# AbacusCloud Reviews
**Vendor:** Abacusgroup  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About AbacusCloud
Abacus Cloud é uma plataforma para PBX hospedado, UC, Conferência, Presença, Mensagens Instantâneas e Mobilidade.





## AbacusCloud Discussions
  - [Para que serve o AbacusCloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/abacuscloud-what-is-abacuscloud-used-for)
  - [Para que serve o AbacusCloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-abacuscloud-used-for)

- [View AbacusCloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/abacuscloud/reviews/abacuscloud-review-4746104?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+12%3A48%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=35399e3e-f9fb-49d6-81d2-ef35f5cc58ed&secure%5Btoken%5D=a4685a0c3a59348f27c911e731beecc07e82f5e216b1c44ffb7d48702a263617&format=llm_user)

## AbacusCloud Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top AbacusCloud Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)