# Agilence Reviews **Vendor:** Agilence **Category:** [Outros Softwares de Análise](https://www.g2.com/pt/categories/other-analytics) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Agilence A Agilence é líder em prevenção de perdas e análises para redução de encolhimento. Uma empresa de gestão e análise de dados SaaS, a Agilence está ajudando empresas a aumentar suas margens de lucro reduzindo perdas evitáveis. Na Agilence, nos especializamos em unir transações digitais e físicas para ajudar equipes de prevenção de perdas de ponta a expandir além do roubo e fraude tradicionais para enfrentar a perda evitável em todas as suas formas – na loja, online, na cadeia de suprimentos e no escritório corporativo. Todos os dias, a Agilence analisa mais de 24 milhões de transações ou mais de 241 milhões de itens para nossos clientes, transformando dados em insights e insights em ações. Nossa plataforma combina dados de mais de 200 fontes, incluindo ponto de venda (POS), eCommerce, RH, trabalho, inventário, produto, localização, plataformas de entrega de terceiros, alarmes, gestão de casos, fidelidade, controle de acesso, vigilância por vídeo e mais. Os dados são curados e enriquecidos com lógica de negócios, aprendizado de máquina e análises preditivas. As empresas economizaram milhões de dólares otimizando operações e prevenindo perdas usando a Agilence. Muitas também melhoraram a segurança de funcionários e clientes, identificaram oportunidades de treinamento, melhoraram experiências de clientes, aumentaram o sucesso promocional e eliminaram lacunas de produtividade. O Agilence Analytics é uma plataforma SaaS abrangente e alimentada por IA que transforma dados de varejo de múltiplas fontes em inteligência acionável, permitindo que as empresas identifiquem, previnam e resolvam proativamente ineficiências operacionais, fraudes, roubos e desafios de prevenção de perdas enquanto otimizam a lucratividade em toda a sua empresa. A plataforma Agilence Analytics serve como um hub centralizado de análise de dados que integra mais de 200 fontes de dados diversas, incluindo sistemas de ponto de venda (POS), plataformas de eCommerce, sistemas de gestão de inventário, vigilância por vídeo, sensores RFID, programas de fidelidade, dados de RH e sistemas de alarme. Esta integração abrangente de dados cria uma visão operacional unificada que elimina silos de dados e permite insights interfuncionais. Em vez de exigir que os usuários classifiquem manualmente milhões de registros de transações, a Agilence escaneia automaticamente os dados em busca de anomalias e "bandeiras vermelhas", como descontos não autorizados, fraudes em devoluções, discrepâncias na gaveta de dinheiro, abuso de programas de fidelidade e padrões de vendas suspeitos. Esta abordagem baseada em exceções reduz drasticamente o tempo necessário para identificar possíveis problemas. A plataforma incorpora recursos sofisticados de inteligência artificial que se adaptam continuamente aos padrões operacionais únicos de cada empresa. As principais capacidades de IA incluem: • Pontuação de Fraude em Transações por IA: Usa aprendizado reforçado para identificar e pontuar automaticamente transações suspeitas, priorizando atividades de alto risco para investigação • Priorização Inteligente de Alertas: Algoritmos de aprendizado de máquina classificam alertas pela probabilidade de fraude usando padrões de dados históricos e resultados investigativos • Consulta em Linguagem Natural (NLQ): Permite que os usuários façam perguntas sobre seus dados em inglês simples sem exigir conhecimento de SQL • Automação de Fluxo de Trabalho: Automação alimentada por IA para tarefas de caso e auditoria usando gatilhos de linguagem natural ## Agilence Reviews ### 1. Integrações Sem Fissuras, Interface Amigável e Suporte Especializado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Agilence?** A equipe da Agilence é muito conhecedora sobre estrutura de dados, e sua aplicação é projetada para obter o máximo de qualquer dado que você possa enviar. As integrações foram perfeitas e eles conseguiram mapear a maioria dos dados por conta própria. O sistema/UI em si é amigável ao usuário. Embora eles consigam adaptá-lo aos seus dados, a funcionalidade principal do sistema é padronizada, o que lhes permite fornecer acesso imediato aos seus dados. Qualquer membro da equipe de suporte é capaz de ajudar rapidamente com a solução de problemas, construção do seu próximo grande relatório, ou compartilhamento de melhores práticas de sua experiência para maximizar o uso do sistema. A aplicação oferece a capacidade de consultar ou relatar seus dados, configurar alertas ou construir painéis. O tempo de resposta é rápido, e a responsabilidade em fechar alertas é essencial para uma solução empresarial. **O que você não gosta em Agilence?** A equipe de produto da Agilence é muito receptiva a solicitações de recursos e busca ativamente implementar novos recursos que seus clientes desejam. Obviamente, com uma grande base de clientes, sua prioridade pode não ser a deles, mas eles tentam fazer melhorias de acordo com o que seus clientes querem. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Agilence me permite cumprir a funcionalidade principal para relatórios baseados em exceções no que diz respeito a fraudes e abusos em transações/atividades em nossas lojas. Além disso, a capacidade de relatórios me permite observar tendências macro e ajudar a identificar outras atividades que reduzem as vendas. Eles estabeleceram uma base sólida ao introduzir IA, e seus planos futuros de incorporá-la em todo o aplicativo nos posicionarão para continuar a ter sucesso no futuro. ### 2. Agilence: Relatórios Fáceis de Usar e um Parceiro Proativo e Responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle F. | Profit Protection Assistant Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Agilence?** Tivemos uma ótima experiência com a plataforma Agilence e a equipe por trás dela. A equipe da Agilence é um parceiro forte - responsiva, colaborativa e sempre aberta a feedback. Eles são proativos em nos ajudar a tirar o máximo proveito do sistema e claramente comprometidos com a melhoria contínua. A própria plataforma é amigável ao usuário, com relatórios flexíveis que nos permitem adaptar insights às nossas necessidades. Aplicamos isso em várias áreas do negócio, e tem sido um divisor de águas, especialmente ao nos ajudar a identificar furtos internos e externos no ponto de venda, bem como o uso indevido de programas. Essa visibilidade nos permitiu adotar uma abordagem mais direcionada e orientada por dados para o treinamento de associados. No geral, teve um impacto significativo, e realmente valorizamos a parceria. **O que você não gosta em Agilence?** Um desafio com a plataforma é que ela requer entradas muito específicas para obter os resultados mais precisos. Há uma curva de aprendizado inicial, e pode levar tempo para que novos usuários se tornem eficientes e confiantes na navegação do sistema. Além disso, quando são feitas alterações no lado do ponto de venda ou são introduzidas novas promoções, atualizações no mapeamento de dados são frequentemente necessárias para garantir visibilidade dentro da plataforma. Isso normalmente requer um novo SOW, o que pode adicionar alguma complexidade e custo incremental. Embora isso possa ser inerente à forma como o sistema se integra com os dados do POS, é uma área que pode exigir planejamento e coordenação adicionais. Dito isso, uma vez que você entende como usar a plataforma de forma eficaz, a profundidade de insight que ela fornece faz com que o esforço valha a pena. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agilence permite a capacidade de identificar rapidamente problemas operacionais e de integridade, economizando tempo da equipe para identificar as preocupações e, em vez disso, focar em corrigi-las. Isso permitiu que a equipe fosse mais eficiente e impactante. ### 3. Ferramenta Forte de Detecção de Roubo com Suporte Confiável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Travis L. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Agilence?** A Agilence faz um bom trabalho ao identificar tanto furtos internos quanto externos em várias localidades. Nós a usamos diariamente para rastrear transações, incluindo débito, crédito, EBT, cartões-presente e atividades de recompensas. As análises são fortes e fáceis de trabalhar, e o sistema não requer integrações adicionais para ser eficaz. Um dos maiores pontos positivos foi a implementação. A equipe deles nos ajudou a configurar com sucesso mais de 140 locais, e o processo foi direto com o suporte deles. O atendimento ao cliente também tem sido muito confiável, mesmo após 5 anos de uso do sistema. **O que você não gosta em Agilence?** Não há grandes problemas que se destaquem. Como qualquer sistema, há uma curva de aprendizado no início, mas eles têm recursos de treinamento e uma equipe de sucesso do cliente para ajudar com qualquer coisa. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Agilence para detectar furtos internos e externos e analisar o uso de cartões de débito/crédito/presente/EBT. Ele ajuda a gerenciar transações em várias localidades. Você pode revisar exceções em todos os locais em um só lugar. Isso nos dá uma visibilidade que de outra forma não teríamos e nos permite agir rapidamente em potenciais problemas. Rastrear e acompanhar a perda de dinheiro é outra grande função que uso diariamente. ### 4. Dados simples e eficazes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2022 **O que você mais gosta em Agilence?** Adoro o fato de ser tão fácil de usar. Eu não sou um programador de computadores e os passos simples para construir consultas e painéis têm sido tão eficazes em nossa empresa. **O que você não gosta em Agilence?** Às vezes, os dados que você está tentando extrair precisam de informações muito específicas. Pode haver um pouco de tentativa e erro para descobrir a fórmula correta para os dados que você está tentando recuperar. Por outro lado, não há uma maneira certa ou errada de fazer isso. Se precisar fazer alterações, você é o proprietário e tem a autoridade para fazer os dados falarem como você precisa. **Recomendações a outras pessoas considerando Agilence:** Este produto tem sido uma grande ajuda em nossa empresa para encontrar maneiras de fazer atualizações e ajustes. Não estamos apenas procurando alguém que possa estar fazendo algo que não deveria, mas estamos buscando maneiras de usar da melhor forma as ferramentas que temos. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reembolso e substituição. Roubo interno e externo. Falsificação de documentos da empresa. Existem várias maneiras pelas quais nossa empresa tem conseguido usar o Agilence e suas consultas. Adoramos o fato de podermos monitorar o progresso e receber alertas quando algo precisa de nossa atenção. ### 5. Agilence Coloca Seus Clientes em Primeiro Lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **O que você mais gosta em Agilence?** Para ser honesto, a melhor parte da Agilence é a sua Equipe de Sucesso do Cliente. Eles não estão apenas lá para ajudar com um problema que você está tendo na plataforma, eles também são ótimos em compartilhar ideias, pensar fora da caixa para identificar preocupações potenciais e simplesmente apoiar todas as necessidades de seus clientes com esta plataforma. **O que você não gosta em Agilence?** Uma mudança que eu gostaria de ver na plataforma é a capacidade de identificar investigações potenciais que você já revisou. Uma caixa simples para marcar seria muito útil para os analistas que passam a maior parte do dia na plataforma. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Utilizamos o Agilence para identificar perdas posicionais para a empresa devido à desonestidade interna. ### 6. Fácil de usar, fornece informações detalhadas e precisas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2019 **O que você mais gosta em Agilence?** Este é o único software de análise de dados que usei em uma capacidade de prevenção de perdas, então não tenho com o que compará-lo. No entanto, sinto que é fácil navegar pelos módulos e fácil manipular processos para localizar as informações de que preciso. **O que você não gosta em Agilence?** Eu não gosto do tempo limite automático. Não tenho certeza, no entanto, se isso é um problema com o 20/20 ou com nosso departamento de TI. O TI afirma que é o 20/20. Seria uma grande melhoria se eu pudesse permanecer logado indefinidamente, a menos que eu feche a janela do navegador. **Recomendações a outras pessoas considerando Agilence:** Leva algum tempo para se acostumar, mas vale a pena. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando isso em conjunto com visualizações de sistemas de câmeras remotas para capturar casos de roubo interno e comportamento fraudulento. Muitos casos foram capturados e tratados. ## Agilence Discussions - [Para que é usado o Agilence?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-agilence-used-for) - [View Agilence pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/agilence/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+22%3A06%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b9557f0f-d263-4fd3-a515-80f0140e1059&secure%5Btoken%5D=be72bddb5e24d718c4a190e8e507f3224c95c3da44d369afcc26eef328a6abe0&format=llm_user) ## Agilence Features **Gestão de Dados** - Consolidação - Tipos de dados - Correção - Limpeza - Validação **Analytics** - KPIs - Previsão - Relatórios e Dashboards - Análise preditiva **Móvel** - Painel móvel - Aplicativo móvel **Funcionalidade adicional da plataforma** - Nuvem **Integração** - Mercado - PDV de varejo - Outro software **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Análise de Varejo** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Agilence Alternatives - [Triple Whale](https://www.g2.com/pt/products/triple-whale/reviews) - 4.5/5.0 (476 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/pt/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (353 reviews) - [Board](https://www.g2.com/pt/products/board/reviews) - 4.4/5.0 (300 reviews)