Avaliações e Detalhes do Produto 2Checkout Monetization Platform

O sistema deles é projetado para tirar o peso de vender seu produto (ou serviço) para que você possa se concentrar mais no seu trabalho. Eles estão atualizados com todos os aspectos legais e podem lidar com todos os impostos relacionados a pagamentos para que você possa vender praticamente em qualquer lugar do mundo. Eles têm muitas moedas, métodos de pagamento suportados, preços configuráveis (suporte a assinaturas, que é a base da nossa empresa), testes A/B, modelos bem otimizados para carrinhos de compras e assim por diante. É um dos melhores processadores de pagamento disponíveis no que diz respeito a recursos e é por isso que ainda os usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente costumava ser bom. Infelizmente, as mudanças de Avangate para 2Checkout e agora para Verifone afetaram a qualidade do suporte. Para dar um pouco de contexto, tivemos grandes problemas este ano, seja com a API ou com o carrinho de compras, e enquanto o impacto foi perceptível, as resoluções foram extremamente lentas. Já faz duas semanas desde que a geração de faturas parou de funcionar e nosso gerente de conta simplesmente ignora nossos pedidos de ajuda - com cada resposta reconhecendo o problema e prometendo que irão resolver isso urgentemente, mas parece que temos entendimentos diferentes do que isso significa. Enquanto isso, nossos clientes estão recorrendo a nós para assistência e estamos presos. O envio de faturas através do painel de controle deles também não funciona, então tudo o que podemos fazer é direcionar nossos clientes para o suporte do 2Checkout - que, pelo que ouvimos, responde em algumas semanas e geralmente não é muito útil. Da última vez que tivemos um grande problema (que dizia respeito à validação do IVA da UE no carrinho de compras), levou 5 meses para ser resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é o melhor e mais fácil modo de fornecer pagamento no checkout para qualquer venda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Durante o pagamento eletrônico, às vezes ele falha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte tenta ajudar, mas é muito leeeento em responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tínhamos uma conta de comerciante com a 2checkout por 6 anos... então, de repente, eles fecharam a conta. Nenhuma informação sobre o PORQUÊ, apenas um e-mail genérico bobo. Desde março de 2003, eles só conseguem lidar com pagamentos através do Paypal, quão triste é isso? Provavelmente porque o Paypal agora também está fazendo sua "gestão de risco", eles fecharão muitas contas de comerciantes em breve que simplesmente não gostam, especialmente em indústrias relacionadas a serviços.

Então você foi avisado, abra uma conta com a 2Checkout-Verifone e é apenas uma questão de tempo até que eles a fechem e simplesmente fiquem com seu dinheiro. Já vi muitas avaliações negativas em outros sites conhecidos de "serviços de comerciantes" e só está piorando desde que foram adquiridos pela Verifone.

Eles já destruíram muitos pequenos negócios fechando suas contas de comerciante sem motivo válido algum. Estivemos em boa situação o tempo todo, nem perto de 0,5% de chargebacks e praticamente sem reembolsos. Mas isso não é importante para a 2checkout-verifone, eles fecharão sua conta e agora temos que esperar 180 dias para receber o valor restante de dinheiro em nossa conta. A pior coisa é que já lemos que muitas outras empresas não conseguiram recuperar seu dinheiro após esse período de espera de 180 dias. Um bando de ladrões corporativos e golpistas absolutamente repugnante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aumentamos nossa taxa de conversão de carrinho em 11% usando modelos de compra otimizados e fluxo de checkout do 2Checkout.

Além disso, a forte funcionalidade de rastreamento de pedidos nos ajudou a obter relatórios aprimorados e significativos que podemos aproveitar para tomar decisões informadas e definir metas futuras. Com o impulso também das vendas de afiliados, estimamos que o 2Checkout nos ajudou a melhorar as vendas online em geral em mais de 18%.

Também gostamos muito do serviço de otimização de conversão, que nos permite melhorar continuamente nossa página de checkout. É um serviço pago, mas a taxa é razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, tivemos vários problemas com a capacidade de resposta da equipe de suporte. Isso torna a gestão de nossa própria equipe de suporte muito mais difícil (por exemplo, fornecer aos nossos clientes informações confiáveis e oportunas sobre compras falhadas ou reembolsos atrasados). Também sofremos com alguns bugs/glitches no carrinho de compras (por exemplo, erros de conversão de moeda). Nossa gerente de conta tem sido ótima, no entanto. Ela trabalhou conosco para resolver a maioria desses problemas de maneira muito proativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verifone me ajuda com muitas coisas. Ajuda-me a gerir as minhas infraestruturas de pagamento de comércio eletrónico, ajuda-me a aceitar métodos de pagamento avançados, também me ajuda muito com a aquisição de marcas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de errado com a Verifone, exceto pelo fato de que tem alguns bugs na interface aqui e ali, às vezes os servidores ficam lentos, fora isso é um serviço muito bom e absolutamente não me arrependo de usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o 2Checkout por mais de 10 anos integrado com o Cubecart. Na maioria das vezes, funcionou bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto não houver problemas, funciona bem, mas assim que surgem problemas, não espere suporte. Eu solicitei reembolsos pela primeira vez e alguns nunca foram processados. O suporte por e-mail continuava repetindo a mesma história de que tinham problemas e estavam usando um terceiro para processar. Dois meses depois, nenhuma atualização e nenhum reembolso para meus clientes. Finalmente encontrei um número de telefone e o atendente foi muito rude e simplesmente ficou no telefone sem falar comigo, a menos que eu fizesse perguntas. Que tipo de suporte é esse? Como podem contratar suporte que age como se não quisesse falar com você e que não é seu trabalho ajudar? Esta é a gota d'água e não posso mais lidar com esta empresa.

Se você acha que pode usá-los sem problemas, então boa sorte, mas se tiver problemas e quiser ajuda, eles te tratam como lixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é excepcional. Tivemos uma transição tranquila do nosso fornecedor de comércio eletrônico anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não temos nenhum problema importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe do 2Checkout (agora Verifone) nos ajudou com dois testes A/B para melhorar nossa experiência de checkout existente e aumentar métricas-chave como a taxa de conversão e a receita por visitante. O primeiro teste comparou nosso modelo atual com uma variação de 3 colunas, enquanto o segundo teste foi além e comparou o vencedor do teste anterior (ou seja, o checkout de 3 colunas) com uma versão otimizada do mesmo modelo de 3 colunas.

A equipe de CRO foi muito comprometida e responsiva ao longo dos dois testes e nos forneceu atualizações detalhadas e recomendações para aproveitar ao máximo os resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O projeto CRO correu bem. Estamos muito felizes com nossa colaboração com a equipe da 2Checkout (agora Verifone) nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de pedidos, assinaturas e reembolsos funciona muito bem.

O gerente de clientes está sempre acessível e tem ideias para melhorar os processos.

Muitas funcionalidades, como recuperação de carrinho, lógica de repetição e e-mails automáticos de gatilho, estão incluídas.

Personalizar os recursos e o layout do carrinho de compras também é possível por meio de parâmetros de URL. Isso permite flexibilidade do lado do fornecedor.

O desenvolvimento personalizado para recursos específicos é possível sem esforços extras substanciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design do carrinho de compras não está atualizado e outros têm um design de aparência mais moderna. Apenas um design de carrinho pode ser selecionado. Não é possível mudar rapidamente para uma abordagem de 3 etapas, ou ter um design leve ou um ousado. Infelizmente, o teste A/B também não é possível diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma solução completa e de fácil gestão que requer recursos mínimos de nossa parte. A 2Checkout também oferece um ótimo suporte e possibilidades de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, você precisa de paciência para obter uma resposta da equipe de suporte, mas no final, o problema será resolvido. Com tantas oportunidades e recursos na plataforma, pode ser difícil chegar a tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.