Avaliações e Detalhes do Produto Akia

Que eles não tomem uma porcentagem do dinheiro enviado como gorjetas para a equipe Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação com os hóspedes é muito lenta e limitada. As mensagens do Airbnb frequentemente demoram vários minutos para serem carregadas no Akia e também não se integram com a comunicação de hóspedes do booking.com ou expedia. Configurar o WhatsApp é muito complicado, e tive que pedir ajuda à empresa várias vezes. A troca de mensagens é muito limitada com um baixo número de caracteres, e não há opção para enviar duas mensagens ao mesmo tempo. O recurso de revisão inteligente é limitado, não permitindo que enviemos todos os links para nossas avaliações. Não podemos carregar endereços no perfil do cliente, e não há como criar nossas próprias variáveis e mensagens em mini aplicativos. Os links parecem suspeitos, como se viessem de algum tipo de golpe. Tarefas e e-mails não se integram com nosso sistema de gerenciamento de propriedades ou e-mail principal do hotel, fazendo-os parecer duvidosos. O chatbot do site é monótono e não informa aos hóspedes que eles podem falar com um funcionário da recepção ao vivo. IDs não podem ser carregados sem custos adicionais. Muitos recursos exigem pagamento extra para acesso, e os pontos de contato são muito limitados em personalização. Encerrar nosso relacionamento com o Akia foi problemático; fomos forçados a permanecer por um mês inteiro, e houve problemas com as comunicações sobre a data de término do contrato que pareceram enganosas. No geral, a experiência com o Akia não tem sido ótima, com muitas limitações e complicações tornando difícil gerenciar a comunicação com os hóspedes de forma eficaz. Aviso Legal: Esta avaliação reflete minha opinião pessoal e experiência pessoal com o software na data em que foi escrita. Todas as declarações são avaliações subjetivas e não são destinadas como declarações de fato. Não sou afiliado, patrocinado ou compensado pela empresa. Esta avaliação é fornecida apenas para fins informativos, e outras pessoas podem ter experiências diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meus hóspedes adoram o serviço personalizado que ofereço através das mensagens e eu gosto que, quando tenho hóspedes recorrentes, posso ver conversas anteriores para antecipar o que eles podem querer e precisar na próxima visita ao meu hotel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de mais e-mails em massa por mês com meu plano atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.