# Agilence Reviews **Vendor:** Agilence **Category:** [Outros Softwares de Análise](https://www.g2.com/pt/categories/other-analytics) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Agilence A Agilence é líder em prevenção de perdas e análises para redução de encolhimento. Uma empresa de gestão e análise de dados SaaS, a Agilence está ajudando empresas a aumentar suas margens de lucro reduzindo perdas evitáveis. Na Agilence, nos especializamos em unir transações digitais e físicas para ajudar equipes de prevenção de perdas de ponta a expandir além do roubo e fraude tradicionais para enfrentar a perda evitável em todas as suas formas – na loja, online, na cadeia de suprimentos e no escritório corporativo. Todos os dias, a Agilence analisa mais de 24 milhões de transações ou mais de 241 milhões de itens para nossos clientes, transformando dados em insights e insights em ações. Nossa plataforma combina dados de mais de 200 fontes, incluindo ponto de venda (POS), eCommerce, RH, trabalho, inventário, produto, localização, plataformas de entrega de terceiros, alarmes, gestão de casos, fidelidade, controle de acesso, vigilância por vídeo e mais. Os dados são curados e enriquecidos com lógica de negócios, aprendizado de máquina e análises preditivas. As empresas economizaram milhões de dólares otimizando operações e prevenindo perdas usando a Agilence. Muitas também melhoraram a segurança de funcionários e clientes, identificaram oportunidades de treinamento, melhoraram experiências de clientes, aumentaram o sucesso promocional e eliminaram lacunas de produtividade. O Agilence Analytics é uma plataforma SaaS abrangente e alimentada por IA que transforma dados de varejo de múltiplas fontes em inteligência acionável, permitindo que as empresas identifiquem, previnam e resolvam proativamente ineficiências operacionais, fraudes, roubos e desafios de prevenção de perdas enquanto otimizam a lucratividade em toda a sua empresa. A plataforma Agilence Analytics serve como um hub centralizado de análise de dados que integra mais de 200 fontes de dados diversas, incluindo sistemas de ponto de venda (POS), plataformas de eCommerce, sistemas de gestão de inventário, vigilância por vídeo, sensores RFID, programas de fidelidade, dados de RH e sistemas de alarme. Esta integração abrangente de dados cria uma visão operacional unificada que elimina silos de dados e permite insights interfuncionais. Em vez de exigir que os usuários classifiquem manualmente milhões de registros de transações, a Agilence escaneia automaticamente os dados em busca de anomalias e "bandeiras vermelhas", como descontos não autorizados, fraudes em devoluções, discrepâncias na gaveta de dinheiro, abuso de programas de fidelidade e padrões de vendas suspeitos. Esta abordagem baseada em exceções reduz drasticamente o tempo necessário para identificar possíveis problemas. A plataforma incorpora recursos sofisticados de inteligência artificial que se adaptam continuamente aos padrões operacionais únicos de cada empresa. As principais capacidades de IA incluem: • Pontuação de Fraude em Transações por IA: Usa aprendizado reforçado para identificar e pontuar automaticamente transações suspeitas, priorizando atividades de alto risco para investigação • Priorização Inteligente de Alertas: Algoritmos de aprendizado de máquina classificam alertas pela probabilidade de fraude usando padrões de dados históricos e resultados investigativos • Consulta em Linguagem Natural (NLQ): Permite que os usuários façam perguntas sobre seus dados em inglês simples sem exigir conhecimento de SQL • Automação de Fluxo de Trabalho: Automação alimentada por IA para tarefas de caso e auditoria usando gatilhos de linguagem natural ## Agilence Reviews ### 1. Seamless Integrations, User-Friendly UI, and Expert Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Agilence?** The Agilence team is very knowledgeable about data structure, and their application is designed to get the most out of any data you can send. The integrations were seamless and they were able to map most data on their own. The system/UI itself is user friendly. While they are able to adapt it to your data, the core functionality of the system is standardized which allows them to provide immediate access to your data. Any member of their support team is able to quickly assist with troubleshooting, building your next big report, or sharing best practices from their experience to maximize the use of the system. The application offers the ability to query or report off your data, set up alerts, or build dashboards. The response time is quick, and the accountability on closing alerts is a must-have for an enterprise solution. **O que você não gosta em Agilence?** The Agilence product team is very responsive to feature requests and actively aims to get new features in that their customers want. Obviously with a large customer base, you priority may not be theirs, but they do try to make enhancements in line with what their customers want. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agilence allows me to fulfill core functionality for exception based reporting as it pertains to fraud and abuse in transactions/activity across our stores. Additionally, the reporting capability allows me to look at macro trends and help identify other sales reducing activity. They have made a solid foundation introducing AI, and their plans in the future to incorporate that throughout the application will position us to continue to succeed well into the future. ### 2. Agilence: User-Friendly Reporting and a Proactive, Responsive Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle F. | Profit Protection Assistant Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Agilence?** We’ve had a great experience with the Agilence platform and the team behind it. The Agilence team is a strong partner - responsive, collaborative, and always open to feedback. They’re proactive in helping us get the most out of the system and clearly committed to continuous improvement. The platform itself is user friendly, with flexible reporting that allows us to tailor insights to our needs. We’ve applied it across multiple areas of the business, and it’s been a game changer, especially in helping us identify internal and external theft at the point of sale, as well as misuse of programs. That visibility has allowed us to take a more targeted, data-driven approach to associate training. Overall, it’s made a meaningful impact, and we truly value the partnership. **O que você não gosta em Agilence?** One challenge with the platform is that it requires very specific inputs to get the most accurate results. There’s a bit of a learning curve upfront, and it can take time for new users to become efficient and confident navigating the system. Additionally, when changes are made on the point-of-sale side or new promotions are introduced, updates to data mapping are often needed to ensure visibility within the platform. This typically requires a new SOW, which can add some complexity and incremental cost. While this may be inherent to how the system integrates with POS data, it’s an area that can require additional planning and coordination. That said, once you understand how to use the platform effectively, the depth of insight it provides makes the effort worthwhile. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agilence allows the ability to quickly identify operational and integrity issues, saving the team time to identify the concerns and instead focus on correcting them. This has allowed the team to be more efficient and impactful. ### 3. Ferramenta Forte de Detecção de Roubo com Suporte Confiável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Travis L. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Agilence?** A Agilence faz um bom trabalho ao identificar tanto furtos internos quanto externos em várias localidades. Nós a usamos diariamente para rastrear transações, incluindo débito, crédito, EBT, cartões-presente e atividades de recompensas. As análises são fortes e fáceis de trabalhar, e o sistema não requer integrações adicionais para ser eficaz. Um dos maiores pontos positivos foi a implementação. A equipe deles nos ajudou a configurar com sucesso mais de 140 locais, e o processo foi direto com o suporte deles. O atendimento ao cliente também tem sido muito confiável, mesmo após 5 anos de uso do sistema. **O que você não gosta em Agilence?** Não há grandes problemas que se destacam. Como qualquer sistema, há uma curva de aprendizado no início, mas eles têm recursos de treinamento e uma equipe de sucesso do cliente para ajudar com qualquer coisa. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Agilence para detectar furtos internos e externos e analisar o uso de cartões de débito/crédito/presente/EBT. Ele ajuda a gerenciar transações em várias localidades. Você pode revisar exceções em todos os locais em um só lugar. Isso nos dá uma visibilidade que de outra forma não teríamos e nos permite agir rapidamente em potenciais problemas. Rastrear e acompanhar a perda de dinheiro é outra grande função que uso diariamente. ### 4. Dados simples e eficazes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2022 **O que você mais gosta em Agilence?** Adoro o fato de ser tão fácil de usar. Eu não sou um programador de computadores e os passos simples para construir consultas e painéis têm sido tão eficazes em nossa empresa. **O que você não gosta em Agilence?** Às vezes, os dados que você está tentando extrair precisam de informações muito específicas. Pode haver um pouco de tentativa e erro para descobrir a fórmula correta para os dados que você está tentando recuperar. Por outro lado, não há uma maneira certa ou errada de fazer isso. Se precisar fazer alterações, você é o proprietário e tem a autoridade para fazer os dados falarem como você precisa. **Recomendações a outras pessoas considerando Agilence:** Este produto tem sido uma grande ajuda em nossa empresa para encontrar maneiras de fazer atualizações e ajustes. Não estamos apenas procurando alguém que possa estar fazendo algo que não deveria, mas estamos buscando maneiras de usar da melhor forma as ferramentas que temos. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reembolso e substituição. Roubo interno e externo. Falsificação de documentos da empresa. Existem várias maneiras pelas quais nossa empresa tem conseguido usar o Agilence e suas consultas. Adoramos o fato de podermos monitorar o progresso e receber alertas quando algo precisa de nossa atenção. ### 5. Agilence Coloca Seus Clientes em Primeiro Lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2022 **O que você mais gosta em Agilence?** Para ser honesto, a melhor parte da Agilence é a sua Equipe de Sucesso do Cliente. Eles não estão apenas lá para ajudar com um problema que você está tendo na plataforma, eles também são ótimos em compartilhar ideias, pensar fora da caixa para identificar preocupações potenciais e simplesmente apoiar todas as necessidades de seus clientes com esta plataforma. **O que você não gosta em Agilence?** Uma mudança que eu gostaria de ver na plataforma é a capacidade de identificar investigações potenciais que você já revisou. Uma caixa simples para marcar seria muito útil para os analistas que passam a maior parte do dia na plataforma. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Utilizamos o Agilence para identificar perdas posicionais para a empresa devido à desonestidade interna. ### 6. Fácil de usar, fornece informações detalhadas e precisas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2019 **O que você mais gosta em Agilence?** Este é o único software de análise de dados que usei em uma capacidade de prevenção de perdas, então não tenho com o que compará-lo. No entanto, sinto que é fácil navegar pelos módulos e fácil manipular processos para localizar as informações de que preciso. **O que você não gosta em Agilence?** Eu não gosto do tempo limite automático. Não tenho certeza, no entanto, se isso é um problema com o 20/20 ou com nosso departamento de TI. O TI afirma que é o 20/20. Seria uma grande melhoria se eu pudesse permanecer logado indefinidamente, a menos que eu feche a janela do navegador. **Recomendações a outras pessoas considerando Agilence:** Leva algum tempo para se acostumar, mas vale a pena. **Que problemas Agilence está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando isso em conjunto com visualizações de sistemas de câmeras remotas para capturar casos de roubo interno e comportamento fraudulento. Muitos casos foram capturados e tratados. ## Agilence Discussions - [Para que é usado o Agilence?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-agilence-used-for) - [View Agilence pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/agilence/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+03%3A19%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=03a760da-09ec-47f4-bf68-79025c402f34&secure%5Btoken%5D=701488e322203563e59a52eaffb6050af33fbe8a1d7caae1036a491d9c11ef3b&format=llm_user) ## Agilence Features **Gestão de Dados** - Consolidação - Tipos de dados - Correção - Limpeza - Validação **Analytics** - KPIs - Previsão - Relatórios e Dashboards - Análise preditiva **Móvel** - Painel móvel - Aplicativo móvel **Funcionalidade adicional da plataforma** - Nuvem **Integração** - Mercado - PDV de varejo - Outro software **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Análise de Varejo** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Agilence Alternatives - [Triple Whale](https://www.g2.com/pt/products/triple-whale/reviews) - 4.5/5.0 (476 reviews) - [Shopify POS](https://www.g2.com/pt/products/shopify-shopify-pos/reviews) - 4.4/5.0 (352 reviews) - [Board](https://www.g2.com/pt/products/board/reviews) - 4.4/5.0 (300 reviews)