# ActiveOps ControliQ Reviews **Vendor:** ActiveOps **Category:** [Software de Gestão de Força de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workforce-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About ActiveOps ControliQ A Plataforma Definitiva de Inteligência de Decisão para Operações de Serviço. O ControliQ é projetado para capacitar organizações em Bancos, Seguros, Saúde e BPOs com tomada de decisão em tempo real que impulsiona a transformação. Ao integrar IA e inteligência humana, o ControliQ oferece insights preditivos e prescritivos que alinham suas operações com seus objetivos de negócios. Através da aplicação única do ControliQ, os gerentes obtêm visibilidade em tempo real dos dados da força de trabalho, permitindo a otimização perfeita de recursos humanos e digitais. Com suas capacidades avançadas de inteligência de decisão, você pode: - Prever a demanda futura, identificar oportunidades de automação e otimizar cargas de trabalho entre equipes, departamentos e bots. - Usar insights prescritivos para simplificar a tomada de decisões complexas, permitindo planejar e alocar recursos de forma mais eficaz. - Transformar suas operações quantificando trabalho e capacidade, reduzindo gargalos e melhorando a agilidade geral dos negócios. - Melhorar o bem-estar dos funcionários ao permitir fluxos de trabalho mais inteligentes e eficientes que reduzem o estresse e promovem o equilíbrio. Seja buscando digitalizar processos ou simplificar operações, o ControliQ fornece os insights necessários para se manter à frente, mantendo sua força de trabalho engajada e capacitada. ## ActiveOps ControliQ Reviews ### 1. mais recomendações acionáveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raaed M. | Agile Coach, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Posso avaliar imediatamente a eficiência da minha equipe usando várias estatísticas, variando desde a conclusão de tarefas até o tempo que cada agente passa em uma chamada. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** Informa-me sobre as ocorrências, mas carece de informações detalhadas sobre como os problemas podem ser resolvidos. Às vezes, cabe apenas a mim avaliar os dados e procurar resoluções para os problemas. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ControliQ contribuiu positivamente para a minha compreensão de como gerenciar melhor minha força de trabalho. Métricas de desempenho em tempo real têm se mostrado imensamente úteis no processo de medição da produtividade. ### 2. Gerenciando a Força de Trabalho Facilmente com Workware+ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alice W. | Senior Manager , Consultoria, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** O produto oferece soluções eficazes para processos de gestão de força de trabalho. Criação fácil de escalas de serviço e planejamento de mão de obra. Uso de biometria e reconhecimento de impressão digital para acesso. Isso garante a eficácia no acompanhamento de presença dos funcionários. O software automatiza processos de pagamento e integra-se com sistemas de gestão de recursos humanos. Workware+ melhora a eficiência nas operações diárias e a eficácia na gestão de funcionários. Facilidade de administração do software. Amigável ao bolso e acesso a serviços de suporte ao cliente 24/7. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** A versão gratuita do produto é muito básica. Tem recursos muito limitados. O software também requer atualizações com mais frequência. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A introdução desta plataforma em nossa organização automatizou quase tudo, reduziu o desperdício de tempo durante o recrutamento e melhorou a colaboração dos funcionários para o cumprimento dos objetivos da organização. ### 3. Workware+ melhor ferramenta SaaS para Gestão de Fluxo de Trabalho e Operações de Negócios. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mayank K. | AVOC, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Workware+ fornece serviço tanto no Windows quanto no Mac OS para Gestão de Fluxo de Trabalho e Operações de Negócios para os clientes. É fácil de usar e os painéis personalizáveis permitem que o cliente o utilize para suas operações diárias. Seu suporte ao cliente robusto ajuda a manter o Fluxo de Trabalho. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** A integração com outras ferramentas de negócios às vezes torna o Workware+ um pouco menos confiável. Sua interface de usuário pode ser ainda mais melhorada e mais intuitiva. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a automatizar múltiplos processos de negócios, o que ajuda a reduzir o custo operacional geral do negócio ao reduzir o tempo de vários processos. Tornou a visualização de dados fácil e ajuda na tomada de decisões rápidas baseadas em dados. ### 4. Gestão Eficaz da Força de Trabalho Para Melhor Produtividade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Restrep O. | Senior Marketing Manager , Hospital e Cuidados de Saúde, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Quando se trata de aumentar a produtividade, o Workware+ oferece os melhores recursos ao garantir que gerenciamos melhor a força de trabalho. Combina ótimas ferramentas como WorkiQ e ControliQ para garantir a entrega e gestão eficaz da equipe. Com esta solução, podemos facilmente saber o que está funcionando melhor e o que precisa de melhorias. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** Workware+ é realmente eficaz em aumentar a produtividade e não apresenta grandes falhas. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É um software de gestão de força de trabalho incrível para empresas em crescimento. ### 5. Capacitando Negócios com Soluções Integradas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Redes de Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 05, 2024 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Workwear+ impressiona com sua interface intuitiva e recursos robustos, oferecendo gerenciamento de projetos sem complicações, ferramentas de colaboração e rastreamento de tempo eficiente. Os usuários apreciam o suporte ao cliente responsivo e as capacidades de integração, tornando o Workwear+ uma escolha confiável para empresas que visam aumentar a produtividade e otimizar os fluxos de trabalho. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** Nada. Não consigo pensar em nenhum comentário negativo sobre este software. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A adaptabilidade da plataforma a diferentes metodologias de projeto, juntamente com as opções personalizáveis, adiciona versatilidade. ### 6. Melhor ferramenta para gerenciar funcionários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandan T. | Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Esta ferramenta é muito, muito útil para os gerentes preverem o tempo e o esforço necessários para um projeto, além de gerenciar os funcionários de forma eficaz verificando as estatísticas. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** É bastante complexo, pois ainda está em fase de evolução, lentamente os Active ops irão corrigir e tornar mais fácil para os usuários. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** -> planejamento de projeto -> planejamento de capacidade ### 7. Melhor ferramenta de gestão de força de trabalho e transformação cultural **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aravind I. | President & CEO, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Workware e o processo de operações ativas permitem que os gerentes de operações da linha de frente tenham visibilidade sobre a demanda de trabalho diária e a capacidade de gerenciar efetivamente o trabalho e as equipes de maneira orientada por dados e com propósito. Em meus mais de 20 anos gerenciando operações, não encontrei uma ferramenta e sistema tão abrangentes que possibilitem o desenvolvimento de seus gerentes de operações e criem uma cultura aberta e colaborativa. Vimos melhorias na produtividade e no engajamento dos funcionários em 3 meses e atingimos o ponto de equilíbrio em 6! Há poucos investimentos que podem entregar resultados tão rapidamente. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** O próprio sistema funcionou bem para cada uma das organizações onde o implementamos na minha carreira. No entanto, é necessário haver adesão e apoio suficientes da gestão para viabilizar o treinamento e a transformação cultural necessários para que isso seja bem-sucedido. Leva tempo e esforço para realizar essa mudança. **Recomendações a outras pessoas considerando ActiveOps ControliQ:** Invista o tempo e esforço para obter apoio da gerência média e superior. Os benefícios culturais serão duradouros se você implementá-lo da maneira certa desde o início. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Converta sua equipe de operações em equipes orientadas por dados, com propósito e engajadas, que são bem treinadas e colaborativas. ### 8. Usado em Finanças e Contabilidade para distribuir tarefas de forma equilibrada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gergely L. | Senior Manager, CDBO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Útil para o acompanhamento da produtividade e melhor realocação de trabalho. Você pode facilmente identificar se uma equipe está sobrecarregada, mas a outra tem espaço de utilização. Pode ser automático se as APIs o suportarem, mas também possui um modo totalmente manual. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** É principalmente útil para processos transacionais e se essas tarefas levam aproximadamente o mesmo tempo. Por exemplo, se investigar um problema pode levar de 5 minutos a 3 dias, você terá dificuldade em configurar o sistema para uma tarefa de "investigação". Não pode ser aplicado a todas as equipes, como quando realizam tarefas complexas e não padronizadas. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os gerentes de pessoas receberam uma ferramenta para medir a produtividade e fornecer feedback aos membros da equipe. Ficamos felizes em ver que os gerentes de pessoas se tornaram mais engajados no processo, foram mais rápidos em identificar irregularidades e puderam realocar tarefas de um funcionário sobrecarregado para outro. Reduziu o número de horas extras e aumentou a satisfação do cliente. ### 9. Uma das melhores ferramentas de Gestão de Capacidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Planejamento de capacidade, Planejamento semanal, Metodologia de previsão, empréstimo e empréstimo de pessoal, análise em tempo real, Painéis de controle **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** Integração de Sistemas, Entradas Manuais, Parâmetros para comparação de equipe, Metodologia de pontuação em indicadores de rigor **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Planejamento de Capacidade, Previsão de Volume, Acompanhamento do trabalho individual, volumes e MI ### 10. Workware - Gestão Ativa de Operações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Estou usando este aplicativo há quase 4 anos. Até agora, este é o melhor aplicativo que usamos para rastrear nosso trabalho diário. Seja uma atividade principal onde realmente passamos tempo processando ou uma atividade não principal como uma pausa ou o tempo que passamos em sessões de aprendizado e desenvolvimento. Este aplicativo oferece uma visão muito clara de como seu dia foi gasto. Quão produtivo você foi, onde está faltando e onde exatamente você gastou seu tempo, ou seja, em qual atividade, etc. Podemos também verificar nossos dados semanais e mensais, assim como de toda a equipe, para ver o desempenho das equipes e dos indivíduos, que usamos posteriormente para análise. Há um recurso muito único que este aplicativo possui, que é "Notas", onde você pode mencionar qualquer coisa específica que queira destacar. Por exemplo, se você estiver em uma sessão de Aprendizado e Desenvolvimento, pode selecioná-la como uma atividade não principal e mencionar o nome da sessão ou, se você gastou mais tempo do que o necessário em uma atividade específica, pode mencionar nas notas por que demorou tanto, isso está sendo registrado, então mesmo que depois de um mês alguém lhe pergunte o motivo, você não precisa se lembrar, pois está disponível. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** Bem, novamente é um aplicativo muito confiável, sem falhas, pelo menos até onde eu o usei. Há um recurso muito único que este aplicativo possui, que é "Notas", onde você pode mencionar qualquer coisa específica que queira destacar. Por exemplo, se você estiver em uma sessão de Aprendizado e Desenvolvimento, pode selecioná-la como uma atividade não essencial e mencionar o nome da sessão ou, se você gastou mais tempo do que o necessário em uma atividade específica, pode mencionar nas notas por que demorou tanto. Isso está sendo registrado, então mesmo que depois de um mês alguém lhe pergunte o motivo, você não precisa se lembrar, pois está disponível lá. No entanto, infelizmente, esse recurso não está disponível para todas as atividades que rastreamos, portanto, em alguns casos, os colegas ficam sem saber quando perguntamos certas coisas para análise de sua produtividade e utilização, etc. Além disso, a geração de relatórios às vezes leva um pouco mais de tempo do que o esperado. **Recomendações a outras pessoas considerando ActiveOps ControliQ:** Mencionei quase tudo o que fazemos com este aplicativo. É um dos melhores para rastrear os dados da equipe e muitas indústrias estão usando o Workware apenas para seus negócios. É um aplicativo que fornece dados claros e precisos sem falhas, então vá em frente. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta é a nossa aplicação de uso diário. Todos os membros da equipe estão usando o workware para rastrear suas atividades durante as horas de trabalho. Com base apenas no sistema workware, geramos seus dados diários, semanais e mensais, com base nos quais seu desempenho é calculado. Esses relatórios também nos ajudam a determinar quantos funcionários precisamos para concluir um determinado projeto em mãos. A partir desses dados, também determinamos quanto tempo deve ser atribuído a uma atividade específica para sua conclusão, ou seja, definição de tempo padrão. Como todos os membros da equipe estão registrando todas as atividades que realizam durante suas horas de trabalho diariamente. ### 11. Revisão do ActiveOps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Senior Business Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** O software não apresenta problemas para os usuários e tem sido confiável para mim de forma consistente. Patrick da ActiveOps é muito prestativo e perspicaz e responde a todas as perguntas. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** N/A, o programa e o suporte que recebo do programa são excelentes. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Produtividade e utilização de funcionários e soluções de gestão de capacidade. ### 12. Ex-executivo Sênior de Operações e Tecnologia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Funciona bem como um acelerador de programas de Excelência Operacional. Fácil de implementar. Reforça culturalmente ambientes de alto engajamento, alto desempenho e melhoria contínua. **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** Precisava de mais capacidades de medição de desktop/atividade que desde então foram desenvolvidas/adquiridas como complementares às capacidades que eu havia implementado. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhoria de desempenho, alta utilização de capacidade, redistribuição de talentos, economia de custos e eficiência. ### 13. Revisão do Workware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith P. | Benefits Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **O que você mais gosta em ActiveOps ControliQ?** Ele rastreia seu tempo. Ótimo para produtividade! **O que você não gosta em ActiveOps ControliQ?** Nada. Não encontrei nada indesejável sobre isso. **Que problemas ActiveOps ControliQ está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como mencionado, uso do tempo de produtividade. Ajudar a garantir a adesão aos objetivos pessoais e alocações de tempo. Eu estabeleci para mim mesmo. ## ActiveOps ControliQ Discussions - [Para que é usado o Workware+?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-workware-used-for) - [View ActiveOps ControliQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/activeops-controliq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+16%3A38%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b1f5b03a-a9a3-4fdd-b82c-440525d745f7&secure%5Btoken%5D=6159648bfdcdc985cb27ee607e7a010643c665ba18bd9e67d9030233ebc887fc&format=llm_user) ## ActiveOps ControliQ Features **Plataforma** - APIs de integração - Internacionalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho - Relatórios - Painéis **Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho** - Previsão de Mão de Obra - Acompanhamento de Tempo e Assiduidade - Gestão de Competências - Análise da força de trabalho ## Top ActiveOps ControliQ Alternatives - [Rippling](https://www.g2.com/pt/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,201 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews) - [Paycom](https://www.g2.com/pt/products/paycom/reviews) - 4.5/5.0 (4,314 reviews)