# 360 SMS APP Reviews **Vendor:** 360SMS App **Category:** [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 81 ## About 360 SMS APP O 360 SMS App é uma solução de mensagens totalmente nativa do Salesforce e Zoho, com tecnologia de IA, desenvolvida para elevar o engajamento digital em mais de 15 canais de comunicação. Confiado por mais de 60 mil usuários em mais de 100 países, o 360 SMS tem ajudado empresas a se conectarem melhor há mais de uma década, com uma classificação de 4,98/5 no AppExchange respaldada por mais de 1.200 avaliações. O aplicativo permite que as empresas gerenciem conversas individuais, mensagens em massa, gotejamentos automatizados, pesquisas e chatbots de IA — diretamente dentro dos registros do Salesforce. Com IA e agentes de IA apoiando cada etapa da jornada do cliente, as equipes podem criar conversas significativas, elevar estratégias de engajamento, gerar mais negócios e converter de forma mais fácil. As equipes podem enviar e receber mensagens através de SMS, WhatsApp, WeChat, LINE, Viber, Kakao, Zalo e mais — sem trocar de ferramentas ou perder o contexto. Cada interação é automaticamente registrada contra Leads, Contatos e objetos personalizados, dando às equipes uma visão completa e conectada da comunicação com o cliente. O 360 SMS suporta tanto automação sem código para configurações rápidas quanto automação avançada do Salesforce usando Flows, APIs e integrações para casos de uso escaláveis. Capacidades com tecnologia de IA ajudam as equipes a trabalharem de forma mais inteligente com tradução de idiomas em tempo real, respostas sugeridas por IA, refinamento de mensagens, pontuação de qualidade de modelos, resumos de conversas e recomendações de próximas ações. Ferramentas de conformidade integradas ajudam a gerenciar opt-ins e opt-outs de forma inteligente, suportam consentimento seletivo e se adaptam a futuras regulamentações usando campos personalizados. Chatbots de IA automatizam ainda mais o engajamento respondendo a perguntas frequentes, qualificando leads, agendando reuniões e encaminhando conversas quando a atenção humana é necessária. Usado por vendas, marketing, serviço, educação, saúde, serviços financeiros e mais, o 360 SMS moderniza o engajamento digital do Salesforce — tornando as conversas mais rápidas, inteligentes e impactantes em todos os canais. Recursos Poderosos do 360 SMS: - SMS / Mensagens Individuais / em Massa - Gerenciador de Conversas - Encurtamento e Rastreamento de Links - Agendamento de SMS - Envio em Lote a partir de Relatórios e Campanhas - Alertas de Entrada - Automação via Flows, Workflows, APEX & API - Automação sem código para mensagens recorrentes - Barra de Utilidades (Resposta com 1 Clique) - Atribuição automática de respostas aos proprietários - BYON - Traga Seu Próprio Número(s) - Respostas de e-mail entregues como SMS - Pausar campanhas fora do horário - Identidade consistente do remetente - Código longo, Códigos Curtos dedicados e compartilhados, Número gratuito - Histórico de SMS Recursos de IA do 360 SMS: - Mensagens P2P com tecnologia de IA - Redação de Mensagens por Reconhecimento de Fala - Pontuação de Qualidade de Modelos - Campanhas de Gotejamento Multicanal com IA - Chatbots e Pesquisas de IA - Tradução de Idiomas - Monitor de Conformidade com IA - Análise de Conversas - Reformulação e Refinamento de Mensagens com IA Principais Benefícios do 360 SMS: - Alcance clientes no canal de sua preferência: Engaje através de SMS, WhatsApp, WeChat, LINE, Viber, Kakao, Zalo e mais de 15 canais a partir de uma única plataforma — sem troca de ferramentas, sem conversas fragmentadas. - Entregue experiências conectadas: Lance uma campanha de gotejamento em vários canais de uma só vez e entregue uma experiência conectada e bem sincronizada que pareça pessoal e consistente. - Mantenha cada conversa contextual: Todas as mensagens são automaticamente registradas contra registros do Salesforce e Zoho, dando às equipes total visibilidade sobre interações passadas, histórico e engajamento. - Responda mais rápido com inteligência de IA e Agentes de IA: Use respostas sugeridas por IA, refinamento de mensagens, resumos de conversas e mais de 50 Agentes de IA para lidar com perguntas frequentes, qualificar leads, encaminhar conversas e recomendar as próximas melhores ações. - Reduza o trabalho manual e aumente a produtividade: Configure mensagens automatizadas, acompanhamentos, lembretes e fluxos de trabalho sem codificação — ou escale ainda mais usando Flows, APIs e integrações do Salesforce. - Transforme conversas em resultados mensuráveis: Impulsione respostas, conversões, agendamentos e acompanhamentos através de campanhas de gotejamento lideradas por IA e insights acionáveis de conversas. - Mantenha-se em conformidade e reduza riscos financeiros e legais: Gerenciamento de opt-in e opt-out integrado, consentimento seletivo e controles de conformidade prontos para o futuro ajudam as equipes a enviar mensagens com confiança em escala. - Escale globalmente com confiança: Confiado por mais de 60 mil usuários em mais de 100 países, o 360 SMS suporta comunicação global com tradução de idiomas e localização com tecnologia de IA. - Comprovado, confiável e pronto para empresas: Respaldado por mais de uma década de inovação e uma classificação de 4,98/5 no AppExchange de mais de 1.200 avaliações, o 360 SMS é uma escolha confiável para empresas em crescimento. - Funciona em diversos setores e equipes: Seja em vendas, marketing, serviço, educação, saúde, finanças ou operações, o 360 SMS se adapta a qualquer setor e caso de uso B2B. - Nativo do Salesforce e Zoho: Sem ferramentas externas, sem silos de dados — apenas engajamento digital multicanal totalmente integrado dentro do Salesforce e Zoho. FAQs: O que torna o 360 SMS App único? O 360 SMS é único porque é totalmente nativo do Salesforce e foi desenvolvido para elevar o engajamento digital em mais de 15 canais, não apenas enviar mensagens. Ele reúne mensagens multicanal, automação com tecnologia de IA e agentes de IA em um só lugar — para que as equipes possam gerenciar conversas, campanhas e acompanhamentos para impulsionar mais engajamento, leads e conversões. Por que alguém deveria escolher o aplicativo 360 SMS em vez de seus concorrentes? O 360 SMS foi desenvolvido para transformar o engajamento digital, não apenas o envio de mensagens. Ele suporta mais de 15 canais, permite campanhas de gotejamento multicanal e inclui chatbots de IA e agentes de IA prontos para uso que automatizam conversas, acompanhamentos e engajamento ao longo da jornada do cliente. As equipes operam a partir de um console de mensagens unificado dentro do Salesforce, mantendo cada conversa, resposta e ação conectada. Com automação sem código, opções avançadas de automação do Salesforce e assistência com tecnologia de IA, o 360 SMS ajuda as equipes a engajarem mais rápido, de forma mais inteligente e em escala — sem trocar de ferramentas ou adicionar complexidade. Quem é o público-alvo principal do aplicativo 360 SMS? Equipes B2B em diversos setores muitas vezes enfrentam dificuldades para gerenciar conversas em vários canais enquanto mantêm dados, contexto e conformidade intactos. O 360 SMS é desenvolvido para equipes de vendas, marketing, serviço, educação, saúde, finanças e operações que usam Salesforce ou Zoho. Ele funciona em diversos setores e ajuda as equipes a lidarem com altos volumes, automatizarem acompanhamentos e entregarem engajamento digital conectado e assistido por IA — sem trocar de ferramentas ou adicionar complexidade. Qual é a história por trás do aplicativo 360 SMS? O 360 SMS foi criado para resolver um problema simples: a mensagem dentro do Salesforce não deveria parecer fragmentada ou desatualizada. Ao longo da última década, ele evoluiu para uma plataforma de engajamento digital confiável e com tecnologia de IA usada por mais de 60 mil usuários em todo o mundo — ajudando as equipes a terem conversas mais rápidas, inteligentes e significativas em todos os canais. ## 360 SMS APP Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do 360 SMS APP, tornando-o acessível para uma ampla gama de níveis de habilidade. (1 reviews) - Os usuários acham o **design intuitivo** do 360 SMS APP essencial para acomodar diversos níveis de habilidade entre os usuários. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **integração nativa com o Salesforce** do 360 SMS APP, aumentando a produtividade e simplificando os processos. (1 reviews) - Os usuários acham o 360 SMS APP **muito fácil de usar** , atendendo efetivamente a diversos níveis de habilidade. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam uma **equipe de suporte não responsiva** , com a assistência de IA se mostrando ineficaz para resolver problemas. (1 reviews) - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** , com uma equipe não responsiva e assistência de IA ineficaz para solução de problemas. (1 reviews) ## 360 SMS APP Reviews ### 1. Mensagens de Texto Automáticas Acionadas pelo Salesforce Que Economizam Tempo e Reduzem o Trabalho Manual **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Poorvi W. | CSR, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Você pode acionar textos automaticamente (como lembretes, acompanhamentos ou alertas) com base em ações no Salesforce. Isso é enorme para economizar tempo e reduzir o trabalho manual. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** É difícil de instalar e fazer funcionar, além de ter personalização limitada de IA. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor acompanhamento das interações com os clientes - sem necessidade de alternar entre diferentes aplicativos. Isso nos beneficia economizando tempo, aumentando a produtividade e ajudando a construir relacionamentos mais fortes com os clientes. ### 2. Conexão Direta com o Cliente que Mantém os Projetos no Caminho Certo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald P. | Technical Writer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Adoro poder me conectar diretamente com nossos clientes sobre qualquer projeto e seu progresso. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Eu gostaria de poder ter um tradutor disponível para certos clientes. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos conectar com os clientes e colaborar em questões em tempo real. ### 3. Simples, mas eficaz. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher M. | Facility Safety Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** 360 é muito fácil de usar, o que é muito importante ao atender a uma ampla variedade de pessoas com diferentes habilidades. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Não consigo pensar em nada negativo para dizer sobre 360. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum que eu saiba. ### 4. Não responsivo e falhas **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Nativo do Salesforce é uma das principais razões pelas quais os escolhemos **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Equipe não responsiva, suporte de IA está presente mas não funciona **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe não configurou o produto conforme o requisito, além disso, os recursos de IA não estão funcionando. ### 5. Espaço para melhoria **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley F. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Eu gosto da integração com o Salesforce e de como ela pode ser personalizada. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Começando a faltar recursos necessários para ser bem-sucedido. A IA não é personalizável para conhecer sua empresa. Não há mensagens da Apple. Sinto que o SMS360 está começando a ficar para trás. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos fazendo uma série de comunicações individuais com nossos clientes. Achamos fácil e rápido obter respostas deles. Esta também é uma boa solução para enviar mensagens em massa aos clientes se você usar o código curto. ### 6. Excelente apoio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jule S. | Salesforce Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** O que eu mais amo no 360SMS é sua integração com o Salesforce. O aplicativo se integra ao ambiente do Salesforce, tornando-o fácil de navegar. A interface amigável garante uma experiência suave para nossos usuários, permitindo uma comunicação eficiente por SMS. É uma ferramenta poderosa que simplifica o gerenciamento de SMS diretamente da interface do Salesforce. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Embora o 360SMS seja geralmente robusto, acho as opções de agendamento para relatórios dinâmicos um pouco limitadas. Seria benéfico ter mais flexibilidade no agendamento de SMS com base em critérios de relatórios dinâmicos. Além disso, um recurso para simplificar o processo de gerenciamento de mensagens recebidas, como a categorização automática, melhoraria nossa experiência do usuário. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 360SMS é fundamental para fomentar conexões com nossos voluntários, impulsionar o engajamento em campanhas e cultivar relacionamentos com doadores. Sua abordagem centrada em dispositivos móveis nos capacita a alcançar apoiadores de forma eficaz, garantindo comunicação oportuna, convites para eventos e interações personalizadas. ### 7. Muito Bom Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debmalya M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** O apelo do 360 SMS APP reside na sua integração perfeita com o Salesforce, proporcionando uma plataforma unificada para uma gestão eficiente da comunicação por SMS. A comunicação bidirecional aumenta a conveniência do usuário, enquanto os recursos de automação e a integração de fluxos de trabalho impulsionam a produtividade. As opções de personalização permitem mensagens personalizadas usando dados do Salesforce para uma comunicação direcionada. A conformidade do aplicativo com as regulamentações de SMS e as robustas medidas de segurança destacam seu compromisso com a proteção de dados. Relatórios detalhados e análises oferecem insights valiosos sobre o desempenho das campanhas de SMS. A interface amigável garante uma experiência positiva e intuitiva para os usuários. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Considerações de Custo: A estrutura de preços ou o custo geral do 360 SMS APP pode ser uma desvantagem para alguns usuários, especialmente se eles perceberem que não oferece valor suficiente para o investimento. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajudou muito no envio das campanhas do WhatsApp. ### 8. 360 SMS: Excelência em Comunicação Simplificada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monika R. | Email Marketing Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** USPs: Facilidade de Implementação. Bom Suporte ao Cliente Facilidade de Uso Aprecio o 360 SMS App por suas soluções de comunicação sem interrupções. A plataforma se destaca em fornecer recursos eficientes e personalizáveis de envio em massa de mensagens de texto, chat/mensagem e SMS dentro do Salesforce, otimizando os processos de comunicação e melhorando o engajamento geral. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Até agora, não encontrei nenhuma desvantagem notável com o aplicativo 360 SMS. Sua integração perfeita e recursos de comunicação eficientes atenderam às expectativas. Aprecio seu design amigável e funcionalidade, contribuindo para uma experiência positiva. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O aplicativo 360 SMS aborda vários desafios de comunicação ao simplificar o envio de mensagens em massa, chat/mensagens e SMS dentro do Salesforce. Esta integração melhora a eficiência da comunicação, permitindo interações rápidas e personalizadas com os clientes. A capacidade de enviar mensagens em massa sem esforço é particularmente benéfica para campanhas de alcance e engajamento. O recurso de chat/mensagens em tempo real facilita respostas rápidas, contribuindo para uma melhor satisfação do cliente e eficácia geral da comunicação. Em essência, o aplicativo ajuda a superar barreiras de comunicação, levando a um maior engajamento, capacidade de resposta e processos de comunicação simplificados. ### 9. Bom Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kvns C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Facilidade de uso Suporte ao cliente dedicado Integração perfeita **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Nada. Tudo está bem. Indo bem. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos compartilhar detalhes relacionados ao produto instantaneamente pelo WhatsApp e somos capazes de ter uma comunicação eficaz com os clientes. ### 10. Ashutosh Chauhan foi muito útil resolvendo meus problemas de mensagens. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie H. | Executive Assistant/Bookkeeper, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** A melhor coisa sobre o aplicativo 360 SMS é poder enviar mensagens para muitas pessoas ao mesmo tempo e que posso agendar mensagens com antecedência. A equipe de suporte é realmente ótima e está sempre atenta. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** É muito fácil de usar, mas ter que entrar em contato com o suporte para resolver um problema em vez de resolvê-lo sozinho. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envio em massa de mensagens de texto e registro no Salesforce. ### 11. Produto Maravilhoso, Suporte Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Geoffrey P. | Systems Admin, Materiais de Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Recentemente começamos a usar o 360 SMS App, mas a cada dia que passa aprendemos mais sobre o quão maravilhoso é o produto. Estamos animados para aproveitar cada recurso a fim de facilitar ainda mais a comunicação com nossos leads e clientes! O suporte também é absolutamente de primeira linha. Um grande agradecimento a Deeptansh, Yash e Daskh por toda a ajuda na ativação e preparação do aplicativo em nossa organização de Produção. Muito amigáveis e prestativos! Obrigado. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Novamente, nós absolutamente amamos o aplicativo e não temos nenhum problema com ele. O excelente suporte também torna fácil superar quaisquer problemas que tenham ocorrido/possam ocorrer. Obrigado novamente à equipe 360 SMS (Deeptansh, Yash, Daskh, Justin, Shaurya e muitos outros) pelo suporte! **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O aplicativo nos ajuda a alcançar nossos clientes de maneiras diferentes que antes não eram possíveis com o Salesforce Production padrão. Também nos ajudará a melhorar ainda mais nossas capacidades de marketing para potenciais leads/clientes. ### 12. 10/10 Suporte, 10/10 Produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Tenho usado este produto de SMS integrado com o Salesforce há vários meses e devo dizer que ele transformou completamente a forma como lidamos com nossa comunicação de vendas. A integração perfeita com o Salesforce torna incrivelmente fácil enviar mensagens SMS personalizadas para nossos leads e clientes diretamente da plataforma. O que realmente diferencia este produto, no entanto, é a equipe de suporte excepcional por trás dele. Sempre que encontramos alguma dúvida ou pequenos problemas durante a configuração, a equipe de suporte estava lá para nos ajudar prontamente. Sua capacidade de resposta e conhecimento foram além do impressionante, garantindo que estivéssemos funcionando sem problemas em pouco tempo. Os recursos de automação foram um divisor de águas para nossa equipe de vendas, permitindo-nos enviar mensagens direcionadas e acompanhamentos no momento certo, levando a um aumento no engajamento e nas conversões. As funcionalidades de relatórios e análises também foram incrivelmente úteis na análise da eficácia de nossas campanhas de SMS. Além disso, a interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar, tornando simples para os membros da equipe se integrarem rapidamente sem treinamento extensivo. Este produto de SMS se integrou perfeitamente aos nossos fluxos de trabalho existentes, economizando tempo e esforço enquanto aprimora nossa comunicação com o cliente. Em resumo, recomendo altamente este produto de SMS para usuários do Salesforce. O produto em si é excelente, mas o recurso de destaque é a equipe de suporte de primeira linha que vai além para garantir uma experiência tranquila. Com esta ferramenta à sua disposição, você certamente verá um impacto positivo em seus esforços de vendas e relacionamentos com clientes. Parabéns à equipe de suporte pelo trabalho excepcional! Agradecimento especial a Rohit Ahuja, Shripad e Sanket Moon. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Nada, definitivamente requer conhecimento/desenvolvimento de fundo para compreender o produto. No entanto, a maioria das funcionalidades são construídas diretamente para os usuários finais. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A integração com o Salesforce é perfeita, tornando fácil configurar e gerenciar campanhas de texto automatizadas. ### 13. Deve ter aplicativo para Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** 360 SMS é um aplicativo nativo do Salesforce. Ao contrário de outros aplicativos de SMS/CTI de terceiros, o 360 SMS tem todos os dados e as configurações armazenados no Salesforce. É uma ferramenta muito flexível para criar automações para enviar mensagens, agendá-las para uma data especificada e, mais importante, em um horário especificado. Também considera os fusos horários dos clientes para enviar as mensagens, para que você não precise se preocupar com o envio das mensagens em horários inoportunos. Também possui uma funcionalidade de chatbot que, quando combinada com fluxos, pode ser usada para coletar insights dos clientes, enviando perguntas significativas e capturando suas respostas no Salesforce. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Às vezes, enfrento problemas com entregas de SMS. No entanto, quando comparado a aplicativos concorrentes, supera todos eles. O suporte é muito rápido em corrigir os problemas. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos todos os tipos de casos de uso para 360 SMS - Campanhas de Gotejamento, iTexts, Correios de Voz, etc. ### 14. Revisão no G2 SMS App - Bom **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad R. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2024 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Ele entrega o SMS quase imediatamente e raramente tem problemas em geral. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Quando há problemas, leva tempo para resolver. Normalmente é necessário passar por muitas trocas de e-mails. Não tenho certeza se há um número de suporte para ligar ou um chat direto via MS Teams (ou outro canal) para uma resolução mais rápida. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usuários em certos países gostam de se comunicar com os candidatos e possivelmente clientes via SMS. Este recurso os ajuda a integrar o processo de comunicação em um único portal do Salesforce. ### 15. Bom ferramenta de verificação automática, mas leva um tempo para corrigir problemas. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Olga K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Verificação rápida de nossos leads, o que nos ajudou a diminuir nossas taxas de rejeição em mais da metade e, assim, aumentar nossa entregabilidade e a probabilidade de nossos e-mails serem vistos. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Embora tenhamos tido um relacionamento muito tranquilo por mais de um ano, uma vez que enfrentamos um problema e começamos a aprofundar na suavidade do processo, algumas questões surgiram no final de maio. Agora é final de julho e elas ainda estão sendo resolvidas, o que é muito mais demorado do que eu gostaria. Embora nosso representante tenha se comunicado constantemente conosco, a correção no backend está atrasada. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós verificamos os e-mails de leads que entram no sistema imediatamente e apenas transferimos os verificados para o SFMC, de onde então enviamos campanhas de e-mail para convertê-los. ### 16. Um dos melhores aplicativos de SMS para Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Indu B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** É fácil de configurar. Oferece uma ampla gama de recursos, como podemos enviar SMS, SMS em massa, SMS agendados, mensagens de voz sem toque, etc. O melhor que tem é automatizar mensagens de texto, o que é incrível. A experiência geral com este aplicativo de SMS é excelente. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Às vezes, ao enviar o SMS em massa, descobri que alguns dos destinatários não conseguiam receber as mensagens, mas isso foi um problema temporário e foi resolvido pela equipe 360 SMS. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a enviar SMS individuais, ajuda-me a aumentar a produtividade quando preciso enviar o mesmo SMS para muitos usuários usando o recurso de ENVIO DE SMS EM MASSA, oferece-me o envio de mensagens de voz sem toque, que é um recurso excelente. O recurso que mais gosto e uso é a automação de texto e SMS agendados. ### 17. Excelente suporte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2024 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** A integração com nossa solução de CRM foi muito tranquila. A equipe de suporte é responsiva, conhecedora e faz um esforço extra para resolver quaisquer problemas que encontramos. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** A interface do usuário pode ser um pouco mais moderna. Um pouco lenta ao enviar mensagens do WhatsApp em massa. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviando mensagens de marketing via canais de SMS e WhatsApp. ### 18. Ashutosh Chauhan foi muito prestativo ao resolver meu problema. Obrigado! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Facilidade de uso com configuração e uso final, e suporte ao cliente **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Sem reclamações até agora, tudo tem sido ótimo. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcance ao cliente e campanhas de redirecionamento ### 19. Bom Serviço **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** O produto oferece solução para o que precisamos. O atendimento ao cliente está em cima disso. Fui ajudado por muitos representantes diferentes - incluindo Gourav. Não comparei muito com outros. No momento em que precisávamos do serviço, o 360 era o único produto nativo para Salesforce que precisávamos. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Às vezes, parece desajeitado. A interface de usuário de SMS deles não é tão amigável para leitura em massa de SMS. É muito voltada para desenvolvedores e, às vezes, sinto que falta a facilidade de uso para um usuário que não é desenvolvedor. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Marketing em massa por SMS. Também usamos o serviço telefônico deles. Eles têm muitas integrações com o SF que usamos bastante. ### 20. Ótimo aplicativo, ótima equipe, ótimo suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florian E. | IT Application Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** O próprio aplicativo, é claro, e a excelente equipe de suporte. Eles respondem às perguntas, entendem o problema e encontram uma solução adequada em um tempo muito curto. Simplesmente ótimo. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Às vezes, era difícil entender tudo durante as chamadas telefônicas, mas isso pode ser devido à conexão entre a Alemanha e a Índia. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** entrar em contato com nossos candidatos e obter uma resposta. Com o aplicativo 360SMS, podemos alcançar nossos candidatos via WhatsApp e obter uma taxa de resposta rápida e alta. A comunicação assíncrona via mensageiro é o canal de comunicação do nosso grupo-alvo e o aplicativo 360SMS nos oferece a possibilidade de ### 21. Realmente bom aplicativo para Whatsapp no Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kunal J. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2024 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** 1. Atende a todos os requisitos do usuário 2. A qualidade do serviço é de primeira 3. Fácil de usar 4. Ótimas funcionalidades 5. Fácil de integrar várias contas do WhatsApp **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Nada realmente, temos conseguido atender a todos os nossos requisitos. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Marketing e Vendas via Whatsapp ### 22. Sempre Responsivo Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Está integrado com o Salesforce, por isso é fácil de usar e amigável. A equipe de suporte é muito responsiva a todas as perguntas que faço. A equipe de suporte experiente e conhecedora é genuinamente amigável e graciosa, fácil de trabalhar. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Os usuários gerentes devem ter uma licença específica para poder visualizar relatórios de SMS de usuários. **Recomendações a outras pessoas considerando 360 SMS APP:** Se a sua equipe 360SMS instalar o aplicativo gerenciado e construir a configuração inicial para o seu negócio, esteja bem ciente e entenda claramente cada configuração na configuração do objeto e nas configurações gerais para garantir que você configurou o aplicativo da maneira mais eficaz para o seu negócio. A documentação (https://360smsapp.com/wp-content/uploads/2018/12/360-SMS-Configuration-Guide-1.pdf) disponível online hoje melhorou muito. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviar mensagens de texto é a forma preferida de comunicação pelo nosso público, então ter essa conveniência integrada ao nosso CRM e poder responder imediatamente é fundamental para os negócios. ### 23. Eficiente e amigável ferramenta de SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saud A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Estou muito satisfeito com o 360 SMS App. Seus recursos diversos, incluindo SMS em massa, campanhas automatizadas e integração com o Salesforce CRM, agilizam muito nossa comunicação empresarial. O excelente atendimento ao cliente da equipe e as atualizações consistentes refletem seu compromisso com as necessidades dos usuários. Altamente recomendado! **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Tenho estado completamente satisfeito com o 360 SMS App e seu desempenho. Neste momento, não encontrei quaisquer problemas significativos ou aspectos que eu não goste. Suas diversas funcionalidades e facilidade de uso têm atendido consistentemente às minhas necessidades de comunicação. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O aplicativo 360 SMS melhora a comunicação do meu negócio ao automatizar campanhas de SMS, permitindo o envio eficiente de mensagens em massa e apoiando interações bidirecionais com os clientes. Ele se integra perfeitamente com o Salesforce CRM para um melhor acompanhamento da comunicação com os clientes, enquanto sua funcionalidade de mensagens em tempo real garante respostas rápidas. No geral, ele simplifica e agiliza minhas tarefas de comunicação. ### 24. Analista de Sistemas de Negócios e Administrador de Salesforce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kim M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Nós usamos o 360SMS no Salesforce como nossa principal ferramenta de SMS. Eu adoro que seja uma integração nativa com o Salesforce e eles conseguiram automatizar tudo o que eu solicitei. A ferramenta permite que nossos vendedores sejam muito eficientes com o acompanhamento e o atendimento inicial ao cliente. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Envio de mensagens em grupo. Não é uma desvantagem do 360SMS. É uma funcionalidade que precisamos dentro do Salesforce através do 360SMS, mas a tecnologia na indústria de SMS ainda não está lá. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Funcionalidade de SMS confiável e contínua com automações que levam à eficiência. ### 25. Ótimo Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** A equipe de suporte é ótima. Eles respondem rapidamente e chegam ao fundo do problema. Mais recentemente, Pankaj, Kshitij e Ankita Kanwar me ajudaram a resolver alguns problemas de configuração em um piscar de olhos. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Imagens devem poder ser marcadas e enviadas de volta. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Receber problemas de suporte e responder com modelos pré-configurados contendo literatura e imagens para ajudar a resolver o problema deles. Isso permitiu que nossa equipe de suporte técnico ajudasse mais pessoas e não ficasse presa ao telefone por tanto tempo. ### 26. Aumenta a eficiência das suas equipes de vendas com 360 SMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | ACCOUNT MANAGER, Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Com 360 SMS oferece várias características e vantagens que a tornam útil para diversas situações. Por exemplo, melhora a comunicação direta e eficaz, permite a automação e programação de mensagens, ajuda com a personalização e segmentação, o registro dos prospectos e a integração de sistemas existentes. Além de proporcionar segurança e conformidade normativa. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Como em qualquer aplicação, é importante ter em mente que cada ferramenta tem suas fortalezas e limitações. Embora o 360 SMS ofereça diversas vantagens, também existem algumas considerações ou aspectos menos úteis, por exemplo: a dependência da conectividade de rede, os custos adicionais e limitações nos protocolos de SMS, além de que dependendo do país onde você a utiliza, pode se expor às restrições regulatórias e pode haver certa concorrência e saturação do canal de mensagens de texto. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quatro problemas importantes você pode resolver com 360 SM, já que melhora a comunicação com os clientes, economizando por meio da automação. Melhora na efetividade do marketing, além de otimizar processos de vendas gerenciando eventos e compromissos. E, claro, ajuda a melhorar a coordenação interna. ### 27. Melhor Feedback de 360 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sahil S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** O produto 360 é fácil de usar e muito útil, as pessoas de suporte são muito interativas e amigáveis. No geral, a melhor equipe de suporte. Pankaj e Shripad foram muito prestativos e resolveram meu problema em segundos, o que foi muito eficaz. Eu pessoalmente trabalhei com Pankaj muitas vezes e sempre foi um prazer trabalhar com ele. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Não há nada neste aplicativo que uma pessoa não possa gostar. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É usado para enviar SMS em massa da organização. ### 28. Grande equipe de desenvolvedores com tempos de resposta incríveis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim S. | Chief Technical Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Mensagens automatizadas, mensagens agendadas, gotejamento de SMS de campanha. Todos esses recursos ajudaram nosso tempo de vendas a ser mais produtivo e resultaram em uma melhor conversão. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Algumas das rotas de SMS recebidas poderiam ser melhoradas, mas, no geral, estou satisfeito com o produto. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor e mais oportuna comunicação com leads. Uma mensagem consistente para todos os potenciais clientes. Somos mais produtivos ao utilizar mensagens SMS em lista. Esperamos que a conversão aumente. ### 29. 360 Meu Deus!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** É um aplicativo NATIVE do Salesforce altamente personalizável. É fácil de usar tanto com objetos padrão do Salesforce quanto com objetos personalizados. O produto tem alguns problemas ocasionais, mas a equipe de suporte 360, especialmente Yash, Harsh, Tarun, Sahil, Shobit e Gourav, responde rapidamente e envolve seus recursos de desenvolvimento quando necessário! A coisa mais importante a lembrar é que a 360 leva seus pedidos a sério e está disposta a acomodar personalizações que funcionem para você. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Como há tantas peças personalizáveis na configuração, pode levar algum tempo para ajustar completamente o produto às necessidades individuais dos clientes. Os usuários devem ter conhecimento básico de Salesforce para administrar e manter. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 360 nos ajuda a fornecer comunicação multicanal para nossos clientes, além de nossos destinatários de marketing. É uma das soluções de mensagens e chamadas internacionais mais fáceis do mercado, e você realmente não consegue superar o preço!! ### 30. Um dos melhores aplicativos para mensagens **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** RUCHIKA G. | QA Support consultant, Hospital e Cuidados de Saúde, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** A melhor coisa sobre o 360 SMS é que você pode enviar mensagens de vários provedores e ele suporta mensagens para Instagram, Facebook, WhatsApp para os usuários. Você também pode enviar mensagens para um grupo de usuários criando relatórios. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Não há nada que eu não goste neste aplicativo. Cada vez mais atualizações e funcionalidades são implementadas neste aplicativo, tornando-o mais amigável. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está fazendo com que nossa equipe envie mensagens para usuários do Salesforce, leads todos de uma vez. Nunca enfrentamos problemas de saída e entrada até agora. Posso também enviar campanhas, modelos, imagens, links, pesquisas através deste aplicativo. Ajudando muito e tornando meu trabalho mais fácil. ### 31. Fácil integração com SF e ótimo suporte técnico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pranit C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** 360 SMS integrou-se muito facilmente com o nosso SF. A equipe de suporte, especialmente Kshitij, foi muito prestativa com o lançamento. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Até agora, tudo bem, acredito que a UX poderia usar um pouco de trabalho, mas fora isso é um bom produto. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou usando o 360 SMS para melhor alcance com nossos clientes. Isso me beneficiou especialmente com as opções de SMS e VM. ### 32. Ótima experiência e excelente atendimento/apoio ao cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** 360 SMS é um ótimo software se você deseja implementar e automatizar a comunicação com clientes e potenciais leads. Eles são muito conhecedores e têm muitos recursos em seus pacotes. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Nada! Eles são muito responsivos sempre que tenho um problema e encontram uma solução imediatamente. Recomendo muito o 360 SMS a todas as empresas que estão enfrentando dificuldades de comunicação com seus clientes. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu tive problemas ao tentar enviar SMS dentro do objeto de contatos no Salesforce, e eles responderam muito rapidamente e resolveram o problema de maneira oportuna. Eles realmente cuidam de seus clientes. ### 33. Ótima ajuda! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fiona D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Como administrador do Salesforce, acho que o próprio aplicativo não requer muita manutenção, pois a equipe do 360 SMS é de grande ajuda. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Eu gostaria de não precisar de uma licença para ganhar visibilidade como Admin, no entanto, com a pouca manutenção que o aplicativo necessita, não é um grande problema. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Na verdade, usamos o aplicativo para integração e suporte, e é de grande valor para nós ter essa comunicação consistente com nossa base de clientes. ### 34. Melhor Aplicativo de Comunicação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jatin A. | Senior Technical Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Este aplicativo suporta todos os canais de comunicação, como SMS, WhatsApp, Viber, etc. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** A interface do usuário precisa ser atualizada e o aplicativo está um pouco lento no funcionamento, (1-2 segundos de atraso) **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso torna a comunicação empresarial muito suave, não é apenas um aplicativo de mensagens, é um pacote completo de comunicação. ### 35. Fácil de usar e muito personalizável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** O atendimento ao cliente e a facilidade de uso do produto. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Sempre pode haver alguns problemas técnicos, especialmente com um produto que é tão personalizável. Mas a equipe deles é muito rápida para resolver isso! **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos precisando de uma plataforma de mensagens tudo-em-um para contato direto com o consumidor, mensagens em massa e automações. ### 36. Melhor Solução de SMS para Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Trabalhei com outros 5 sistemas de SMS enquanto fazia consultoria -- 360 SMS é o meu favorito. Os dados estão todos no Salesforce, o que significa que posso acionar meus fluxos, criar relatórios, campos de fórmula, etc., em uma interação com os dados. Posso até criar um fluxo que enviará automaticamente uma mensagem de texto com base nos meus critérios. Muito mais poderoso do que outras soluções! **O que você não gosta em 360 SMS APP?** ... Com o aumento do poder também vem o aumento da complexidade. O 360 SMS não é difícil de usar, e o suporte é ótimo, mas há uma curva de aprendizado definitiva para configurar tudo e entender como tudo funciona. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 360 permite que as empresas com as quais trabalho entrem em contato com leads de uma maneira mais rápida e relevante do que o e-mail. ### 37. Muito fácil de usar e configurar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy B. | Marketing Systems Support Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Daksh & Shalini foram muito prestativos e fundamentais na configuração e explicação do aplicativo. Eu não poderia pedir uma equipe mais inteligente. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Não há nada que eu não goste neste aplicativo. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós não tínhamos uma maneira de capturar e rastrear nossas mensagens de texto com potenciais clientes ou uma maneira de enviar uma mensagem de texto em massa para vários leads. Este aplicativo resolve esse problema! ### 38. Ashutosh foi super prestativo e resolveu meu problema de forma rápida. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lawrence H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** A facilidade de uso do Salesforce para comunicar-se com nossos clientes. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** O tempo de resposta quando se trata de questões tende a ser atrasado. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A facilidade de usar um aplicativo para se comunicar com nossos clientes no Salesforce. ### 39. Experiência de suporte acima e além. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** O conjunto de recursos e a integração são intuitivos e funcionam exatamente como se esperaria. A equipe de suporte é incrível, não apenas resolvendo problemas levantados pela minha equipe, mas também entrando em contato proativamente sobre possíveis atualizações do SFDC que poderiam impactar o uso da plataforma. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Não para responder à pergunta de forma indireta, mas os únicos problemas que eu experimento com a plataforma são intrínsecos à plataforma SFDC como um todo. Eles estão fazendo o que podem com a plataforma que têm, então não posso culpá-los por problemas gerais de CRM. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em Vendas e Suporte, o 360 SMS é usado para: cliente SMS bidirecional, pesquisas, mensagens em massa e atualizações de status automatizadas. ### 40. Uma ferramenta que ajudou meu negócio a ganhar um impulso em um curto espaço de tempo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipanshu W. | Medical practitioner, Jogos de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Ele ajuda o usuário a se comunicar diretamente com seus consumidores ou, no meu caso, o segurado para qualquer assunto relacionado aos negócios. O aplicativo é muito bom da ZipWhip que eu usei anteriormente, mas tive que substituí-lo pelo 360 SMS APP por causa de suas tecnicalidades. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Não há nada que eu pensei que não está funcionando. Eu realmente amo este aplicativo e pode haver algumas correções de bugs que precisam ser feitas, caso contrário, tudo está excelente. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu negócio estava muito restrito, pois não conseguia entrar em contato com meus clientes, mas este aplicativo tornou meu trabalho mais fácil e produtivo. O desempenho do meu negócio teve um impulso por causa deste aplicativo. ### 41. Ótimo Suporte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Suporte sempre útil e responsivo. Yash e Tarun são ótimos! **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Eu gostaria que houvesse mais treinamento ao integrar o produto. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contato diário com o cliente e acompanhamento. Também publicidade de novos produtos. ### 42. Ótimo aplicativo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meg L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Flexível e nos permite comunicar de forma eficiente com nossos contatos. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Às vezes é complicado resolver problemas, mas o suporte é sempre muito responsivo. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicando-se com participantes e cuidadores em nosso programa ### 43. Melhor aplicativo para aumentar o engajamento do cliente com mensagens do Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aman S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Este aplicativo está disponível no AppExchange e é muito útil para usar no Salesforce CRM. Ele possui muitos recursos úteis que ajudam a aumentar a produtividade, como envio de SMS em massa, SMS agendado, mensagem automatizada e voz sem toque. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Eles têm quase mais de 4 canais pré-integrados sem custo extra para usar. É um aplicativo incrível, então sem desgosto. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a enviar SMS agendados, mensagens de voz sem toque e SMS em massa, o que me ajuda a aumentar a produtividade no meu trabalho. Isso prova ser uma bênção no Salesforce. ### 44. O serviço de SMS foi bom. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed Azhar S. | Workforce Management Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** O portal é muito fácil de usar e enviar mensagens para qualquer pessoa em muito pouco tempo. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Às vezes, falha ao enviar a mensagem que desperdiça muito. Espero que seja corrigido em breve. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão resolvendo o erro de SMS falhado, se isso for corrigido, será um grande benefício para todos que o estão usando. Espero que seja corrigido em breve para que não enfrentemos o problema de SMS falhado no futuro. ### 45. Ótimo Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Temos usado o 360 SMS para vários clientes há anos. Ocasionalmente, encontramos problemas e a equipe de suporte tem sido responsiva e eficaz em resolvê-los. Recentemente, Nikhil foi designado para um dos nossos pedidos e fez um trabalho excepcional ao resolver nosso problema de forma rápida. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Parte da documentação de configuração poderia ser atualizada para refletir casos úteis onde os Flows podem ser usados. Muitos dos exemplos fazem referência ao Process Builder, que ninguém deveria estar usando neste momento. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 360 SMS nos permite automatizar interações entre o usuário final e as organizações clientes usando mensagens SMS. ### 46. Ótimo produto e ótima equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** a facilidade de uso e integração com Salesforce/Jungo. Além disso, Maria Adams e Manav! são ótimos para trabalhar. eles são muito práticos e ajudam com todas as questões técnicas! **O que você não gosta em 360 SMS APP?** não consigo pensar em nenhum. Minhas expectativas foram atendidas **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ele nos permite simplificar o processo de acompanhamento e atualização ao fazer texto automático. ### 47. Simplifique sua comunicação com o aplicativo 360 SMS. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darpan C. | Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Pode ser integrado com o Salesforce; além disso, é muito fácil de usar. O aplicativo 360 SMS permite adicionar tags, informações personalizadas do remetente, etc. Também oferece um recurso de análise. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** O preço é uma restrição para esta plataforma. Não possui o recurso de Mensagens Multimídia. O suporte ao cliente disso não está à altura, pois não é facilmente acessível. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou enviando a mensagem diretamente da minha plataforma Salesforce. Estou automatizando minha campanha de SMS com isso e configurando o gatilho com base em eventos/ações específicas. ### 48. Ótimo serviço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shantanu R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** O aplicativo SMS 360 é revolucionário! Sua interface amigável e recursos eficientes tornam o gerenciamento de mensagens muito fácil. Parabéns a Lakshay Sharma pelo serviço brilhante! **O que você não gosta em 360 SMS APP?** O tempo de resposta para a aprovação do modelo é mais longo do que eu gostaria. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a operar e manter nosso perfil comercial no WhatsApp. ### 49. Um dos melhores aplicativos de SMS para Salesforce CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lalit V. | Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** Possui recursos para enviar SMS, WhatsApp e MMS do Salesforce CRM. É um produto incrível que está disponível no AppExchange para Salesforce. É fácil de configurar com o Salesforce. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Às vezes, para adicionar mais recursos, precisamos pagar um pouco mais. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a enviar SMS de texto e correio de voz sem toque diretamente do Salesforce, o que leva a um aumento na minha produtividade, pois não precisamos ir aos telefones celulares para enviar SMS de texto ou correios de voz. ### 50. 360 Sms Avaliação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sahil k. | Software Development Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2023 **O que você mais gosta em 360 SMS APP?** É a melhor maneira de conectar negócios com negócios. Muito rápido e eficiente. Economiza tempo e despesas porque não há necessidade de ir ao teclado, qualquer pessoa pode responder diretamente do telefone. **O que você não gosta em 360 SMS APP?** Às vezes, se a resposta é longa, é muito desconfortável responder pelo telefone. Nada de negativo sobre este aplicativo. **Que problemas 360 SMS APP está resolvendo e como isso está beneficiando você?** De qualquer lugar, este aplicativo é acessível pelo telefone. É muito conveniente enviar mensagens com a ajuda deste aplicativo, podemos enviar mensagens promocionais com muita facilidade. ## 360 SMS APP Discussions - [Como envio mensagens SMS para toda uma campanha de contatos no Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-send-out-sms-messages-to-a-whole-campaign-of-contacts-in-salesforce) - 2 comments, 2 upvotes - [View 360 SMS APP pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/360-sms-app/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+14%3A45%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f7b651ae-cbf6-49b0-bed4-3a4bcc189be7&secure%5Btoken%5D=90cec755c0a448196341eba772b5b57471145a5f2bcb7934e50e4fb600cd4a5e&format=llm_user) ## 360 SMS APP Features **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top 360 SMS APP Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,304 reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews) - 4.5/5.0 (1,375 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/pt/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,327 reviews)