# Mortar Reviews **Vendor:** Accumula **Category:** [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Mortar Mortar da Accumula conecta Lightspeed R-Series, Lightspeed X-Series e Heartland Retail com Shopify e Shopify Plus para sincronizar inventário, pedidos e produtos em tempo real. Mortar é a única integração POS-Shopify que suporta totalmente reembolsos, trocas e edições de pedidos no Shopify, mantendo o inventário preciso em todos os seus canais de varejo. Os produtos são vinculados automaticamente por SKU, UPC ou EAN — sem necessidade de correspondência manual ou redefinição da loja. Fácil para qualquer comerciante configurar em minutos, mas projetado para varejistas físicos com várias localizações. Suporta BOPIS, envio da loja, roteamento complexo de pedidos e configurações de múltiplos sites Shopify. Vencedor duas vezes do Prêmio de Sucesso do Cliente Lightspeed. ## Mortar Reviews ### 1. A plataforma excêntrica e superlativa para unir o online dos varejistas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Annitta L. | Systems Developer, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **O que você mais gosta em Mortar?** O software tem um excelente suporte ao cliente que está pronto para ajudar a maioria dos usuários a enfrentar todos os problemas que possam encontrar durante o processo de integração. A plataforma tem uma interface de usuário incrível que é amigável para a maioria dos usuários, permitindo que eles naveguem facilmente, já que é necessário um baixo aprendizado ao operar a plataforma. A plataforma tem uma ótima integração com o Shopify, portanto, a atualização automática de preços do Lightspeed para o Shopify é impressionante. **O que você não gosta em Mortar?** Eu não vou parar de elogiar como a plataforma tem um ótimo atendimento ao cliente, pois tem uma excelente equipe que está sempre pronta e disposta a resolver quaisquer problemas que os usuários possam encontrar, aumentando assim a satisfação do cliente. **Que problemas Mortar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma ajuda a maioria dos vendedores a manter as quantidades de estoque atualizadas e ajuda-os a não venderem em excesso seus produtos online. O software ajuda a maioria dos usuários a ter uma ótima integração de inventário do Lightspeed para o Shopify. A plataforma ajuda a resolver o problema do consumo de tempo na entrada manual de dados e na reconciliação de preços entre ambas as plataformas. ### 2. Revisão do Accumula **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Britney M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **O que você mais gosta em Mortar?** O produto funciona exatamente como descrito em seus anúncios. A atenção meticulosa aos detalhes e a documentação abrangente são verdadeiramente notáveis. Além disso, o suporte ao cliente superior melhora muito a experiência geral. O processo de integração e implementação do produto foi excepcionalmente tranquilo. Antes de optar pelo Accumula, experimentamos vários concorrentes. Olhando para trás, nosso único arrependimento é não ter feito a mudança antes. **O que você não gosta em Mortar?** Encontramos pequenos problemas com nossos pedidos de retirada na loja, mas a equipe os resolveu prontamente mediante solicitação no início deste ano. **Que problemas Mortar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao utilizar o Accumula, evitamos o risco de vender produtos em excesso online. Além disso, ele integra perfeitamente nossos dados de vendas online aos nossos relatórios diários de lojas físicas, reduzindo significativamente o tempo gasto na inserção manual de vendas e na atualização das quantidades de estoque. ### 3. Produto e suporte perfeitos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **O que você mais gosta em Mortar?** O produto funciona exatamente como anunciado, o nível de detalhe e documentação é incrível, o suporte ao cliente é superior, e a integração e implementação foram muito fáceis. Utilizamos alguns concorrentes antes de escolher a Accumula, o único arrependimento foi não ter feito a mudança antes. **O que você não gosta em Mortar?** Estamos operando com o Accumula há cerca de um mês e genuinamente não temos nenhuma reclamação. **Que problemas Mortar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Restabeleceu uma conexão entre nosso sistema POS e o Shopify, é rápido, preciso e muito direto. ### 4. Equipe incrivelmente prestativa. Sempre recebi ajuda rápida e conhecedora para todas as perguntas feitas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad A. | Operational Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2022 **O que você mais gosta em Mortar?** Software é ótimo, mas a equipe é a chave para o sucesso deles. Quaisquer problemas sempre foram resolvidos prontamente e completamente. **O que você não gosta em Mortar?** Eu não gosto da exigência de usar 40 caracteres aqui porque minhas respostas são nada. **Que problemas Mortar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando nosso POS na loja com nosso site Shopify. Pedidos, produtos e até imagens sincronizam suavemente. ### 5. Savannah/Onboarding diferenciou este produto da maioria das outras ofertas de SAAS!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **O que você mais gosta em Mortar?** - Integração: Savannah tem sido incrível em nos ajudar a começar. Já agendamos duas reuniões de 45 minutos com ela para configurar tudo inicialmente, e ela tem sido extremamente prestativa e paciente - isso realmente fez toda a diferença, pois a maioria das outras empresas é ótima antes da venda, mas depois te deixa sozinho. A Accumula realmente se destacou aqui e acredito que isso se refletirá na retenção de clientes!! - Plataforma amigável = Fácil de navegar - A integração com Shopify/Lightspeed parece ser ótima para atualização automática de preços para o Shopify a partir do Lightspeed (e criação automática de produtos) **O que você não gosta em Mortar?** Até agora, o único ponto negativo potencial para nós é específico, pois gostaríamos que o recurso atribuísse o mesmo SKU no Shopify a várias variações, mas isso ainda não é possível! Acredito que isso virá no futuro. **Que problemas Mortar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema de negócios que a Accumula resolve para nós é duplo: 1. Discrepâncias entre os registros de preços no Lightspeed e no nosso Shopify (site). O fato de termos que atualizar manualmente os preços duas vezes em ambas as plataformas significa que frequentemente enfrentamos divergências que temos que honrar e, assim, até mesmo perdemos margens nos produtos, enquanto frustramos os clientes. 2. Quantidades extremas de tempo desperdiçadas na entrada manual de dados e reconciliação de preços entre ambas as plataformas. Isso desperdiça muito tempo, pois temos milhares de produtos. ### 6. Incrível do início ao fim **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2022 **O que você mais gosta em Mortar?** Somos uma rede de 11 lojas que passou da Lightspeed webstore para o Shopify com o Accumula sendo o conector. Todo o processo, desde a integração até a configuração, foi impecável. Evan e a equipe foram de primeira classe, e Evan foi extremamente generoso com seu tempo, especialmente com a diferença de fuso horário de Seattle para a Austrália. Sua honestidade e a entrega do que prometeram foram perfeitas - altamente recomendado. **O que você não gosta em Mortar?** Nada. Esses caras foram incríveis em todos os aspectos. **Recomendações a outras pessoas considerando Mortar:** Desfrute! **Que problemas Mortar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oversolds - eles têm uma função de "venda relâmpago" que foi incrível e ajudou nossas lojas a não terem mais produtos vendidos em excesso - um grande problema, pois causava muitas dores de cabeça com o sistema de e-commerce antigo - esses caras acertaram em cheio. ### 7. Ótima Solução de Inventário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clay S. | E-commerce Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2020 **O que você mais gosta em Mortar?** O suporte ao cliente foi ótimo durante o processo de integração. **O que você não gosta em Mortar?** Houve alguns pequenos contratempos em relação aos nossos pedidos de retirada na loja, mas eles conseguiram resolvê-los rapidamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Mortar:** Accumula é uma ótima solução para sincronizar inventário em vários canais. **Que problemas Mortar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos do Accumula especificamente para criar uma sincronização de inventário em tempo real entre nosso ponto de venda físico e nosso canal de e-commerce. Houve benefícios adicionais, incluindo o aumento da eficiência do nosso fluxo de trabalho de atendimento de pedidos. ### 8. Sólido sólido sólido, parte integrante do nosso negócio. Recomendaria Accumula a qualquer pessoa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Business Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **O que você mais gosta em Mortar?** O tempo de atividade e a ausência de problemas que experimentamos com o Accumula. **O que você não gosta em Mortar?** Não há desvantagens que tenhamos experimentado. **Que problemas Mortar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de inventário de Lightspeed para Shopify. ### 9. Accumula me poupa tempo para que eu possa continuar sendo produtivo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Museum S. | Museum Store Assistant Manager **Reviewed Date:** March 22, 2021 **O que você mais gosta em Mortar?** Eu aprecio que o Accumula me poupe tempo e tranquilidade, atualizando as quantidades de inventário em nossa loja física e online. Não preciso mais inserir manualmente as vendas online no nosso POS - o Accumula faz isso por nós. É fácil de usar. A equipe de integração é responsiva, prestativa e ansiosa para ajudar, mesmo com pequenos problemas. Estou tão feliz por estarmos usando este software! **O que você não gosta em Mortar?** Eu gostaria que houvesse uma maneira de codificar Dicas/Doações do Shopify no Lightspeed. No momento, aparece apenas como "Nenhum Produto Encontrado" no Lightspeed, que é a mesma mensagem quando um produto no Shopify não é encontrado na sua loja Lightspeed. Fora isso, sem reclamações no momento! **Que problemas Mortar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que estamos resolvendo é manter as quantidades de inventário atualizadas. Usar o Accumula garante que não venderemos um produto em excesso online e também mostra nossas vendas online em nossos relatórios diários de vendas físicas. Isso me economiza muitas horas de inserção manual de vendas e atualização das quantidades de inventário. ### 10. Ótimo serviço, suporte excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim K. | Shopify Expert + Shopify Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2021 **O que você mais gosta em Mortar?** Adorei o serviço em si, mas o suporte e a integração com Savannah foram excelentes. Tudo sobre a experiência foi ótimo. **O que você não gosta em Mortar?** Eu acho que a documentação no Accumula pode ser um pouco melhor. **Que problemas Mortar está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos tentando migrar e depois sincronizar os inventários entre o Lightspeed Retail e o Shopify. Os benefícios foram a facilidade de uso após tudo estar configurado. ## Mortar Discussions - [O Shopify é compatível com o Lightspeed?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-shopify-compatible-with-lightspeed) - 1 comment - [Como o Lightspeed é diferente do Shopify?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-lightspeed-different-from-shopify) - 1 comment - [View Mortar pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/accumula-mortar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+11%3A54%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=97f711e6-06a6-4d65-89f1-c1d571642ed2&secure%5Btoken%5D=6c924d84ad36dbf6540e5ff7434ffbf0215e4386990fc0eee1cd4cd4a5bc4a85&format=llm_user) ## Mortar Features **Relatórios** - Relatórios & Analytics - Ferramentas de Transferência de Dados **Recursos omnichannel** - Gestão de Varejo - Integração com PDV - Integração com Mídias Sociais - Integração de Atendimento ao Cliente - Ferramentas de Marketing - Integração de e-commerce - Integração com ERP ## Top Mortar Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (851 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (571 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews)