Avaliações e Detalhes do Provedor Aidey

À medida que você faz seu dever de casa, não se esqueça de fazer as perguntas difíceis, não tenha medo de imaginar alguns cenários ruins. Isso reduzirá sua lista, e você pode chegar a uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chamamos a Aidey quando nossa empresa teve uma redução de 80% no quadro de funcionários. Eu gostaria de ter sabido sobre eles antes. Precisávamos de um parceiro previsível, com integração comprovada, e entre os vários parceiros que entrevistamos - ficou claro que éramos compatíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente em um nível de desagrado, se há algo que eu poderia dizer é que não pudemos começar o projeto imediatamente, mas tivemos que esperar uma semana devido à linha de projetos da Aidey, mas isso foi OK para nós, pois não estávamos sob extrema pressão de tempo para lançar o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós terceirizamos nosso atendimento ao cliente para a Aidey. Graças a eles, podemos nos concentrar em outras coisas que são importantes para nós. Eles cuidam de tudo, desde responder a chats ao vivo até resolver tickets de suporte e responder e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O trabalho deles é satisfatório. Eles rapidamente entenderam nossas ofertas e se adaptaram. A execução do projeto poderia ter sido mais suave, mas no geral foi bom trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Terceirizamos o suporte ao cliente do nosso site para a equipe Aidey. Eles são fáceis de trabalhar e muito amigáveis - duas características extremamente importantes para uma equipe de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão fazendo um ótimo trabalho lidando com o suporte nos idiomas que dominam, mas estão limitados pela quantidade de idiomas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito difícil recrutar e reter mão de obra em nossa indústria, e a Aidey se provou uma solução altamente eficaz e escalável para resolver esse problema para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são muito proativos e amigáveis. Eles nos enviaram atualizações pontuais e sempre estavam lá para nos ajudar. Portanto, nada a ser apontado como tal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos índices de satisfação do cliente estavam abaixo dos níveis desejados, isso ocorreu porque faltavam recursos internos e, portanto, contratamos a Aidey para gerenciar os chats em nosso nome. Eles rapidamente entenderam nosso negócio e gerenciaram os chats de forma impecável. Graças aos seus esforços, agora vimos uma melhoria nas nossas classificações de atendimento ao cliente. Obrigado, equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada específico como tal. Eu diria que trabalhar com eles foi, no entanto, uma boa experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Queríamos uma equipe profissional que pudesse lidar com a recepção e ajudar nossos clientes com suas dúvidas sobre a estadia conosco. Como eles são muito experientes nesta linha de negócios, puderam contribuir com sua experiência e melhorar nossa comunicação com os hóspedes e alguns aspectos operacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o tempo de espera no chat era superior a um minuto - mas, no geral, a equipe gerenciou o fluxo do chat de forma otimizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles sabem como lidar com os comerciantes no Shopify, até mesmo os mais difíceis. Depois que começamos a trabalhar com a equipe deles, vimos nossa satisfação do cliente aumentar constantemente. Estamos felizes com nossa experiência até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos felizes em trabalhar com eles e não temos nenhuma preocupação no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não conseguimos lidar com as consultas sozinhos e foi então que trouxemos a equipe Aidey. Eles são muito proativos e altamente qualificados para o trabalho. Podemos confiar neles 100%. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia nada para não gostar neles. Eles fizeram seu trabalho muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm uma equipe muito boa de especialistas em atendimento ao cliente. Eles são bem treinados e qualificados para o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.