Avaliações e Detalhes do Produto 8am ClientPay

Até agora, com apenas algumas exceções, tem sido tranquilo com os clientes pagando online. Depois que é registrado no ClientPay, conseguimos ver que foi aplicado à fatura no BQE Core. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando recebemos um pagamento por telefone ou pessoalmente, se não pagarmos através do link na fatura, ele não se conecta com a fatura no Core, então temos que garantir que ele seja aplicado. Este, tenho certeza, está relacionado ao banco para verificar fundos, mas quando um cliente paga através do link usando ACH, pode demorar bastante para processar e, assim, mostrar que a fatura foi paga. Tivemos algumas pessoas tentando pagar pelo link, e depois de preencher o formulário de pagamento, ele apenas fica carregando e nunca conclui... percebemos que isso pode ser um problema de computador/cache ou pop-up no lado do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor característica do ClientPay é a funcionalidade de sobretaxa no portal de pagamento online para pagamentos de clientes, algo que não é oferecido por outros processadores de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no ClientPay agora. Eu olhei para processadores de pagamento semelhantes e gosto da funcionalidade de sobretaxa com o ClientPay e que ela mostra na função de pagamento online o valor da sobretaxa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O login e o processamento de pagamentos com cartão de crédito são fáceis e sem interrupções. O software não solicita uma quantidade excessiva de informações desnecessárias, o que agiliza o processamento dos pagamentos, tornando-os rápidos, indolores e fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do ClientPay que consegui encontrar até agora é que não consigo verificar o status do pagamento de "Quick Bills" que enviei aos clientes. Sou um usuário limitado do ClientPay e só posso receber pagamentos, então não consigo acompanhar o status dos Quick Bills - essa é a minha única desvantagem do ponto de vista do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração foi sem esforço e sem problemas. As taxas são mais baixas do que outras plataformas. O portal do cliente também é muito fácil de usar, bem organizado, as informações são fáceis de rastrear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração entre BQE CORE e Client Pay poderia usar algumas melhorias. Principalmente o tempo que leva para sincronizar as informações, já que o CORE mostraria que a transação ainda não havia sido processada, mas no portal do Client Pay já havia sido processada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente deles é rápido e prestativo. Nunca tive um atraso quando precisei entrar em contato com alguém. Eles responderam a todas as minhas perguntas e resolveram meus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Transações feitas em um dia são todas agrupadas em um depósito total, o que torna difícil quando eu reconcilio o extrato bancário com nosso software de contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é excelente! Caso haja uma dúvida ou preocupação, assistência e, na maioria dos casos, resolução de problemas estão a apenas um telefonema de distância. Um ponto positivo é que, ao contrário de outros sistemas de atendimento ao cliente, meu gerente de conta não mudou e conhece minhas necessidades explicitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o ClientPay também registrasse as taxas de serviço que foram cobradas para pagamentos individuais de clientes. Sei que eventualmente as taxas aparecerão no extrato bancário, mas não gosto do atraso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito conveniente e fácil para o nosso negócio e para os nossos clientes usarem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens! Tivemos a melhor experiência com o ClientPay. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solicitações de pagamento fáceis e intuitivas. O link do site funciona perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver mais opções na programação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei muitos serviços pagos e o Client Pay é o mais fácil de usar. Eu adoro que ele nos permite personalizar a página. Isso faz com que nossos clientes acreditem que nunca saíram do nosso site. Além disso, o aplicativo de telefone tem sido muito benéfico porque não precisamos carregar um leitor de cartão conosco. Isso ajuda muito porque 90% do tempo, recebemos pagamentos fora do escritório. O atendimento ao cliente é muito conhecedor e eles nos treinam sobre como fazer as coisas por conta própria, o que no futuro é benéfico porque podemos gerenciar e resolver qualquer problema que surja. Eu realmente amo o Client Pay! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não experimentei nenhuma desvantagem para este serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como é fácil enviar links para nossos clientes para pagamentos. É fácil e seguro salvar as informações dos nossos clientes, e se eles preferirem que façamos o pagamento por eles online, podemos fazer isso também! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, só encontramos dificuldade em mudar a conta para a qual recebemos pagamentos, mas o Clientpay é muito responsivo com qualquer dúvida que surja. Então, quaisquer dúvidas que tivemos, eles nos ajudaram! Análise coletada por e hospedada no G2.com.