Avaliações e Detalhes do Produto Addigy

Ferramentas de acesso remoto;

Acesso ao Terminal e envio de scripts criados previamente/pela equipe;

Grande biblioteca de software pré-aprovado;

Facilidade na configuração de dispositivos registrados no ABM.

Preços razoáveis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte ao cliente - geralmente, leva dois ou três e-mails de ida e volta para que o pessoal técnico entenda o problema. Eles têm uma tendência a NÃO ler as submissões e informações importantes precisam ser repetidas. Você costumava poder ligar e falar com alguém ou receber uma ligação de volta dentro de algumas horas. Este não é mais o caso. Situações críticas se transformam em grandes problemas para nós e para nossos clientes devido a respostas não responsivas/muito lentas. Felizmente, não tivemos nenhum problema sério há mais de um ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Addigy é como ele facilita o gerenciamento de dispositivos macOS. A plataforma simplesmente flui, com ótima visibilidade, automação sólida e ferramentas que realmente tornam nosso dia a dia mais tranquilo. E, honestamente, a equipe do Addigy é uma grande parte disso. Eles são responsivos, prestativos e sempre parecem estar do nosso lado. Realmente parece mais trabalhar com parceiros do que com um fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher algo, seria a atualização do macOS. Funciona bem na maioria das vezes, mas há momentos em que os resultados podem ser um pouco inconsistentes, alguns dispositivos passam pelas atualizações rapidamente, enquanto outros ficam travados ou não seguem o fluxo de trabalho esperado. Não é nada que impeça o uso, apenas uma área onde um pouco mais de confiabilidade faria uma grande diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Addigy oferece um processo de implantação fácil que tornou a configuração em nossa organização tranquila. A plataforma oferece guias diretos que simplificam a configuração, especialmente ao estabelecer políticas de dispositivos, atualizações de sistema e autenticação. A facilidade de uso nas ferramentas garante que nossos dispositivos Mac OS sejam geridos adequadamente em toda a organização, refletindo sua aplicação prática em atender nossas necessidades de gestão central. Além disso, o Addigy permite controle centralizado a partir de uma plataforma, permitindo-me aplicar políticas, gerenciar atualizações de software e oferecer suporte remoto a dispositivos de forma eficiente. A integração com o Okta melhora ainda mais o processo de autenticação, proporcionando conveniência, pois os usuários podem usar suas credenciais do Okta para fazer login em seus dispositivos Mac OS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ter a capacidade de também gerenciar dispositivos não-Mac, como Windows, ChromeOS e Android, usando o Addigy. Além disso, um plano para pequenas empresas seria benéfico para organizações que gerenciam menos de 30 dispositivos, permitindo que utilizem os recursos do Addigy a um custo menor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil controle e gerenciamento desenvolvido para Macintosh. Addigy é uma ferramenta MDM centrada na Apple, multi-inquilino, com as tarefas mais críticas para os negócios ao seu alcance. Com plugins que suportam Single Sign On, autenticação multifator, ARD nativo da Apple, bem como ferramentas remotas de terceiros como Splashtop, e integrações de vírus como Malwarebytes, você está a um clique de resolver tarefas do dia a dia. Dê um passo adiante com o gerenciamento de conformidade e a tranquilidade de que você terá suporte para novas versões do MacOS desde o dia do lançamento, ou simplesmente escolha não mostrar novas versões do MacOS para os usuários finais. Usamos outras ferramentas desenvolvidas para Windows que dizem suportar Mac, como K*s*a, e só encontramos frustração e decepção. Por fim, como empresa, a Addigy comunica regularmente os desafios técnicos atuais e os planos para enfrentá-los através de seus Tech Talks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de opções para outros sistemas operacionais. É comum ter uma única máquina Windows ou um computador Linux rodando como uma instância do Parallels ou uma máquina independente para fins de teste ou contabilidade. Usei o Malwarebytes EDR para ter controle básico, mas gostaria de ter um pouco mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Addigy é muito mais rico em recursos do que o MDM para Mac que usávamos anteriormente. Achamos extremamente intuitivo, e sempre que encontramos um obstáculo e não conseguimos resolver algo (geralmente erro do usuário), Addigy tem uma documentação muito clara, ou sua equipe é incrivelmente rápida em nos ajudar a resolver a ordem das operações para realizar a tarefa em que estamos presos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito pouco. Eu diria que a única coisa que posso esclarecer aqui é que, quando encontramos bugs ou funcionalidades que operam de forma diferente do que é apresentado, o fluxo de trabalho para corrigi-los demora um pouco. Não posso reclamar muito porque quase todos os problemas apresentados foram resolvidos, ainda estou esperando por um com a funcionalidade de scripts, mas está "sendo trabalhado". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Addigy me permita adicionar recursos adicionais onde meu outro RMM falha no suporte ao Mac. Aprecio a capacidade de atualizar tanto os sistemas operacionais MacOS quanto muitas instalações de software de terceiros. O suporte que recebo dos especialistas deles é fenomenal! Com o Addigy, posso automatizar atualizações que, de outra forma, precisariam ser feitas manualmente, economizando meu tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estou me acostumando com a localização das coisas no Addigy em comparação com o outro RMM que tenho usado, então pode levar algum tempo para me familiarizar com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente adoro a interface limpa, simples e intuitiva do Addigy, que torna incrivelmente fácil para nossa equipe navegar e completar tarefas rapidamente sem treinamento extenso. Essa eficiência é crucial para gerenciar nossa força de trabalho remota global de Macs, já que lidamos com a maioria das tarefas de administração de sistemas Mac, incluindo redefinição de senhas, implantação de software obrigatório, manutenção dos dispositivos atualizados, gerenciamento de configurações de privacidade e segurança, e bloqueio de dispositivos perdidos. Além disso, a equipe de suporte responsiva do Addigy é um destaque para nós, sempre pronta para nos ajudar e guiar sempre que precisamos de assistência. Além disso, a configuração inicial foi bastante simples para um MDM baseado em Mac, o que nos permitiu começar rapidamente sem obstáculos significativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu preferiria configurações simplificadas de política de privacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a facilidade de uso da plataforma e como ela é tão centrada na Apple. É incrível e as pessoas na Addigy são incríveis. Foi fácil implantar e adicionar dispositivos Apple. Usamos o tempo todo para garantir que todos os dispositivos estejam atualizados e tudo esteja funcionando bem. Foi fácil integrar ao nosso ambiente, pois já o usamos antes e, voltando com todas as boas mudanças, torna mais fácil implantar e corrigir coisas em tempo real com permissões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você tiver alguns dispositivos Windows, ainda precisará de outro MDM para gerenciá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero o Addigy uma ferramenta incrivelmente valiosa para gerenciar e proteger dispositivos nos ambientes que supervisiono. Os recursos de automação e as capacidades de aplicação de políticas do MDM do Addigy tornam o gerenciamento de endpoints muito mais eficiente e fortalecem significativamente a postura de segurança da nossa organização. Aprecio como tarefas que antes eram manuais e demoradas agora são simplificadas, reduzindo riscos e melhorando a consistência em todos os Macs gerenciados. Além da própria plataforma, o suporte do Addigy é verdadeiramente excepcional. Nicholas Palms, em particular, tem sido incrivelmente acessível, responsivo e proativo em me ajudar a resolver problemas e otimizar nossas implantações. Sua disposição para mergulhar em problemas complexos e a capacidade de explicar soluções claramente fizeram uma grande diferença em manter nossos sites funcionando sem problemas. Além disso, o Addigy oferece poderosas capacidades de MDM apoiadas por uma equipe que realmente se importa com o sucesso do usuário. Recomendo fortemente o Addigy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho desafiador que os aplicativos pré-construídos não sejam incorporados ao diretório de autoatendimento do usuário. Além disso, é problemático que aplicativos arquivados ainda apareçam sob software que pode ser instalado. Isso parece desorganizar a experiência do usuário e pode ser confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho gerenciado uma frota de 180 Macs em um ambiente de ensino superior com Addigy por pelo menos 6 anos. Mesmo sem ter experiência prévia com um sistema MDM, consegui colocar nosso MDM em funcionamento com assistência mínima. Vi o produto evoluir para um excelente MDM e um sistema no qual sei que posso contar diariamente - seja no campus ou fora dele. A equipe da Addigy é receptiva às ideias e sugestões dos clientes e está claramente em boa posição com a Apple e suas tecnologias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu não tenha nenhuma experiência direta com outros provedores de MDM para comparar, realmente não há nada que eu possa pensar que não goste no Addigy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.