Avaliações e Detalhes do Produto Abound

O que torna a Abound excelente é sua poderosa API. Sua mais recente API V3 é muito bem estruturada - os endpoints são intuitivos, devidamente organizados e não sobrecarregados. Isso tornou a integração com nossos sistemas muito fácil, com muito menos sobrecarga técnica necessária do nosso lado. Outra grande força é sua capacidade de resposta ao feedback e vontade de melhorar - a Abound nos procurou para obter feedback sobre sua API V2 para identificar os pontos problemáticos e abordou todos eles na versão subsequente, tornando nossas vidas durante a temporada de declaração de impostos muito mais fáceis. Seu suporte também é muito rápido e sempre disposto a ajudar com quaisquer problemas que encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abound faz um trabalho incrível com sua oferta de serviços atual - no entanto, eu realmente gostaria de ver o catálogo expandir. Apoiar mais tipos de documentos nos permitiria usar o Abound como uma solução completa de declaração de impostos e não depender de vários fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Abound para nossas declarações de impostos 1099 tanto em 2022 quanto em 2023 e superou todas as minhas expectativas.

1. Abound é incrivelmente fácil de usar. Como alguém que não é exatamente um especialista em impostos, apreciei o quão intuitiva é a plataforma. Ela me guiou por todo o processo de forma tranquila, tornando o que poderia ter sido uma tarefa assustadora surpreendentemente simples.

2. Abound faz exatamente o que promete. Ele lidou com tudo o que precisávamos, sem nenhum problema ou complicação. Esse tipo de confiabilidade é inestimável ao lidar com algo tão crucial quanto declarações de impostos.

3. Este é provavelmente o mais importante - a equipe do Abound. Eles são absolutamente incríveis de se trabalhar. Não só são responsivos e prestativos, mas também vão além para melhorar continuamente o produto. É evidente que eles realmente se importam com a experiência dos usuários e tivemos a oportunidade de conhecer muitos membros da equipe de diferentes funções. Eles buscam ativamente feedback e o incorporam em suas atualizações, fazendo-nos sentir como membros valorizados de sua comunidade.

No geral, minha experiência com o Abound tem sido nada menos que excepcional. Se você está procurando uma solução confiável e fácil de usar para suas declarações de impostos 1099, e uma equipe de apoio que estará lá para você durante todo o caminho, Abound é o caminho a seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abound é um novo produto e, portanto, eles ainda estão desenvolvendo muitos recursos e especificidades de UX. A equipe é super aberta e transparente com seu roteiro e sempre foi receptiva ao feedback sobre recursos que achamos que podem estar faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abound tem sido uma parte fundamental da nossa capacidade de escalar de gerar ~5k documentos fiscais por ano com um processo intensivo em mão de obra, para mais de 200k documentos fiscais por ano. A capacidade de verificar um TIN com o IRS antes de arquivarmos nos permitiu buscar informações precisas de nossos clientes ao longo do ano, em vez de sob a pressão de tempo de final de ano para enviar documentos fiscais.

A mudança para recursos de API sem estado realmente simplifica como raciocinamos sobre as respostas. Somos capazes de discernir qual deve/será nosso próximo passo. Temos controle de cada etapa do processo, em vez de estarmos sujeitos a cronogramas arbitrários escolhidos pela Abound. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve algumas peculiaridades não intencionais ao passar da v3 para a v4 da API que afetaram uma pequena porcentagem de nossos clientes. Por outro lado, o pessoal da Abound foi receptivo ao nosso feedback e transmitiu que aprenderão e melhorarão com as versões futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Abound ajudou muito nossa organização ao automatizar processos que fazíamos manualmente. A temporada de impostos era um momento estressante do ano, não tanto mais. Eles estão constantemente trabalhando em melhorias e estão abertos a feedback para oferecer uma solução melhor. A API melhorou ao longo do tempo em que trabalhamos juntos e tornou mais fácil a integração com nosso banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não especificamente uma "antipatia", mas inicialmente tivemos que fazer algumas adaptações para ajustar o processo deles ao nosso, o que levou a algumas idas e vindas. Mas, novamente, isso foi rapidamente resolvido pela equipe da Abound. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abound é muito uma startup e entende o valor do atendimento ao cliente e da pontualidade nas respostas. Ao lidar com a Abound, eles responderam às nossas questões muito rapidamente, comunicaram mudanças em suas API's que nos impactariam e foram ótimos parceiros durante todo o processo de construção de nossa solução fiscal usando seu software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a Abound oferecesse mais suporte quando se tratasse de "aconselhamento" fiscal. Compreendendo que eles não são consultores fiscais, em certos casos teria realmente ajudado se eles pudessem responder a certas perguntas de forma mais definitiva. Não necessariamente fornecendo aconselhamento ou recomendações fiscais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em 2022, precisávamos expandir nosso arquivamento 1099-K e, após revisar várias soluções, selecionamos a Abound principalmente por sua facilidade de integração e uso. A equipe da Abound continua a nos encantar com sua capacidade de resposta e colaboração quando temos perguntas ou pequenos problemas. A Abound também busca regularmente feedback de seus clientes - e, mais importante, vemos melhorias no produto e no painel com base em nosso feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há pequenas melhorias no painel que podem ser feitas para facilitar o uso contínuo - seja em relação à filtragem ou à exibição de tantos dados quanto possível, especialmente para verificações ou arquivamentos que não são bem-sucedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abound tem sido nossa principal escolha para verificação de TIN e arquivamento de 1099 por mais de três anos, e seu desempenho tem sido excepcional. O que realmente se destaca é a capacidade de resposta da equipe Abound. Eles não apenas fornecem suporte rápido, mas também se envolvem ativamente com nosso feedback para melhorar continuamente sua API. Essa dedicação ao feedback do cliente mostra seu compromisso com uma verdadeira parceria.

Outro grande benefício de usar o Abound é seu painel interno, que facilita muito as operações para nossa equipe. Ele nos permite gerenciar e resolver problemas de forma eficiente, poupando-nos de ter que desenvolver ferramentas semelhantes nós mesmos. Além disso, o recurso de arquivamento de 1099, que muitas vezes é um problema para os usuários, teve alta satisfação do usuário este ano.

A abordagem consultiva da Abound também tem sido uma grande vantagem para nós. Eles oferecem abstrações de alta qualidade sobre as funcionalidades do IRS, reduzindo significativamente nosso tempo e custos de engenharia. Também estamos entusiasmados com a perspectiva de mais componentes de marca branca da Abound, pois prometem diminuir ainda mais nossos esforços de engenharia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora existam muitos aspectos positivos, uma desvantagem notável do uso das APIs da Abound é sua dependência dos sistemas do IRS, que podem ser inconsistentes e pouco confiáveis. Essa dependência às vezes leva a atrasos e imprevisibilidade que afetam a pontualidade e a confiabilidade dos serviços da Abound. No entanto, esse problema é mais um reflexo de restrições externas do que da qualidade do serviço da Abound. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma foi muito intuitiva de usar e tornou nosso processo de uploads/arquivamentos muito fácil. A equipe foi incrível - super responsiva e respondeu a todas as nossas perguntas com uma rapidez impressionante. Tivemos um problema em que uma capacidade do sistema que precisávamos não estava pronta e a equipe trabalhou incansavelmente para colocá-la em funcionamento para nós e monitorou para garantir que estava funcionando corretamente.

Descobrimos que a Abound supera em muito as capacidades da Sovos em termos de: 1) atendimento ao cliente, 2) facilidade de uso e 3) capacidade de resposta ao feedback. Valorizamos muito o novo relacionamento que construímos e planejamos fazer parceria com a Abound no futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entendemos que éramos um dos primeiros clientes "não-API" da Abound e, portanto, fornecemos alguns comentários sobre como a plataforma pode mostrar melhor as "verificações" do usuário ao carregar e arquivar dados manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração técnica foi fácil. Alex e a equipe de suporte foram extremamente receptivos e prestativos de uma perspectiva de suporte e suporte técnico. A documentação era abrangente, prontamente disponível e fácil de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando fizemos nossa integração, acabamos optando pela abordagem de UI de inserção. Experiências e personalização de marca não estavam disponíveis quando começamos o trabalho, mas teria sido nossa abordagem preferida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abound tem sido um ótimo parceiro. Sua documentação, compromisso com a busca de soluções e facilidade de implementação têm sido irrepreensíveis. Eles se comunicam bem e são muito responsivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório pode ser um pouco mais robusto. Mas isso é algo que pode ser desenvolvido ao longo do tempo. Felizmente, seus produtos principais funcionam bem e têm sido um ativo tremendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.