Avaliações e Detalhes do Produto Absolute Secure Access

Na minha primeira análise do Absolute Secure Access, tudo o que eu disse ainda é verdade. O cliente VPN em estado suspenso e sempre ativo deles ainda é incrível para o que fazemos e como o usamos, especialmente para dispositivos que usam aplicativos remotamente que se conectam a um banco de dados. Qualquer pessoa que usa SQL sabe que até mesmo a menor interrupção pode causar problemas ao usar qualquer software que se conecta a um banco de dados, o que é muito irritante tanto para os usuários quanto para aqueles de nós que têm que administrá-lo.

A funcionalidade aprimorada do Absolute através do console web fácil de usar nos deu mais flexibilidade para poder colocar nosso cliente VPN em um estado de bypass enquanto trabalhamos dentro das 4 paredes do escritório, o que reduz o uso da rede. Outro ponto positivo para o lado do Absolute. Isso nos permitiu comunicar mais facilmente com dispositivos remotamente, em vez de jogar o jogo de decidir qual adaptador de rede está registrado no DNS hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é a parte da pesquisa que explicará por que não apenas reduzi minha pontuação geral da Absolute, mas também por que estamos nos afastando completamente da Absolute no final deste ano, quando nosso contrato de licenciamento expirar.

Ao lidar com uma empresa, especialmente uma à qual damos muito dinheiro ano após ano por seus serviços, a forma como me tratam em resposta a isso é muito importante para mim. O atendimento ao cliente da Absolute ficou um pouco complicado no último ano ou dois. Se você faz uma pergunta de suporte, na maioria das vezes recebe uma resposta que remete a um documento que pode ou não responder à sua pergunta, em vez de ter uma conversa com alguém. Além disso, como acontece com qualquer empresa de tecnologia que está crescendo hoje em dia, você pode ser atendido por alguém que é um funcionário pago de suporte de Helpdesk que passa dias ou semanas coletando informações e deixando o problema sem solução.

Devido à degradação do serviço, como mencionado anteriormente, estaremos nos afastando da Absolute e avançando com o cliente VPN sempre ativo do nosso fornecedor de firewall, o FortiClient. Temos uma comunicação pessoal e aberta com os engenheiros que trabalharão conosco e estão disponíveis prontamente. Preferimos pagar a eles do que à Absolute. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O novo cliente é mais estável e mantém a conexão mesmo ao mover-se entre diferentes redes, enquanto o cliente antigo ficaria em um estado desconectado se você mudasse de rede. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda requer uma boa quantidade de infraestrutura, especialmente se você quiser operá-lo em 2 locais diferentes para resiliência, os custos anuais também não são baratos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A característica mais valiosa é a confiabilidade e a suavidade de sua conexão. Quando se trata de segurança, estou impressionado com a forma como o ASA avalia o status do dispositivo; se uma ameaça é detectada, ele bloqueia o acesso instantaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é que, para tirar total proveito de seus recursos avançados, você precisa estar completamente integrado ao ecossistema absoluto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das características de destaque é sua conectividade VPN persistente e inteligente. O serviço oferece uma VPN com sessão persistente, permitindo que os usuários alternem perfeitamente entre redes Wi-Fi, celular ou com fio sem perder a conexão. Se a rede se desconectar brevemente, a VPN se reconecta automaticamente sem exigir qualquer ação do usuário. Essa confiabilidade a torna especialmente adequada para trabalhadores de campo, funcionários remotos ou qualquer pessoa que use frequentemente laptops ou tablets enquanto está em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. A configuração inicial e a configuração de políticas podem ser bastante complexas. Embora a plataforma ofereça um controle extenso, isso também resulta em um processo de configuração que pode levar um tempo considerável. Muitos administradores observam a curva de aprendizado acentuada envolvida na criação e ajuste de políticas de acesso, regras de roteamento e configurações de otimização. Para equipes de TI menores, a experiência de integração pode parecer mais exigente em comparação com soluções de VPN mais simples.

🖥️ 2. A interface do usuário do console de gerenciamento pode parecer desatualizada ou inconsistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, cliente de auto-cura, suporte excepcional Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interrupções de conexão, implementação complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Absolute possui uma ferramenta abrangente chamada Insight que permite entender o fluxo de trabalho do Cliente, mesmo em uma configuração de túnel dividido. Isso tem sido ótimo para solucionar problemas de acesso à rede e ao ambiente, além de encontrar novas oportunidades de políticas. O login único funciona bem e as conexões são muito estáveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto negativo seria a falta de gerenciamento do lado do servidor, já que esta é uma solução baseada em nuvem que reside no ambiente da Absolute. No entanto, o suporte é bastante responsivo quando são necessárias alterações, especialmente durante a fase de integração. Muitas políticas podem ter que ser desenvolvidas dependendo das necessidades da sua organização. Mas, uma vez concluídas, elas se comportam conforme o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova versão parece funcionar bem. Também temos uma nova versão do Insights que oferece relatórios mais detalhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há algumas configurações de firewall para alterar e as regras são confusas. Fora isso, tudo está bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VPN realmente ótimo e confiável. Fácil de gerenciar e atualizar. A empresa é fácil de trabalhar quando você tem chamadas de problemas ou perguntas. Não tive muitas há algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada demais, é realmente estável. Produto de boa qualidade. Talvez se fosse um pouco mais barato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto bidirecional da tecnologia elimina muitos problemas associados à gestão de estações de trabalho. Ele se paga nos primeiros meses! Adoro que podemos pegar um aplicativo antigo e permitir que os usuários finais continuem a trabalhar com ele enquanto estão fora do escritório. NetMotion torna isso viável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão de dispositivos móveis é a única área que precisa de tempo para crescer. Gosto que eles estejam focados em segurança, mas precisam de mais funcionalidades para competir com as suítes MDM originais, especialmente porque o preço é o mesmo de um laptop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Persistência de Aplicações é o recurso que mais usamos, junto com o Roaming através de lacunas de cobertura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem para mim é fazer com que outras equipes pensem nisso como mais do que apenas uma VPN. Análise coletada por e hospedada no G2.com.