos, painéis e relatórios gerais sobre serviços, ativos e incidentes de TI. Console de Administração Fornece ferramentas administrativas para manutenção, manutenção e rastreamento de rotina. Gerenciamento de Acesso Dá aos administradores controle sobre privilégios de usuário e acessibilidade para ativos de TI. Gestão de Ativos Dá aos administradores controle sobre a alocação e o rastreamento de recursos de hardware e software. Painel Central Forneça insights, informações e atualizações imediatas sobre ativos de TI a partir de um painel central. Gestão de Políticas de Ativos Projetar e implementar políticas personalizadas ou pré-criadas para gerenciamento, integração e manutenção de ativos. Gestão de Riscos Implemente políticas de gerenciamento de risco e envie atualizações de políticas para vários ativos em uma rede de negócios. Integrações Integre-se com outras soluções de software, como gerenciamento de gastos e gerenciamento de ativos de software. Show More ##### ## Monitoramento (4) Monitoramento constante Monitora os sistemas constantemente em tempo real. Alertas em tempo hábil Alerta os usuários sobre incidentes e problemas assim que eles surgem. Precisão Gera relatórios de incidentes precisos. Monitoramento de IA Utiliza IA para monitorar e relatar incidentes em tempo real. Show More ##### ## Ferramentas de Gestão (3) Atribuição de Tickets Atribui tickets a membros relevantes da equipe. Padronização Cultiva um fluxo de trabalho padronizado para melhorar a organização. Visualização do ciclo de vida Concede visões gerais transparentes para o ciclo de vida de cada incidente. Show More ##### ## Inventário de Ativos (5) Inventário de ativos de hardware Crie um inventário dos ativos de hardware de uma empresa. Inventário de ativos de software Crie um inventário dos ativos de software de uma empresa. Inventário de ativos na nuvem Crie um inventário dos ativos de nuvem de uma empresa. Inventário de ativos móveis Crie um inventário dos ativos móveis de uma empresa. Descoberta de ativos Detecte novos ativos à medida que eles entram em uma rede e adicione-os ao inventário de ativos. Show More ##### ## Avaliação do risco (3) Detecção de TI de sombra Identificar software não sancionado Avaliação de vulnerabilidade de software Sinalizar software vulnerável com base em repositórios de informações de vulnerabilidade fornecidos pelo governo Identificação de funcionalidade de software redundante Identificar funcionalidades redundantes entre aplicativos para reduzir os gastos com recursos duplicados Show More ##### ## IA generativa (4) Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Geração de Texto Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Show More ##### ## Agente AI - Balcão de Atendimento (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Gestão de Incidentes (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Gestão de Ativos de TI (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software - Agente AI (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade de intervenção humana constante Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e objetivos Show More [ ![SysAid](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/0e90ac9498bc05c89d709a2b51e8438d/sysaid.svg "SysAid") Patrocinado SysAid 4.5/5 (749) Visitar Site ](javascript:void(0)) ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![ServiceNow IT Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c7ed381b8103a08f610090492732a5fe/servicenow-it-service-management.svg "ServiceNow IT Service Management") ServiceNow IT Service Management 4.5/5 (1,729) ](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) [ ![SolarWinds Service Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/af917f02e5d5dda08cf58d16d36f6a8d/solarwinds-service-desk.svg "SolarWinds Service Desk") SolarWinds Service Desk 4.3/5 (769) ](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) [ ![Jira Service Management](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9506dca4f09306207fda64e09c5b171a/jira-service-management.png "Jira Service Management") Jira Service Management 4.3/5 (960) ](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/alloy-navigator/competitors/alternatives) Comparativos Alloy Navigator ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_da836c06c61c98d4a0795c7cfc3a9a5a/servicenow-it-service-management.jpg "Imagem do Avatar do Produto") ServiceNow IT Service... 4.5/5 (1,869) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/alloy-navigator-vs-servicenow-it-service-management) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9506dca4f09306207fda64e09c5b171a/jira-service-management.png "Imagem do Avatar do Produto") Jira Service Management 4.3/5 (986) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/alloy-navigator-vs-jira-service-management) ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_40b0773d0290d71148b433614c6c6652/lansweeper.png "Imagem do Avatar do Produto") Lansweeper 4.4/5 (67) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/alloy-navigator-vs-lansweeper) ##### Categorias no G2 [ Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) ](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools)[ Gestão de Ativos de TI ](https://www.g2.com/pt/categories/it-asset-management)[ Gerenciamento de Incidentes ](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management) [ Balcão de Atendimento ](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk)[ Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software ](https://www.g2.com/pt/categories/software-asset-management-tools) Show More ##### Explorar Mais [ Principais plataformas ASM para segurança em ambientes de nuvem ](https://www.g2.com/pt/discussions/top-asm-platforms-for-cloud-environment-security)[ Qual é a plataforma de automação de AP mais recomendada ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-most-recommended-ap-automation-platform)[ Melhor sistema de gestão de frotas para frotas corporativas ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-rated-fleet-management-system-for-corporate-fleets) [ Quais são algumas ferramentas de arquivamento de informações empresariais com busca rápida de eDiscovery e fácil exportação para auditorias regulatórias? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-some-enterprise-information-archiving-tools-with-fast-ediscovery-search-and-easy-export-for-regulatory-audits)[ Melhor software de compensação de vendas para pequenas empresas ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-sales-compensation-software-for-small-businesses)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/alloy-navigator/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Principais plataformas ASM para segurança em ambientes de nuvem ](https://www.g2.com/pt/discussions/top-asm-platforms-for-cloud-environment-security)[ Qual é a plataforma de automação de AP mais recomendada ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-most-recommended-ap-automation-platform)[ Melhor sistema de gestão de frotas para frotas corporativas ](https://www.g2.com/pt/discussions/best-rated-fleet-management-system-for-corporate-fleets) [ Quais são algumas ferramentas de arquivamento de informações empresariais com busca rápida de eDiscovery e fácil exportação para auditorias regulatórias? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-some-enterprise-information-archiving-tools-with-fast-ediscovery-search-and-easy-export-for-regulatory-audits)[ Melhor software de compensação de vendas para pequenas empresas ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-sales-compensation-software-for-small-businesses)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/alloy-navigator/reviews?qs=pros-and-cons)