# Affogata Reviews **Vendor:** Affogata **Category:** [Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Affogata Obtenha insights sobre seus clientes, concorrentes e o mercado com a plataforma líder de inteligência de clientes da Affogata. A Affogata coleta dados da web, sites de avaliação, canais sociais, fóruns de nicho, plataformas de comunidade e de conversação com clientes. Ela analisa e organiza esses dados para fornecer insights acionáveis para todas as equipes da organização: desde equipes de produto e equipes de atendimento ao cliente, até a alta administração, para que você possa tomar melhores decisões e medir seu impacto. Empresas de todos os tamanhos e em diversos setores - de fintechs a marcas de consumo e desenvolvedores de jogos móveis - usam a Affogata hoje para entender melhor seu público, obter insights de clientes que lhes proporcionam vantagem competitiva, identificar tendências e ter conversas individuais com seus usuários e fãs. ## Affogata Reviews ### 1. Fique informado de tudo sobre seus clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** karina f. | Human Resources Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **O que você mais gosta Affogata?** Affogata é uma plataforma impulsionada por IA que fornece insights sobre consumidores em minutos, rastreando feedback de clientes em tempo real de fontes abertas na web e internas em insights acionáveis para a tomada de decisões orientada por dados, rastreamento automatizado para manter sempre na vanguarda do mercado com tendências emergentes, otimizando assim a experiência do cliente. **O que você não gosta Affogata?** Affagata é uma solução tudo-em-um que mostra em detalhes a voz dos nossos clientes ao coletar informações em sites que exibem avaliações de produtos, é um analista de sentimentos perfeito. É uma plataforma que agrada à primeira vista por sua interface visualmente atraente, soluções e facilidade de uso. É uma ferramenta maravilhosa para saber o que nossos clientes pensam de nós e nos ajuda a continuar oferecendo o melhor e nada me incomoda. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Affagata é uma solução que mostra relatórios em tempo real, permitindo-nos saber como os produtos e serviços oferecidos funcionam para nossos clientes ou o que é necessário melhorar, criando uma melhor experiência do cliente ao atender suas necessidades e oferecer o que eles desejam, ajuda a inovar melhores produtos e estar ciente dos requisitos de nossos clientes, abordando imediatamente, é uma ferramenta com cores bonitas, informações suficientes em seu site e excelente serviço, funciona muito bem ajustando-se a qualquer necessidade. ### 2. Melhor da categoria para jogos móveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christophe Z. | Head of Community, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** Affogata pode rastrear os canais mais críticos de que precisamos. Poucos rastreiam Discord e grupos públicos do Facebook que você administra. Suas buscas ao vivo, que todas têm uma visualização de painel, são muito eficientes para explorar um tópico e ver como ele está evoluindo. A interface do usuário é intuitiva. A equipe é excelente, temos um suporte fantástico e regularmente temos chamadas para discutir nossas necessidades específicas. As ferramentas de moderação social são ótimas. **O que você não gosta Affogata?** Controle sobre a definição de tópicos e parte da forma como a ferramenta organiza a pesquisa ao vivo versus tópicos ainda pode ser otimizado. A análise de concorrentes poderia ser simplificada com um modelo de negócios diferente e acesso a dados passados para análise ad-hoc. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Antes, não conseguíamos cobrir todos os canais onde nossos jogadores falavam sobre nossos jogos, o que nos dava uma visão fragmentada do feedback dos clientes. Também tínhamos um painel complexo que podíamos configurar, mas que ninguém na equipe estava usando. Aqui, os painéis são configurados automaticamente para cada tópico que queremos explorar. É eficiente, simples e facilita para as equipes usá-lo como parte de suas ferramentas diárias. **Official Response from Natalie Markovits:** > Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos muito felizes em apoiar todas as suas necessidades e continuar trabalhando juntos. ### 3. A melhor ferramenta de escuta social no mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando F. | Communications Manager, Team Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** Affogata é uma das poucas, senão a única, ferramenta que encontramos no mercado que realmente fornece insights sobre conversas em Discord e Grupos do Facebook. Vários recursos tornam fácil examinar tópicos específicos e entender qual é o sentimento em torno deles. Além disso, a capacidade de criar alertas é incrivelmente útil. **O que você não gosta Affogata?** Poderia haver uma maneira mais fácil de configurar seu painel e remover informações indesejadas que não são relevantes dependendo do produto. A equipe faz um ótimo trabalho atendendo aos nossos pedidos, mas transferir essa responsabilidade para o cliente seria bom. **Recomendações a outras pessoas considerando Affogata:** Eles têm uma ótima equipe que é capaz de moldar a ferramenta às suas necessidades. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Problemas: Principalmente a capacidade de acessar conversas em grupos do Discord e Facebook. Queríamos fazer isso há muito tempo, e a Affogata nos ajudou com isso. Benefícios: Ajudou-nos a eliminar alguns preconceitos em relação ao sentimento dos nossos usuários sobre tópicos específicos. Agora que temos uma visão mais ampla do que está acontecendo em nossas comunidades, é muito mais fácil para nós tomar decisões bem informadas. **Official Response from Natalie Markovits:** > Muito obrigado pela sua avaliação, nós realmente apreciamos! Estamos felizes em fornecer a você os insights de que precisa, especialmente no Discord e nos Grupos do Facebook, e continuaremos a trabalhar arduamente para fornecer todos os recursos necessários para que você obtenha total propriedade 💪🏻 ### 4. Definitivamente, ótima ferramenta e suporte muito útil dos gerentes de conta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Galina F. | Marketing manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** Suporte incrível, muito útil para uma melhor compreensão da plataforma Affogata. A equipe está aberta a perguntas, feedbacks e solicitações. Eu realmente aprecio como a equipe da Affogata se comunica com seus clientes, eles são sempre positivos, responsivos e rápidos para resolver problemas. **O que você não gosta Affogata?** Para ser honesto, nada neste momento. O produto oferece ótimas ferramentas para rastrear e analisar o sentimento dos jogadores. **Recomendações a outras pessoas considerando Affogata:** Se você está procurando soluções para entender melhor seu público e suas necessidades, Affogata é uma ótima ferramenta para alcançar esse objetivo. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Estamos trabalhando em maneiras estruturadas e eficientes de rastrear e analisar o sentimento dos jogadores para nossas comunidades de jogos, bem como colaborando na criação de relatórios abrangentes sobre o sentimento dos jogadores. **Official Response from Natalie Markovits:** > Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos super felizes em continuar ajudando você a aproveitar ao máximo o feedback dos seus jogadores. Você é incrível! ### 5. Ótimo produto com ótimas pessoas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard K. | H, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** Affogata como produto permite muita granularidade, realmente permitindo que você se aprofunde nas raízes da pontuação geral de sentimento! Também é apoiado por uma ótima equipe que tem sido imensamente solidária. **O que você não gosta Affogata?** A interface do usuário é bastante fácil e funcional, mas poderia usar um pouco mais de atenção. Tendo dito isso, a coisa mais importante é que a ferramenta faz o que precisamos que ela faça. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Estou usando o Affogata para obter dados quantitativos e qualitativos orientados por dados para fornecer insights acionáveis para nossas equipes de produto. Agora forma o núcleo da nossa análise de sentimento. **Official Response from Natalie Markovits:** > Oi Richard, Muito obrigado pela sua ótima avaliação. Estamos extremamente felizes em trabalhar com clientes como você! ### 6. Ótimo serviço e ótimo sistema! Feliz por trabalhar com a equipe da Affogata. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** Sistema intuitivo e fácil de usar, dê-me uma ampla perspectiva sobre o que está acontecendo em torno do meu produto. **O que você não gosta Affogata?** A parte da busca ao vivo me desafia a usar diariamente, eu mudaria um pouco a "especificação de busca" e a tornaria mais intuitiva. **Recomendações a outras pessoas considerando Affogata:** Para definir antecipadamente qual serviço você precisa - serviços / relatórios especiais, eles saberão se ajustar a você. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Affogata me ajuda a ver todo o discurso social em um só lugar e a obter insights sobre o sentimento. Além disso, nos ajuda a monitorar nossos especialistas em suporte ao cliente nas mídias sociais que o utilizam diariamente para responder aos seguidores. **Official Response from Natalie Markovits:** > Obrigado pela sua avaliação, nós realmente apreciamos! Estamos felizes por poder fornecer uma solução onde mostra todos os seus comentários e percepções dos clientes em um só lugar 🎉 ### 7. Uma das melhores experiências em termos de Atendimento ao Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** Como mencionado no título, o atendimento ao cliente que eles oferecem é a melhor coisa. Sempre que algo acontece, os caras da Affogata estão mais do que felizes em ajudar, e eles também fazem isso de maneira muito oportuna. **O que você não gosta Affogata?** Infelizmente, devido ao funcionamento do Facebook e do meu lado, preciso que o Affogata funcione perfeitamente com o Facebook, há alguns problemas de vez em quando. Mas isso é mais por causa do FB do que do Affogata. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Ter um sistema de análise melhor para métricas do Facebook, assim como uma maneira muito mais fácil de saber o que o público está pensando ou como reage com base no que é postado em diferentes canais de mídia social. **Official Response from Natalie Markovits:** > Muito obrigado pela sua avaliação. Estamos extremamente felizes por estar aqui para você e trabalhar juntos! Continuaremos a trabalhar para sempre melhorar nossos recursos e soluções para nossos clientes :) ### 8. Revisão do Lemonade Social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **O que você mais gosta Affogata?** O sistema é fácil de aprender e fácil de usar. Quaisquer problemas são comunicados e rapidamente resolvidos. **O que você não gosta Affogata?** A capacidade de responder apenas a mensagens dentro de 3 dias antes de ter que sair de Affogata. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Atendimento ao cliente rápido e eficiente. Capacidade de se comunicar facilmente com o cliente. **Official Response from Natalie Markovits:** > Muito obrigado, realmente apreciamos sua avaliação e seu feedback! ### 9. Fizemos muitos ajustes desde que começamos e a equipe ajudou brilhantemente com nossos pedidos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** Ter uma plataforma onde você pode acompanhar todas as mídias é realmente conveniente. **O que você não gosta Affogata?** Estou curioso para ver a Affogata crescer e criar mais funcionalidades que possamos usar :) **Recomendações a outras pessoas considerando Affogata:** Se você passa muito tempo verificando diferentes plataformas e quer economizar tempo, Affogata é o lugar para ir. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Encontrei algumas matérias de imprensa sobre a Affogata que eu poderia ter perdido se não fosse por esta plataforma. **Official Response from Natalie Markovits:** > Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos super animados para trabalhar com você e sua equipe para estar sempre lá para ajustar cada detalhe e ser o mais dinâmico possível para fornecer as soluções certas para você! ### 10. Ótima ferramenta, mas, o que é mais importante, um ótimo grupo de pessoas! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** As pessoas. A equipe da Affogata torna trabalhar com eles um prazer absoluto. **O que você não gosta Affogata?** Acho que as ferramentas têm algumas limitações quando se trata de respostas e dos dados por trás delas. Isso não é uma preocupação para nós agora, já que nos concentramos mais no aspecto de escuta social da ferramenta. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Principalmente tentando centralizar todos os nossos insights e encontrar uma maneira fácil de criar relatórios para nossas equipes. **Official Response from Natalie Markovits:** > Nós realmente apreciamos clientes como você! Obrigado por nos avaliar. Estamos muito entusiasmados em continuar fornecendo as ferramentas certas para você e continuar melhorando nossas soluções para que você possa aproveitar ao máximo. 🔥 ### 11. Ótima ferramenta de monitoramento! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** A Affogata facilitou minha vida! Em vez de usar várias plataformas, é útil monitorar tudo sobre nossa marca em um só lugar. Eu também adoro ter a capacidade de responder aos clientes diretamente da plataforma! **O que você não gosta Affogata?** Estou animado com mais filtros e opções! **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Super útil não ter que alternar entre diferentes plataformas sociais mais. **Official Response from Natalie Markovits:** > Agradecemos muito a sua avaliação! Estamos muito felizes em saber que a Affogata facilitou sua vida e que você pode encontrar tudo em um só lugar. Estamos super empolgados em continuar fornecendo as soluções certas para você e sua empresa. ### 12. Especialista em Marketing de Conteúdo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** Gosto da equipe da Affogata, eles estão muito motivados para ajudar e responder a qualquer pergunta de forma oportuna. Além disso, a ferramenta possui fortes capacidades de análise que acho que podem ser muito úteis para nós. **O que você não gosta Affogata?** Não é algo sobre a Affogata em si que eu não gosto. É mais um problema com a quantidade de dados a serem analisados. Se for muito baixa, não podemos extrair insights valiosos. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Eu uso principalmente a função de busca ao vivo do Affogata para ver o que está sendo publicado sobre nossa empresa. Em combinação com uma busca regular no Google, sinto-me confiante de que não perco nada. **Official Response from Natalie Markovits:** > Obrigado pela sua incrível avaliação! Estamos felizes em fornecer a ferramenta certa para suas buscas diárias e estamos super empolgados em continuar trabalhando com você e fornecendo as soluções certas 🎉 ### 13. Dedicado, trabalhador e comprometido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2022 **O que você mais gosta Affogata?** A equipe comprometida e dedicada que está disposta e ansiosa para ir além, encontrar maneiras inovadoras de melhorar o produto em movimento **O que você não gosta Affogata?** Os ciclos de tempo que às vezes leva para obtermos os dados que buscamos, o desalinhamento às vezes sobre o que nós, o cliente, estamos procurando. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Uma maneira simples de conquistar todas as interações sociais em um só lugar ### 14. A expertise deles está sempre no ponto. Equipe divertida e prestativa para trabalhar! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2021 **O que você mais gosta Affogata?** Não importa qual seja a tarefa, eles sempre farão o melhor para encontrar uma solução criativa. **O que você não gosta Affogata?** Não há muito do que não gostar. A equipe está ocupada (um bom problema para se ter), o que às vezes pode causar pequenos (mas não terrivelmente problemáticos) atrasos nos projetos. **Que problemas é Affogata E como isso está te beneficiando?** Compreender nossa participação de voz online, responder aos clientes de forma rápida e eficiente **Official Response from Natalie Markovits:** > Muito obrigado pela sua avaliação, nós realmente a apreciamos e continuaremos a fornecer as melhores soluções possíveis para você e sua equipe! ## Affogata Discussions - [Para que serve o Affogata?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-affogata-used-for) - [View Affogata pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/affogata/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+13%3A01%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=417193bb-2a7f-4039-ad68-f8bc90a19178&secure%5Btoken%5D=364e203067b72f4a5c9fa575f8c81d18027926657078a5479b4b1da5821e51f6&format=llm_user) ## Affogata Features **Noções básicas da plataforma** - Plataforma centralizada **Canais de Mídia** - Mídia Online **Público** - Insights do público - Identificação de Influenciadores - Buyer Personas - Segmentação **Monitoramento & Escuta** - Mensuração Social - Identificação de Influenciadores - Monitoramento da marca - Rastreamento de palavras-chave - Análise de Tendências - Análise da Concorrência **Inteligência Competitiva - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas **Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Dados da plataforma** - Detalhes do produto - Feedback do cliente e comentários - Aquisição de Canais **Abrangência Geográfica** - Mídia Local - Mídia Nacional - Mídia Internacional **Análise de dados** - Análise de rede - Painéis - Visualizações - Filtragem avançada **Gerenciamento de Dados e Análise** - Análise de Sentimento - Relatórios Sociais - Alertas e notificações - Filtragem avançada de dados **Relatórios** - Segmentação por palavra-chave - Feeds e alertas personalizados - Relatórios personalizados - Painéis **Administration** - Integrações de Marketing - Integrações de anúncios - Exportação de dados **Agente AI - Monitoramento de Mídia** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Relatórios da plataforma** - Relatórios de Benchmark **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Plataformas de Inteligência de Audiência** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa ## Top Affogata Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/pt/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (704 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,359 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/pt/products/semrush/reviews) - 4.5/5.0 (3,270 reviews)