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5.0
avaliações 9
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Assaf B.
AB
Concord Pavilion Outreach Committee Member
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Alinhamento perfeito, abordagem proativa, sem surpresas"
O que você mais gosta Aidey?

Zero surpresas! Tudo o que a equipe prometeu entregar foi de fato entregue. As pessoas, a expertise, os processos e mais funcionaram bem com o meu TOC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Aidey?

Claro, nada é nunca perfeito em um ambiente de trabalho - mas quando tínhamos qualquer problema ou preocupação - o processo de escalonamento da Aidey funcionava muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Mídia de Transmissão
UM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte de Nível 1 para Comércio Eletrônico"
Descrever o projeto ou tarefa Aidey ajudou com:

Terceirizamos nosso atendimento ao cliente para a Aidey e sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Aidey?

A Aidey tem uma equipe de suporte ao cliente profissional e dedicada, bem acostumada a várias plataformas de eCommerce. Eles lidaram muito bem com as dúvidas dos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Publicações
UP
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte de eCommerce"
Descrever o projeto ou tarefa Aidey ajudou com:

A equipe deles de especialistas em atendimento ao cliente lidou com as consultas dos nossos usuários sobre nossos produtos e serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Aidey?

Eles fizeram um trabalho realmente bom ao lidar com as consultas dos nossos clientes. Sua abordagem de apoio e proativa tem sido muito útil. Nossos números de satisfação do cliente mostram sua dedicação e compromisso em atendê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Terceirização/Offshoring
UT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Terceirização de Suporte de Jogos"
Descrever o projeto ou tarefa Aidey ajudou com:

A Aidey lidou com consultas de nossos jogadores sobre integração, faturamento e perguntas gerais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Aidey?

Eles estão bem familiarizados com a indústria de jogos, então o treinamento que tivemos que fornecer aos seus agentes sobre nosso serviço foi mínimo. Estamos confiantes de que agora temos uma solução escalável para trabalhar quando se trata de suporte ao cliente, e isso é um grande alívio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
UM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Terceirização de Suporte Técnico"
Descrever o projeto ou tarefa Aidey ajudou com:

Contratamos especialistas técnicos da Aidey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Aidey?

A abordagem deles em relação ao atendimento ao cliente e agilidade nos impressionou mais. A equipe deles é bem treinada e experiente em lidar com questões complexas de clientes com facilidade. Não tivemos que investir muito tempo em treiná-los, pois eles já estavam preparados e experientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospitalidade
UH
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Serviços de Comunicação com Hóspedes"
Descrever o projeto ou tarefa Aidey ajudou com:

Contratamos uma equipe que pode lidar com as consultas diárias de nossos hóspedes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Aidey?

Eles já tinham experiência com nossa linha de negócios, então a integração foi tranquila. Durante o tempo em que estamos trabalhando com eles, os achamos amigáveis e dedicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Gestão Educacional
UG
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte de Aplicação Shopify"
Descrever o projeto ou tarefa Aidey ajudou com:

Terceirizamos nosso suporte ao comerciante para a equipe Aidey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Aidey?

A equipe técnica que a Aidey nos designou é experiente em tecnologia e conhece o Shopify de ponta a ponta. Isso os torna ideais para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Empresa (> 1000 emp.)
"Terceirização de Especialistas em Suporte de Produtos"
Descrever o projeto ou tarefa Aidey ajudou com:

A equipe deles trabalha em consultas de nossos usuários sobre nossos serviços. Eles resolvem problemas que exigem expertise técnica e bom domínio da comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Aidey?

A capacidade deles de compreender as dúvidas dos clientes e fornecer uma resolução adequada no menor tempo possível. A equipe deles é boa em resolução de conflitos e nos ajudou a otimizar nosso atendimento ao cliente em grande medida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional
UT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Atendimento ao Cliente para Nossa Agência"
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Contratamos a equipe Aidey para ajudar nossos clientes com suas dúvidas sobre nossos eventos. Coisas como baixar seus ingressos, fazer login em nosso portal, criar uma nova conta, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Aidey?

Eles são muito amigáveis e rápidos em fornecer soluções. A equipe deles não se importou em ir além se isso significasse resolver a dúvida do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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