Avaliações e Detalhes do Produto ActiveDEMAND

Esta plataforma oferece uma ampla gama de recursos e capacidades de automação impressionantes. O processo de integração é excelente, e a equipe de suporte ao cliente é sempre responsiva. Também aprecio as análises em tempo real e a capacidade de personalizar painéis. É particularmente adequada para agências que precisam gerenciar vários clientes ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode parecer complicada para aqueles que são novos na plataforma. Existem também opções limitadas de integração com CRM, com o Salesforce não sendo suportado nativamente. Além disso, o rastreamento de desempenho de e-mail em tempo real não está disponível, pois os dados podem estar atrasados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um rastreamento de chamadas embutido que tem sido útil para gerenciar nossa agência de marketing. Ele nos permite integrar o rastreamento de chamadas telefônicas com outras atividades de marketing, o que proporciona uma compreensão muito melhor do impacto das campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seção de relatórios no ActiveDEMAND é bastante inferior e não muito amigável para o usuário. Filtrar o tipo de dados ou fazer relatórios específicos parece muito tedioso e demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My experience was extremely challenging and I used the product for a year. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- extremely basic UX

- fundamental issues with reporting dashboards - cannot receive email versions of these

- inaccurate reporting

- contacts dropping out of campaigns or getting stuck in certain stages with no reason why

- CRM prospects being pushed in as Admin's on the ActiveDemand account (!?!?)

- Cannot setup a lead as such in Pipedrive without creating a deal first - this is absolutely basic functionality

- contact lists sometimes blanking out certain details of the contact - for no apparent reason, and cannot be seen when exported either

- basic "unsubscribes" in Active Demand do not always come through into Pipedrive so have to manually check this for every single unsubscribe contact

- when importing contacts it would duplicate the list upload so you end up with 15 blank lists and have to guess which one held the contacts

- customer support never knew what the issues were/why they were happening - system is super buggy in general

- the forms would often not appear on the website, and/or only work on some browers/OS - but you won't know so will never know what leads you missed out on.

- I have so many more issues, but hopefully this gives you a flavour.... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrar mensagens de texto e e-mails era essencial para qualquer sistema de automação de acompanhamento que nossa equipe estava considerando. Enquanto outros provedores de serviço ofereciam teoricamente mensagens de texto, elas precisavam ser integradas e entregues através do Twillio. Mas se você também acha o Twillio complicado e confuso, então o Active Demand é uma ótima solução. Foi extremamente simples criar automações e incorporar uma mistura de e-mails, mensagens de texto e lembretes de chamadas dentro do nosso CRM (Pipedrive). Pela minha pesquisa, nenhum outro serviço oferecia todos esses aspectos de uma campanha de acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o construtor de automação no Active Demand seja robusto, não é tão elegante quanto o de seus concorrentes. O construtor de automação do Active Campaign era muito mais fácil de usar e testar, no entanto, como faltava a facilidade de uso para mensagens de texto, tivemos que procurar em outro lugar. Espero que o Active Demand continue atualizando seus serviços e apenas melhore a partir daqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da navegação dentro do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gostei mais foi a curva de aprendizado inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualquer sistema de automação de acompanhamento que nossa equipe analisou precisa integrar mensagens de texto e e-mails. Embora outros provedores de serviços possam ter oferecido potencialmente mensagens de texto, o Twillio era necessário para sua integração e entrega. Nesse caso, esta análise é irrelevante para você. No entanto, o Active Demand é uma alternativa fantástica se você também achar o Twillio desafiador e confuso. A automação de construção e a integração de uma variedade de e-mails, mensagens de texto e lembretes de chamadas dentro do nosso CRM foi bastante simples (Pipedrive). De acordo com minha investigação, nenhum outro provedor ofereceu todos os componentes de um esforço de acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o construtor de automação do Active Demand seja poderoso, não é tão atraente quanto os de seus rivais. Embora o construtor de automação do Active Campaign fosse muito mais simples de usar e testar, tivemos que procurar em outro lugar porque não oferecia mensagens de texto simples. Estou esperando que o Active Demand continue melhorando suas ofertas e só melhore a partir daqui. A curva de aprendizado foi bastante difícil no início e pode exigir alguma experiência em marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode facilmente armazenar seus dados em um só lugar. Então, você pode facilmente rastrear o que for necessário para seus propósitos de negócios. Em segundo lugar, comparado a outros softwares, o preço é mais baixo e a eficácia é maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única e exclusiva característica negativa é o atendimento ao cliente. Mais como horrível, tive que esperar 13 minutos para ser conectado ao responsável pelo chat. Ele resolveu meu problema, mas o que significa esperar 13 minutos para resolver um problema?? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que você está no programa da Agência, adicionar novos clientes é muito simples, isso permite que todas as energias sejam direcionadas para configurar e tornar rastreável o marketing de um cliente em um curto espaço de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Métricas adicionais e a construção de relatórios personalizados foram necessárias para que alguns resultados B2B fossem exibidos de forma eficaz. A equipe A/D foi muito útil a esse respeito e agora temos um rastreamento B2B incrível em "a''" nossas atividades de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O pessoal de suporte da Active Demand é excepcional. Não houve uma única pergunta ou problema que eles não nos ajudaram a resolver. Active Demand nos permite obter insights valiosos sobre o comportamento dos nossos usuários sem estourar nosso orçamento. Você obtém um ótimo retorno pelo seu investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um produto abrangente, a curva de aprendizado pode ser íngreme. Mas se você dedicar tempo para aprendê-lo completamente, poderá usá-lo para atender a todas as suas necessidades de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de coletar tantos dados de primeira mão quanto eu preciso para construir e gerenciar campanhas personalizadas enquanto entrego relatórios aos clientes que eles entendem e veem nosso valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É extremamente flexível e, com isso, pode exigir habilidades de marketing de nível superior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.