# 2Checkout Monetization Platform Reviews **Vendor:** Verifone **Category:** [Plataformas de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 195 ## About 2Checkout Monetization Platform 2Checkout é o provedor de comércio digital e pagamentos que ajuda as empresas a vender seus produtos e serviços por meio de múltiplos canais, adquirir clientes em diversos pontos de contato, aumentar a retenção de clientes e receitas, aproveitar opções de pagamento mais inteligentes e modelos de cobrança por assinatura, e maximizar as taxas de conversão de vendas. Os clientes da empresa incluem ABBYY, Absolute, Bitdefender, FICO, HP Software, Kaspersky Lab, e muitas outras empresas ao redor do mundo. Avangate adquiriu a 2Checkout (www.2checkout.com) em março de 2017. As empresas escolhem nossa solução para: Mais informações em www.2checkout.com ## 2Checkout Monetization Platform Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** da Plataforma de Monetização 2Checkout notável, facilitando configurações e gerenciamento diretos. (2 reviews) - Os usuários acham que a **configuração fácil** da Plataforma de Monetização 2Checkout simplifica a integração, mesmo para pessoas sem conhecimentos técnicos. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **simplificação do processo** do 2Checkout, tornando o manuseio de pagamentos internacionais e transações sem esforço e eficiente. (2 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da 2Checkout, garantindo uma rápida resolução de problemas durante a integração e além. (1 reviews) - Os usuários adoram a **fácil integração** da Plataforma de Monetização 2Checkout, achando-a simples e fácil de usar. (1 reviews) - Gestão Fácil (1 reviews) - Os usuários valorizam o **alcance global e as diversas opções de pagamento** do 2Checkout, melhorando as vendas internacionais e a satisfação do cliente. (1 reviews) - Facilidade de Implementação (1 reviews) - Vendas Online (1 reviews) - Os usuários elogiam as **capacidades de processamento de pagamentos globais** do 2Checkout, melhorando as vendas internacionais e a satisfação do cliente. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **desempenho lento** durante a configuração inicial e ocasionalmente com o suporte, impactando a satisfação geral do usuário. (2 reviews) - Os usuários sentem que **o gerenciamento de dados é complicado** , pois um acesso mais fácil à comparação de tendências de vendas melhoraria a usabilidade. (1 reviews) - Os usuários acham que a **relatórios inadequados** carecem de acesso rápido às tendências de vendas ano a ano diretamente no painel. (1 reviews) - Os usuários acham que o **painel carece de comparações rápidas de tendências de vendas** , necessitando de etapas extras para obter insights imediatos. (1 reviews) ## 2Checkout Monetization Platform Reviews ### 1. Global Payments and Tax Compliance Made Easy in One Modern Platform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Global payments & tax compliance — This is the feature users praise most often. They appreciate that the platform supports global payment methods and manages worldwide tax compliance, which reduces the need for a dedicated tax department and lets them stay focused on growing their business. All-in-one functionality — It brings payment processing, subscription management, fraud prevention, and tax handling together in one platform, so users don’t have to stitch multiple tools together. Ease of use & modern checkout — Reviewers also point to the modern interface, straightforward setup, and up-to-date checkout experience, saying it’s easy to understand and use even for non-technical users. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Occasional downtime and glitches The system sometimes goes down for no clear reason. In the past, we also ran into issues with cart downtime, although it sounds like that has reportedly improved. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Global payment acceptance It takes the complexity out of accepting payments from customers worldwide. Users rely on it to process payments in multiple currencies, which helps them sell across the EU and other regions without having to set up local payment infrastructure. Tax compliance across jurisdictions This is one of the biggest pain points it addresses. Merchants use it to stay compliant with taxes worldwide, removing the need for a dedicated tax department so they can keep their focus on the core business. This is especially valuable for digital goods sellers who would otherwise need to manage VAT, GST, and sales tax across dozens of countries. ### 2. Baixa Comissão e Integrações Flexíveis, mas Relatórios e Confiabilidade Precisam de Melhorias **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dmitry A. | Head of Product Growth, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Baixa comissão, uma interface decente e capacidades de personalização e integração bastante poderosas. No geral, cobre bem o essencial e me dá flexibilidade suficiente para adaptar as coisas às minhas necessidades. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Relatórios e painéis de controle deficientes. Às vezes, o sistema fica fora do ar sem motivo. Além disso, os gerentes de conta nem sempre são suficientemente responsivos, o que pode ser frustrante quando preciso de ajuda. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** O principal desafio para a minha plataforma é lidar com a parte de pagamentos do trabalho. Não preciso lidar diretamente com meus clientes, e a 2CO atua como intermediário que já possui as políticas necessárias, como PCI-DSS e outras. ### 3. Simplifique Pagamentos Globais com Suporte de Primeira Classe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefano P. | Digital Marketing Manager, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2023 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Aprecio usar a Plataforma de Monetização 2Checkout por várias razões. O alcance global da plataforma e a aceitação de diversos métodos de pagamento são particularmente benéficos, permitindo-nos atender clientes em todo o mundo, oferecendo as opções de pagamento locais às quais estão acostumados, melhorando nossas capacidades de vendas internacionais. A transição para o 2Checkout foi tranquila, graças ao painel de controle online e à configuração guiada de produtos, que tornaram a configuração simples. A equipe de suporte responsiva e prestativa garantiu que quaisquer incertezas fossem rapidamente resolvidas, simplificando ainda mais a integração inicial. Inicialmente atraído pela plataforma devido à sua interface moderna e preços favoráveis em comparação com nossa solução anterior, o 2Checkout continua a impressionar com suas taxas de comissão mais baixas e sistema de checkout moderno. Além disso, ter um Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) dedicado, que é proativo em sugerir melhorias para otimizar nossas taxas de conversão, é um tremendo ativo. Sua equipe de Otimização de Taxa de Conversão (CRO) ajuda a manter nosso processo de checkout atualizado e alinhado com as últimas tendências, o que é inestimável. No geral, a plataforma lida eficientemente com transações globais, conformidade fiscal e gestão de assinaturas, permitindo-nos focar no crescimento do nosso negócio sem sermos sobrecarregados por tarefas técnicas ou administrativas. Eu escolheria esta plataforma novamente por sua confiabilidade e recursos abrangentes de monetização. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Gostaria que a plataforma tornasse mais simples a comparação das tendências de vendas com o mesmo período do ano anterior diretamente no painel, sem precisar ir para a seção de relatórios. Às vezes, só preciso de uma olhada rápida nessa informação e não necessito de uma análise aprofundada. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Usamos a Plataforma de Monetização 2Checkout para aceitar métodos de pagamento globais e garantir a conformidade fiscal mundial, eliminando a necessidade de um departamento fiscal dedicado e permitindo que nos concentremos em nosso negócio. **Official Response from Maria Pana:** > Seu feedback realmente alegra o nosso dia, Stefano! A equipe de suporte da 2Checkout (agora Verifone) está emocionada ao ouvir sobre o impacto positivo que tiveram no seu negócio. Seu comentário sobre simplificar a interface do usuário é valioso para nós, e vamos considerá-lo enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços. ### 4. Uma Solução Completa e Confiável para vendas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bogdan Denis A. | Marketing Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** ele simplifica processos complexos como pagamento internacional ou processamento de pagamentos. Para nossa empresa - é fácil vender produtos em toda a UE. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** A configuração inicial pode ser geralmente lenta - devido à sua forte conformidade e prevenção de fraudes. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Isso nos ajuda a lidar com pagamentos em várias moedas. Nós, na Apisrom, estamos vendendo mel em toda a UE. Além disso, isso nos ajuda com o IVA. ### 5. É uma solução extremamente confiável! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2025 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** É muito versátil com uma interface amigável, bastante fácil de entender e configurar, mesmo que você não seja o mais entendido em tecnologia! **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Acho que apenas as mudanças na marca vêm à mente, assim como alguns casos de suporte mais lento, mas nada terrível! **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Eu uso a plataforma para comprar e renovar licenças, assim como para acompanhar os detalhes de faturamento e também o histórico de pedidos. ### 6. Fornecedor confiável de carrinhos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Temos usado o 2Checkout como provedor de carrinho há alguns anos. A plataforma é estável e confiável, e suporta os métodos de pagamento mais importantes para uma grande lista de países. A interface e o painel são fáceis de usar e a integração de novos colegas não leva muito tempo. É ótimo como você pode construir o carrinho desejado com a longa lista de parâmetros fornecidos pelo 2Checkout e o suporte deles na realização de personalizações especiais. Além disso, nossos gerentes de conta e contatos técnicos sempre foram parceiros confiáveis que estão interessados no nosso negócio e fazem o melhor para melhorar o carrinho conosco e para nós. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** No passado, houve alguns problemas com o tempo de inatividade do carrinho, mas isso melhorou bastante. Algumas personalizações demoram bastante para serem realizadas se você não tiver sorte com o cronograma dos sprints da equipe de desenvolvimento. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** 2Checkout torna a gestão de assinaturas muito fácil para nós. Qualquer agente de suporte pode facilmente encontrar todas as informações necessárias sobre uma assinatura e alterar horários de cobrança, preços ou detalhes de contato. Pequenas personalizações do design do carrinho podem ser feitas por você mesmo. A equipe de suporte deles pode sempre ser contatada e responde rapidamente. **Official Response from Maria Pana:** > Agradecemos o seu feedback! Estamos entusiasmados que a estabilidade, facilidade de uso e opções de personalização do 2Checkout estejam funcionando bem para você, e é excelente saber que nossa equipe de suporte atendeu às suas expectativas. Estamos cientes dos problemas de inatividade anteriores, que melhoraram, e entendemos que o tempo de personalização pode variar. Estamos constantemente trabalhando para melhorar e agradecemos seu feedback e apoio! ### 7. Bom e ficando melhor o tempo todo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis N. | Cloud Business Operations Master Engineering Program Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** O modelo de Merchant of Record é uma maneira eficiente de lançar rapidamente novos produtos ou entrar em novos mercados. Tenho estado envolvido com a 2Checkout (Verifone) por quase três anos. Tenho observado enquanto eles refinam o produto e melhoram o suporte do produto. Durante minha experiência inicial, tivemos uma quantidade significativa de problemas (a maioria estava relacionada à nossa interoperabilidade com o produto). Recentemente, nosso foco tem sido capaz de mudar de resolver problemas para aprimorar o uso do produto e aproveitar novas capacidades. A plataforma é muito personalizável e tem se mostrado confiável. Conseguimos adicionar novas capacidades ao programa a nosso pedido. Processamos centenas de milhares de transações através da plataforma a cada mês com poucos problemas. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** A reclamação mais significativa que tenho sobre o sistema está sendo abordada. Precisamos que nossos escritórios locais sejam pagos nas moedas locais. Para isso, fomos obrigados a pagar uma taxa de conversão de moeda. Isso foi confuso, pois as transações dos clientes eram na moeda local, então por que precisaríamos pagar extra para que a moeda de pagamento fosse convertida de volta para a moeda. O outro problema que temos está relacionado à priorização das mudanças na plataforma que solicitamos; como um usuário de alto volume da plataforma, a expectativa é que nossos pedidos comecem com uma prioridade mais alta. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Usar o 2Checkout como o Comerciante de Registro nos permite focar no produto e nas vendas sem sermos distraídos por questões de regulamentações locais e tributação. **Official Response from Maria Pana:** > Olá Dennis, Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o 2Checkout (agora Verifone). Estamos satisfeitos em saber que nosso modelo de Merchant of Record tem sido benéfico para o seu negócio. Seus insights sobre pagamentos em moeda local e mudanças na plataforma são inestimáveis enquanto nos esforçamos para aprimorar ainda mais nossos serviços. Continuamos comprometidos em atender às suas necessidades e melhorar continuamente nossa plataforma. Mais uma vez, obrigado e tenha um dia maravilhoso! ### 8. Mais eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wang S. | Vice President, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** A comunicação agora é mais suave e oportuna, e as tarefas são realizadas de forma mais eficiente do que antes. Muitos agradecimentos a Maggie e David por sua assistência. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Eu não tenho problemas com a 2Checkout (agora Verifone) neste momento. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** nova conta modelo de interface **Official Response from Maria Pana:** > Oi, Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos muito felizes em saber que nossa comunicação e manuseio de tarefas melhoraram sua experiência com a 2Checkout (agora Verifone). Vou repassar suas amáveis palavras para a equipe, pois eles ficarão contentes em saber que sua assistência fez a diferença. Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência conosco! ### 9. Ótimo parceiro para impulsionar SaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** K L. | PM, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Fluxo contínuo para integrar Ótima prevenção de churn Otimização da experiência e retenção de SaaS Excelente e rápido suporte a várias questões Aceitação de Pagamentos líder na indústria **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** até agora tem sido útil e funciona sem problemas **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** prevenção de churn reduzir chargeback fácil para integração **Official Response from Maria Pana:** > Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Estamos felizes em saber que nossas soluções estão tendo um impacto positivo para você. Desejando a você um dia fantástico pela frente! ### 10. Plataforma altamente arriscada para depender **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Imran A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2023 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Fácil de coletar receita e aceitar todos os tipos de cartões e até mesmo PayPal. Mas é altamente recomendável ter uma alternativa em mãos, pois eles podem suspender seu negócio a qualquer momento sem qualquer motivo. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** A equipe de suporte e sua política podem arruinar seu negócio justamente quando você depende totalmente deles para gerenciar sua arrecadação de receita. Nós os usamos por 7 anos e, em um ponto, encontramos uma falha no sistema sobre cobranças e eles nos orientaram a criar uma nova conta, pois éramos 'usuários legados' e não estávamos sendo tratados em nenhuma categoria como '2sell' ou '2monetize', então criamos uma segunda conta, e BANG! Eles suspenderam nosso negócio porque estávamos usando duas contas. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Mais do que resolver problemas, eles criaram problemas, nosso negócio enfrentou muitos saltos devido ao fluxo não confiável e suspensões sem motivos. Mesmo que seu negócio seja simples e limpo, eles podem segurar sua capacidade de processamento de pagamentos e arruinar a confiança de seus clientes. **Official Response from Maria Pana:** > Olá Imran! Agradecemos pelo seu feedback honesto. Agradecemos por dedicar seu tempo para revisar nossa plataforma e serviços, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado. Somos muito gratos por nossa parceria de longo prazo e adoraríamos ajudá-lo a resolver as questões que você apontou. Para isso, no entanto, precisaremos de informações adicionais para que possamos localizar sua conta - tais informações incluem o endereço de e-mail associado à sua conta ou ID do comerciante. Nossa equipe está ansiosa para ouvir de você. ### 11. Melhores Serviços **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jahanzeb P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Estou usando o 2Checkout.com desde 2014. Sempre recebi respostas rápidas da equipe do 2Checkout.com. Meu pagamento ficou preso devido aos meus bancos locais e meus bancos locais devolveram meus fundos para o 2Checkout.com, mas a equipe do 2Checkout.com me ajudou nesse momento difícil até que os problemas com meus bancos locais fossem resolvidos. É fácil receber fundos via 2Checkout.com. Fatura para clientes, recebimento de fundos na sua conta bancária local, etc. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** O site 2Checkout.com está um pouco lento, leva tempo para carregar. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Receber fundos de clientes é um problema para mim, mas o problema é resolvido por 2Checkout.com. **Official Response from Maria Pana:** > Olá Jahanzeb, Queremos agradecer por ser um cliente tão dedicado. Suas palavras gentis são realmente apreciadas. Estamos aqui para ajudá-lo. Tenha um dia maravilhoso! ### 12. Boa solução para vendas globais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** 2checkout funciona de forma estável e confiável, e essas características são valiosas e necessárias para qualquer software, mas têm um valor duplo para um sistema de pagamento. 2checkout oferece muitas opções, e você deve escolher o que precisa. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Às vezes demorava muito para aceitar o pagamento feito por transferência bancária. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** A plataforma 2checkout oferece uma solução completa para vendas globais na internet. Ela implementa várias opções de pagamento e te libera do processamento de impostos. Não importa em qual país seus clientes estejam, eles podem te pagar online com a ajuda do 2checkout. Aumentamos nossa cobertura global em 30% para o ano. **Official Response from Raluca Bejgu:** > Olá, e muito obrigado por compartilhar sua experiência; nós realmente apreciamos! Continuaremos a trabalhar arduamente para lhe proporcionar a mesma experiência de 5 estrelas no futuro. O que você precisar, estamos aqui para você. ### 13. Tenho usado desde 2009, infelizmente piorou. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Octavian C. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** O sistema deles é projetado para tirar o peso de vender seu produto (ou serviço) para que você possa se concentrar mais no seu trabalho. Eles estão atualizados com todos os aspectos legais e podem lidar com todos os impostos relacionados a pagamentos para que você possa vender praticamente em qualquer lugar do mundo. Eles têm muitas moedas, métodos de pagamento suportados, preços configuráveis (suporte a assinaturas, que é a base da nossa empresa), testes A/B, modelos bem otimizados para carrinhos de compras e assim por diante. É um dos melhores processadores de pagamento disponíveis no que diz respeito a recursos e é por isso que ainda os usamos. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** O suporte ao cliente costumava ser bom. Infelizmente, as mudanças de Avangate para 2Checkout e agora para Verifone afetaram a qualidade do suporte. Para dar um pouco de contexto, tivemos grandes problemas este ano, seja com a API ou com o carrinho de compras, e enquanto o impacto foi perceptível, as resoluções foram extremamente lentas. Já faz duas semanas desde que a geração de faturas parou de funcionar e nosso gerente de conta simplesmente ignora nossos pedidos de ajuda - com cada resposta reconhecendo o problema e prometendo que irão resolver isso urgentemente, mas parece que temos entendimentos diferentes do que isso significa. Enquanto isso, nossos clientes estão recorrendo a nós para assistência e estamos presos. O envio de faturas através do painel de controle deles também não funciona, então tudo o que podemos fazer é direcionar nossos clientes para o suporte do 2Checkout - que, pelo que ouvimos, responde em algumas semanas e geralmente não é muito útil. Da última vez que tivemos um grande problema (que dizia respeito à validação do IVA da UE no carrinho de compras), levou 5 meses para ser resolvido. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** O gerenciamento do lado do pagamento para que possamos nos concentrar mais na construção do produto e ajudar nossos clientes é a principal razão pela qual escolhemos o 2Checkout. **Official Response from Raluca Bejgu:** > Olá, Octavian! Primeiramente, obrigado pela sua avaliação honesta. Gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado. Também queremos tranquilizá-lo de que nossa equipe de produtos está lidando com a questão de faturamento neste momento, pois o caso tem alta prioridade. Agradecemos sua compreensão sobre isso. ### 14. Chamada de pagamento do checkout. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2023 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Este é o melhor e mais fácil modo de fornecer pagamento no checkout para qualquer venda. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Durante o pagamento eletrônico, às vezes ele falha. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Integração simples com as APIs do lado do cliente e front-end. **Official Response from Maria Pana:** > Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos escrever uma avaliação; isso significa muito, pois estamos constantemente nos esforçando para aprimorar nossa plataforma e serviços. Estamos encantados em saber que nossa empresa é sua escolha preferida para um processamento de pagamento fácil e eficiente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado devido a falhas ocasionais de pagamento eletrônico. Obrigado pela sua parceria! ### 15. Eles fecham sua conta e roubam seu dinheiro **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** O suporte tenta ajudar, mas é muito leeeento em responder. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Tínhamos uma conta de comerciante com a 2checkout por 6 anos... então, de repente, eles fecharam a conta. Nenhuma informação sobre o PORQUÊ, apenas um e-mail genérico bobo. Desde março de 2003, eles só conseguem lidar com pagamentos através do Paypal, quão triste é isso? Provavelmente porque o Paypal agora também está fazendo sua "gestão de risco", eles fecharão muitas contas de comerciantes em breve que simplesmente não gostam, especialmente em indústrias relacionadas a serviços. Então você foi avisado, abra uma conta com a 2Checkout-Verifone e é apenas uma questão de tempo até que eles a fechem e simplesmente fiquem com seu dinheiro. Já vi muitas avaliações negativas em outros sites conhecidos de "serviços de comerciantes" e só está piorando desde que foram adquiridos pela Verifone. Eles já destruíram muitos pequenos negócios fechando suas contas de comerciante sem motivo válido algum. Estivemos em boa situação o tempo todo, nem perto de 0,5% de chargebacks e praticamente sem reembolsos. Mas isso não é importante para a 2checkout-verifone, eles fecharão sua conta e agora temos que esperar 180 dias para receber o valor restante de dinheiro em nossa conta. A pior coisa é que já lemos que muitas outras empresas não conseguiram recuperar seu dinheiro após esse período de espera de 180 dias. Um bando de ladrões corporativos e golpistas absolutamente repugnante. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Eles NÃO estão tentando resolver este problema nem estão fornecendo QUALQUER informação sobre por que fecharam a conta. **Official Response from Raluca Bejgu:** > Olá! Obrigado pelo seu feedback honesto. Pedimos desculpas pelo inconveniente que você possa ter experimentado. Saiba que há muitos fatores considerados quando uma conta é revisada. Em geral, todas as ações restritivas que tomamos são para proteger os parceiros e os clientes de quaisquer cenários negativos. As razões mais comuns para o fechamento de contas são geradas por cenários de fraude, taxas elevadas de estorno e consequências de regulamentações bancárias, entre outros. Mais detalhes podem ser encontrados nos Termos de Serviço que você concordou ao se inscrever, onde você pode encontrar uma visão geral dos casos em que os fechamentos podem ser aplicados. Note que esses fundos são mantidos para cobrir quaisquer reembolsos ou estornos potenciais que possam ser recebidos durante este período, e evitar que o saldo da sua conta se torne negativo. Certamente podemos entender sua decepção, e lamentamos não poder atender às suas necessidades comerciais. Desejamos a você boa sorte no futuro! ### 16. Aumento nas Vendas de Afiliados e Online, e Otimização das Operações de eCommerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Glenn M. | General Manager, Communications, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Aumentamos nossa taxa de conversão de carrinho em 11% usando modelos de compra otimizados e fluxo de checkout do 2Checkout. Além disso, a forte funcionalidade de rastreamento de pedidos nos ajudou a obter relatórios aprimorados e significativos que podemos aproveitar para tomar decisões informadas e definir metas futuras. Com o impulso também das vendas de afiliados, estimamos que o 2Checkout nos ajudou a melhorar as vendas online em geral em mais de 18%. Também gostamos muito do serviço de otimização de conversão, que nos permite melhorar continuamente nossa página de checkout. É um serviço pago, mas a taxa é razoável. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Recentemente, tivemos vários problemas com a capacidade de resposta da equipe de suporte. Isso torna a gestão de nossa própria equipe de suporte muito mais difícil (por exemplo, fornecer aos nossos clientes informações confiáveis e oportunas sobre compras falhadas ou reembolsos atrasados). Também sofremos com alguns bugs/glitches no carrinho de compras (por exemplo, erros de conversão de moeda). Nossa gerente de conta tem sido ótima, no entanto. Ela trabalhou conosco para resolver a maioria desses problemas de maneira muito proativa. **Recomendações a outras pessoas considerando 2Checkout Monetization Platform:** Certifique-se de conhecer seu gerente de conta, pois ele será fundamental para resolver quaisquer problemas que você encontrar. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** O processamento do volume de pagamentos que recebemos, o provisionamento de licenças, o processamento de reembolsos, etc., é um grande trabalho, e simplesmente não temos a expertise para fazê-lo nós mesmos. Além disso, temos clientes em todo o mundo. Receber pagamentos diretamente deles exigiria expertise em tributação que não temos internamente. (Por exemplo, quais países ou estados cobram imposto sobre vendas e quais não cobram.) Como a 2Checkout recebe todos os pagamentos em nosso nome, eles lidam com todas as questões de conformidade fiscal. Isso também reduz drasticamente nossa complexidade e custos de contabilidade e escrituração, já que recebemos apenas um pagamento por mês. Finalmente, gostamos muito do serviço de otimização de conversão, que nos permite melhorar continuamente nossa página de checkout com base em dados do mundo real (teste AB). É um serviço pago, mas a taxa é razoável. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá Glenn! Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação, é muito apreciado em nossos esforços para melhorar nossa plataforma e serviços. Estamos felizes que você esteja utilizando com sucesso nossas várias capacidades para pagamentos online, comércio digital, vendas afiliadas e relatórios. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado pelo atraso nos tempos de resposta do suporte. Estamos atualmente trabalhando em várias melhorias em nossos sistemas, então queremos assegurar que esta é uma situação temporária. Aguardamos ansiosamente colaborar com você por um longo tempo no futuro. Obrigado! ### 17. Um dos melhores provedores de serviços de pagamento que já usei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohsin S. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Verifone me ajuda com muitas coisas. Ajuda-me a gerir as minhas infraestruturas de pagamento de comércio eletrónico, ajuda-me a aceitar métodos de pagamento avançados, também me ajuda muito com a aquisição de marcas. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Nada de errado com a Verifone, exceto pelo fato de que tem alguns bugs na interface aqui e ali, às vezes os servidores ficam lentos, fora isso é um serviço muito bom e absolutamente não me arrependo de usá-lo. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Verifone me ajuda com muitos problemas no meu negócio. Ele me ajuda com * Manuseio de pagamentos * Novos métodos de pagamento * Ajuda com varejo de múltiplas faixas * Me fornece soluções de comércio eletrônico **Official Response from Raluca Bejgu:** > Obrigado pelas suas palavras gentis e pela sua confiança, Mohsin! Continuaremos a trabalhar arduamente para corresponder às suas expectativas no futuro. ### 18. Fácil de integrar, mas suporte ao cliente fraco. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert C. | IPTV Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Tenho usado o 2Checkout por mais de 10 anos integrado com o Cubecart. Na maioria das vezes, funcionou bem. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Enquanto não houver problemas, funciona bem, mas assim que surgem problemas, não espere suporte. Eu solicitei reembolsos pela primeira vez e alguns nunca foram processados. O suporte por e-mail continuava repetindo a mesma história de que tinham problemas e estavam usando um terceiro para processar. Dois meses depois, nenhuma atualização e nenhum reembolso para meus clientes. Finalmente encontrei um número de telefone e o atendente foi muito rude e simplesmente ficou no telefone sem falar comigo, a menos que eu fizesse perguntas. Que tipo de suporte é esse? Como podem contratar suporte que age como se não quisesse falar com você e que não é seu trabalho ajudar? Esta é a gota d'água e não posso mais lidar com esta empresa. Se você acha que pode usá-los sem problemas, então boa sorte, mas se tiver problemas e quiser ajuda, eles te tratam como lixo. **Recomendações a outras pessoas considerando 2Checkout Monetization Platform:** Seja cauteloso sobre quais recursos do serviço você utiliza. Se precisar de suporte, então não espere nenhum. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** 2Checkout oferece muitas opções de pagamento. Eu não sei se as suas taxas são competitivas. Eu tive que solicitar uma taxa com desconto porque fui cliente por tanto tempo, quando deveriam tê-la oferecido automaticamente. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá Robert! Obrigado pelo seu feedback honesto. Pedimos sinceras desculpas pela experiência desagradável que você teve durante o processo. Somos muito gratos pela nossa parceria de longo prazo e adoraríamos ajudá-lo a resolver as questões que você apontou. Para isso, no entanto, precisaremos de informações adicionais para que possamos localizar sua conta - tais informações incluem o endereço de e-mail associado à sua conta ou ID do comerciante. Nossa equipe está ansiosa para ouvir de você. Obrigado pela sua paciência e compreensão! ### 19. Sempre disponível para dar assistência quando necessário. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tihomir Y. | Marketing Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** O suporte ao cliente é excepcional. Tivemos uma transição tranquila do nosso fornecedor de comércio eletrônico anterior. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Atualmente, não temos nenhum problema importante. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Verifone nos ajuda tremendamente com nossos esforços de localização, onde tentamos abordar novos mercados. **Official Response from Raluca Bejgu:** > Agradecemos suas palavras gentis e trabalharemos arduamente para continuar a otimizar nossa plataforma para você. Mais uma vez, obrigado por sua avaliação e por ser um cliente excepcional. ### 20. Ótimo parceiro que nos ajudou a melhorar nossa taxa de conversão do carrinho **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** A equipe do 2Checkout (agora Verifone) nos ajudou com dois testes A/B para melhorar nossa experiência de checkout existente e aumentar métricas-chave como a taxa de conversão e a receita por visitante. O primeiro teste comparou nosso modelo atual com uma variação de 3 colunas, enquanto o segundo teste foi além e comparou o vencedor do teste anterior (ou seja, o checkout de 3 colunas) com uma versão otimizada do mesmo modelo de 3 colunas. A equipe de CRO foi muito comprometida e responsiva ao longo dos dois testes e nos forneceu atualizações detalhadas e recomendações para aproveitar ao máximo os resultados. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** O projeto CRO correu bem. Estamos muito felizes com nossa colaboração com a equipe da 2Checkout (agora Verifone) nisso. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Os dois testes A/B realizados com a equipe da 2Checkout (agora Verifone) nos ajudaram a identificar um modelo de carrinho otimizado e criar uma melhor experiência de checkout para nossos clientes. Em termos de benefícios, o novo carrinho registrou um aumento de 6,8% na taxa de conversão em comparação com nosso modelo de carrinho antigo e espera-se que aumente nossa receita geral, por isso estamos ansiosos para implementá-lo em nível global. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá, parceiro! Muito obrigado pela sua avaliação. Agradecemos por dedicar seu tempo para nos dar feedback. É um prazer saber que seu negócio se beneficiou de nossos serviços de CRO e que você conseguiu melhorar métricas importantes, como a taxa de conversão do carrinho. Estamos ansiosos para continuar colaborando com você em muitos projetos empolgantes! ### 21. Plataforma sólida para vender software em todo o mundo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felix H. | Director eCommerce, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** O gerenciamento de pedidos, assinaturas e reembolsos funciona muito bem. O gerente de clientes está sempre acessível e tem ideias para melhorar os processos. Muitas funcionalidades, como recuperação de carrinho, lógica de repetição e e-mails automáticos de gatilho, estão incluídas. Personalizar os recursos e o layout do carrinho de compras também é possível por meio de parâmetros de URL. Isso permite flexibilidade do lado do fornecedor. O desenvolvimento personalizado para recursos específicos é possível sem esforços extras substanciais. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** O design do carrinho de compras não está atualizado e outros têm um design de aparência mais moderna. Apenas um design de carrinho pode ser selecionado. Não é possível mudar rapidamente para uma abordagem de 3 etapas, ou ter um design leve ou um ousado. Infelizmente, o teste A/B também não é possível diretamente. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Estamos usando a Verifone como comerciante de registro para ter uma entidade legal e fiscal que vende nosso software em nosso nome. Lidar com impostos, reembolsos, suporte ao comprador e estornos exigiria mais expertise e recursos. Gerenciamento de faturamento e assinaturas também é algo que não poderíamos fazer facilmente internamente. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá Felix! Agradecemos por dedicar seu tempo para revisar nossa plataforma e serviços. É um prazer saber que você considera nossas capacidades de comércio digital e faturamento de assinaturas fáceis de usar e benéficas para o seu negócio online. Em relação às suas preocupações, queremos tranquilizá-lo de que estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa documentação, designs de carrinho e outros. Seu valioso feedback sobre a melhoria do design do nosso carrinho será compartilhado com nossa equipe para futuras melhorias. Obrigado mais uma vez, Felix! ### 22. Ótimo apoio e dedicação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jakob S. | Consumer Operation Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** É uma solução completa e de fácil gestão que requer recursos mínimos de nossa parte. A 2Checkout também oferece um ótimo suporte e possibilidades de personalização. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Às vezes, você precisa de paciência para obter uma resposta da equipe de suporte, mas no final, o problema será resolvido. Com tantas oportunidades e recursos na plataforma, pode ser difícil chegar a tudo. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Ao terceirizar todos os pagamentos para a 2Checkout, sabemos que temos um sistema de pagamento especializado que oferece todas as opções necessárias aos nossos clientes, incluindo estornos e mais. **Official Response from Stefania Oprea:** > Agradecemos por dedicar seu tempo para nos deixar um feedback, Jakob! Apreciamos muito isso. Estamos felizes que nossa solução tire o peso dos pagamentos online de seus ombros, para que você possa se concentrar em seu próprio produto. Em relação ao tempo de espera prolongado nas solicitações de suporte, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Estamos atualmente trabalhando em várias melhorias em nossos sistemas, então queremos assegurar que esta é uma situação temporária. Agradecemos sua compreensão e paciência conosco. ### 23. Estamos muito satisfeitos com nosso relacionamento comercial de longa data. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Sinto-me bem cuidado por profissionais competentes e altamente motivados. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Algumas funcionalidades ausentes para a tecnologia de carrinho mais recente. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Podemos terceirizar o carrinho de compras, a coleta de impostos, a tecnologia de entrega e a expertise, e focar no nosso negócio principal. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Estamos felizes que você esteja aproveitando nossa plataforma e serviços e somos gratos por você ter dedicado tempo para nos dar feedback. Para que possamos abordar sua preocupação em relação aos recursos do carrinho, precisamos de mais informações sobre o carrinho ao qual você está se referindo. Você poderia nos fornecer mais detalhes em supportplus@2checkout.com para que possamos analisar isso mais a fundo? Ansiosos para ouvir de você! ### 24. Tudo bem! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Suporte ao vivo que é realmente rápido e eles me ajudaram a qualquer momento. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Velocidade lenta e o fato de que tenho que fazer login cada vez que entro **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** gestão de pagamentos **Official Response from Raluca Bejgu:** > Muito obrigado por compartilhar isso conosco. Somos gratos por ter a oportunidade de colaborar com você. Tenha um dia incrível! ### 25. Um serviço profissional, flexibilidade e inovação, com grande segurança. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Flexibilidade e as perspectivas de desenvolvimento contínuo de suas tecnologias no próximo ano, o que torna a Verifone um ótimo parceiro de negócios. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Talvez uma coisa que possa se beneficiar de mais atenção e ser transformada em um objetivo real seria a rapidez na reação, um tempo mais curto para uma resposta do serviço. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Ele simplesmente oferece uma ótima plataforma na qual a relação comercial entre nós e nossos clientes pode ocorrer, de forma segura e confiável. **Official Response from Raluca Bejgu:** > Muito obrigado por compartilhar esta experiência conosco! Agradecemos muito o seu feedback e o encaminharemos para os departamentos apropriados. ### 26. Uma das melhores empresas de processamento de pagamentos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** 2checkout é uma das melhores e mais confiáveis empresas de processamento de pagamentos no mercado. Permite que os vendedores aceitem pagamentos online sem processos longos e exigências. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Até agora, nenhuma objeção, exceto que deveria haver um certificado de vendedor ou uma carta de confirmação de perfil que um vendedor possa baixar para mostrar aos bancos, já que a maioria dos bancos pede tais cartas. **Recomendações a outras pessoas considerando 2Checkout Monetization Platform:** Eu recomendaria altamente este serviço a qualquer pessoa que esteja ansiosa para aceitar pagamentos online de clientes. Tenho usado este serviço nos últimos 14 anos e nunca me decepcionou nem uma vez. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** 2checkout permite que você processe seus pagamentos online de forma contínua. As taxas de serviço são consideravelmente mais baixas do que outros serviços. Isso permite que o negócio cresça e prospere. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Muito obrigado por dedicar seu tempo para revisar nossa plataforma e serviços. Somos muito gratos pela nossa parceria de longo prazo e esperamos continuar trabalhando juntos por muito tempo no futuro. Faremos o nosso melhor para continuar oferecendo excelentes capacidades de pagamento online para que você possa proporcionar uma experiência perfeita aos seus clientes. Obrigado também pelo seu feedback sobre o certificado do vendedor - encaminhamos sua sugestão para nossa equipe, e eles já incluíram o item em nosso fluxo de feedback. Tenha um dia maravilhoso! ### 27. Bom para MoR e assinaturas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** A 2Checkout facilitou a expansão de nossas ofertas para países nos quais provavelmente não teríamos entrado por conta própria. Eles gerenciam a tributação e a conversão de moeda para nós, o que nos permite focar em nosso produto e vendas. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Embora eles forneçam serviços valiosos, quando combinadas, suas taxas tornam nossa implementação de sua solução bastante cara. Além disso, o suporte técnico deles pode ser menos responsivo. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Conforme mencionado anteriormente, usando a plataforma 2Checkout como Merchant of Record, conseguimos lançar em países com muito mais rapidez do que poderíamos por conta própria. Além disso, não somos responsáveis por acompanhar as mudanças tributárias. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Estamos felizes que você esteja aproveitando nossa plataforma e serviços, e somos gratos por você ter dedicado tempo para nos dar feedback. É um prazer saber que nossa solução Merchant of Record permitiu que seu negócio se expandisse internacionalmente sem problemas. Obrigado também por compartilhar suas preocupações em relação ao nosso suporte técnico. Estamos atualmente trabalhando para melhorar nosso sistema de suporte, então o atraso nos tempos de resposta é uma situação temporária. Obrigado, mais uma vez, por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco! ### 28. Um parceiro sério de comércio eletrônico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** As integrações deles são muito personalizáveis, e a equipe está sempre disposta a ajudar com assistência personalizada quando você fica preso. A equipe de suporte é muito responsiva; sempre recebemos uma resposta em poucas horas, se não menos. Podemos receber pagamentos de qualquer cliente, não importa onde ele viva, sem complicações. Também recebemos uma única fatura no final do mês para todos os pagamentos processados - simplificando nossos registros contábeis. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Como acontece com qualquer processador de pagamentos, às vezes muito poucos usuários não conseguem processar o pagamento com cartão e a comunicação para esse tipo de problema poderia ser melhorada. No passado, também tivemos problemas com usuários que optavam por pagar por PO (ordem de compra), mas eles implementaram um novo fluxo de trabalho que melhorou muito a taxa de conversão nos últimos 18 meses. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Simplifique nosso processo de faturamento. Queremos manter o foco em nosso produto, onde somos os especialistas, e preferimos não reinventar a roda e deixar outros especialistas (como a Verifone) nos ajudar. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Muito obrigado por dedicar seu tempo para revisar nossa plataforma e serviços, nós apreciamos isso. Estamos felizes que eles satisfaçam suas necessidades de negócios e permitam que você concentre seu tempo em seu produto. Em relação à sua preocupação com a comunicação com o cliente para pagamentos falhados, recomendamos fortemente que encaminhe seu feedback para seu Gerente de Conta ou nossa equipe de Suporte em supportplus@2checkout.com. Desta forma, podemos incluí-lo em melhorias futuras. Obrigado mais uma vez por confiar em nós! ### 29. Serviço de Comerciante Registrado com um ótimo sistema **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Per S. | Creative Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** O processamento de pagamentos distribuído da 2Checkout reduziu nossas taxas de rejeição, e o serviço de assinatura deles é ótimo! Mas a melhor coisa sobre usar o serviço Merchant-on-Record da 2Checkout é não ter que se preocupar com impostos para vendas internacionais. Tira um grande peso das nossas costas. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Podem haver momentos com qualquer sistema empresarial em que você é forçado a contornar problemas, como recursos que gostaria de ver. Mas isso é esperado com qualquer software semelhante. **Recomendações a outras pessoas considerando 2Checkout Monetization Platform:** Se você está procurando um serviço de Merchant-on-Record, eu poderia recomendar o 2Checkout. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** 2Checkout está nos ajudando a cobrar usando um grande número de métodos de pagamento localizados em todo o mundo. Essas integrações teriam sido impossíveis para nós fazermos sozinhos. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá Per! Estamos muito felizes que você esteja aproveitando nossa plataforma e serviços, e agradecemos por dedicar seu tempo para nos dar feedback. Saiba que muitas das melhorias feitas em nossos sistemas ao longo dos anos vieram de comerciantes como você, que dedicaram tempo para nos informar sobre os recursos que gostariam de ver. Você pode sempre entrar em contato com seu Gerente de Conta ou com a equipe de Suporte Técnico em supportplus@2checkout.com com seu feedback, e nós o encaminharemos para nossa equipe de Produto para uma revisão adicional e possível inclusão em uma atualização futura. Muito obrigado! ### 30. Erro ao Enviar Aplicação **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sueanna T. | ceo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 31, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** eu gosto que eles estejam disponíveis na minha região **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Eu não gosto do fato de que não recebi nenhum suporte ao cliente para o meu problema. toda vez que tento enviar minha aplicação, diz que a URL da descrição do produto é inválida e não é. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** nenhum benefício até agora **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá Sueanna! Agradecemos seu feedback honesto. Agradecemos por dedicar seu tempo para revisar nossa plataforma e serviços, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado. Por favor, saiba que a URL da Descrição do Produto deve ser a mesma que você usou para se registrar em nossa plataforma. Por exemplo, se você se registrou com www.companyxyz.com, a URL do Produto precisa ser www.companyxyz.com/productpage. Não pode ser uma variação como www.companyxyz123.com/productpage. Agradecemos sua compreensão! ### 31. Ainda Bloqueado Fora da Conta, Colocado no Purgatório de Suporte Técnico por Mais de 2 Semanas **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** 2Co tem taxas de transação mais baixas do que o PayPal. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Onde posso começar? Primeiramente, os fusos horários para faturas estão fixados em TRT (Turquia), o que cria um pesadelo para a manutenção de registros financeiros, o que podemos compensar com um pouco de trabalho extra, então temos suportado a 2Co até agora. No entanto, há mais de 2 semanas, usamos o recurso de segurança extra recomendado pela 2Co, no qual apenas o endereço IP fornecido pela nossa empresa pode acessar a conta de comerciante da 2Co. Depois de ativar o recurso, nunca mais conseguimos acessar a 2Co, na NOSSA PRÓPRIA CONTA. Usando as mesmas condições ambientais que usamos para ativar o recurso inicialmente (mesmo usuário, mesmo computador, mesma conexão de roteador WiFi), continuamos recebendo um erro de que "Você não tem permissão para fazer login a partir deste endereço IP". Entramos em contato com o suporte ao comerciante há mais de 2 semanas e fomos apenas colocados no sistema de CS de batata quente deles, onde eles apenas listam níveis arbitrários (Seu caso agora está no nível 3 de importância) e passam o caso para uma pessoa diferente sem resultados reais. AINDA ESTAMOS BLOQUEADOS. Usamos o serviço para mais de $100k em transações (o que equivale a pelo menos $2k em taxas de transação da 2Co) e ainda assim eles não oferecem suporte, nem uma maneira de voltar à nossa conta. Este é um grande problema porque: 1. Não podemos acessar NOSSOS fundos, para NOSSOS produtos que NÓS vendemos. 2. Um cliente precisa receber um reembolso da 2Co e está esperando há quase 3 semanas para receber seu dinheiro de volta, o que PREJUDICA NOSSA MARCA E IMAGEM DA EMPRESA. 2Co, vocês estão dispostos a se responsabilizar pelos danos que estão causando à nossa empresa? Este é o pior suporte ao cliente que já recebi. Se não recebermos algum tipo de resolução dentro de 3 dias úteis, buscaremos restituição financeira por meios legais e nunca mais usaremos a 2Co novamente. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Há 2 semanas, usamos o recurso de segurança extra recomendado pela 2Co, no qual apenas o endereço IP fornecido pela nossa empresa pode acessar a conta de comerciante da 2Co. Depois de ativar o recurso, nunca mais conseguimos acessar a 2Co, na NOSSA PRÓPRIA CONTA. Usando as mesmas condições ambientais que usamos para ativar o recurso inicialmente (mesmo usuário, mesmo computador, mesma conexão de roteador WiFi), continuamos recebendo um erro de "Você não tem permissão para fazer login a partir deste endereço IP". Entramos em contato com o suporte ao comerciante há mais de 2 semanas e fomos colocados no sistema de atendimento ao cliente "batata quente", onde eles apenas listam níveis arbitrários (Seu caso agora é de nível 3 de importância) e passam o caso para uma pessoa diferente sem resultados reais. AINDA ESTAMOS BLOQUEADOS. Usamos o serviço para mais de $100k em transações (o que equivale a pelo menos $2k em taxas de transação da 2Co) e, mesmo assim, eles não oferecem suporte e nenhuma maneira de voltar a acessar nossa conta. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá parceiro! Agradecemos seu feedback honesto. Agradecemos por dedicar seu tempo para revisar nossa plataforma e serviços, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado. Saiba que nossa equipe interna está atualmente trabalhando na questão do filtro de IP. Devido a questões de segurança, isso só pode ser feito através de um item registrado com nossa equipe de Engenharia. Em relação às suas preocupações financeiras, entre em contato com nossa equipe de Risco em risk@2checkout.com para obter mais assistência. Obrigado pela sua compreensão! ### 32. Ótima plataforma e equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prannay S. | Affiliate Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** 2Checkout é uma das plataformas mais versáteis com recursos impressionantes. É fácil de usar e tem algumas ótimas opções de insights que realmente os tornam únicos. O serviço de gerenciamento de faturamento e assinaturas é realmente ótimo. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Nada a ser considerado como negativo, exceto por uma limitação, ou seja, sem suporte telefônico. No entanto, eles têm suporte por chat ao vivo que resolve seus problemas imediatamente. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Nós estamos usando plataforma de afiliados, plataforma de e-commerce e gestão de assinaturas. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá Prannay! Estamos felizes que você esteja aproveitando nossa plataforma e serviços, e somos gratos por você ter dedicado tempo para nos dar feedback. As opiniões dos nossos clientes são muito importantes para nós, e é realmente o que nos motiva a desenvolver soluções aprimoradas. É empolgante saber que nossa solução atende com sucesso todas as suas necessidades de negócios relacionadas a eCommerce, gestão de assinaturas e o canal de afiliados. De fato, atualmente não oferecemos suporte por telefone. No entanto, estamos disponíveis por e-mail e chat ao vivo e trabalhamos continuamente para resolver todos os casos de maneira oportuna. Boa sorte com o crescimento do seu negócio online! Faremos o nosso melhor para ajudá-lo nesta jornada. ### 33. má experiência **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurence S. | WebSite Owner - Application Architect, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Foi fácil integrar ao meu sistema de eCommerce. O checkout era seguro, e os detalhes da transação eram realmente bons. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Horrível atendimento ao cliente; eles te tratam muito, muito mal e são rudes. **Recomendações a outras pessoas considerando 2Checkout Monetization Platform:** Eles estão melhores agora com um novo nome. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Nada, eu não os uso mais e nunca os usarei novamente por qualquer motivo. O sistema é excelente, mas o gerenciamento de clientes e, uma vez que você se inscreve, a experiência não é boa. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá Laurence! Muito obrigado pelo seu feedback honesto. Agradecemos por dedicar seu tempo para revisar nossa plataforma e serviços. Em primeiro lugar, estamos felizes em saber que as funcionalidades da nossa plataforma atenderam às necessidades do seu negócio. Em segundo lugar, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado durante sua jornada conosco. As opiniões dos nossos clientes são muito importantes para nós e é realmente o que nos motiva a oferecer serviços aprimorados. Enviaremos seu feedback para as equipes apropriadas para futuras melhorias. ### 34. O monitoramento/suporte não é rápido. Os pedidos de desenvolvimento demoram muito para serem implementados. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** A gerente de conta pessoal (temos Iana Petrila) é uma experiência excelente. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** A ferramenta de monitoramento não fornece informações precisas. A ferramenta de saúde mostra verde, enquanto o serviço está fora do ar (https://status.2checkout.com/) Abrimos alguns pedidos de alta prioridade em relação às baixas taxas de CR/AR (inesperadamente baixas). Nenhum suporte rápido desde julho. Agora é o final de outubro. O serviço de suporte é ruim, não chega a tempo/não com respostas informativas. Os e-mails de suporte vêm com links para a ferramenta Salesforce, que não funciona de forma alguma. Não podemos adicionar comentários aos tickets. Os pedidos de desenvolvimento demoram meses para serem implementados, muito tempo, muitos erros. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** O portal é bom. A cobertura é boa. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Agradecemos seu feedback honesto. Agradecemos por dedicar seu tempo para revisar nossa plataforma e serviços, e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado. Em relação às ferramentas de monitoramento e às tarefas de desenvolvimento, saiba que encaminhamos o feedback para nossa equipe de Produto para futuras melhorias. Sobre suas preocupações com os serviços de suporte, observe que nosso sistema de tickets foi alterado em junho de 2021, e nossas equipes de Suporte estão atualmente lidando com um alto número de solicitações. Eles estão fazendo o melhor para tratar cada solicitação com prioridade. Para assisti-lo da melhor maneira possível, precisaríamos de mais informações para localizar sua conta. Você pode entrar em contato diretamente com seu Gerente de Conta para assistência. Alternativamente, você pode nos fornecer seu ID de Comerciante/endereço de e-mail associado à conta em supportplus@2checkout.com para que possamos analisar suas solicitações. Agradecemos sua compreensão! ### 35. O pior serviço que já recebi **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Nada foi bom nas minhas interações com a 2Checkout, informarei aos associados de negócios e amigos para evitarem a 2Checkout. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Tentei renovar o software antivírus da Malwarebytes usando o mesmo cartão de crédito empresarial com o qual comprei a licença original, mas fui informado de que desta vez as cobranças não seriam processadas. A 2Checkout, que processa essas transações, apenas me disse "Ligue para o seu banco". Liguei várias vezes para o banco e eles me disseram que nem sequer estão vendo as cobranças sendo submetidas para autorização. Levei a questão para a empresa-mãe do meu cartão de crédito empresarial (Elan Financial Services) e eles verificaram todos os problemas que a 2Checkout disse estar causando o problema e, novamente, eles não estão vendo nenhuma compra sendo submetida para autorização, então há um problema entre meu banco e a 2Checkout. Voltei para a 2Checkout para ver se eles podem descobrir mais detalhes para resolver esse problema, quem exatamente está negando as compras (esta é a segunda vez, na primeira vez me disseram que entrariam em contato comigo e nunca o fizeram)? Fui novamente informado de que deveria ligar para o meu banco, pedi mais informações sobre onde a compra estava sendo negada e o representante de serviço da 2Checkout ficou irritado, me disse para "dizer ao seu banco para fazer um trabalho melhor, eu faço o meu trabalho", então pedi para falar com um supervisor e me disseram que não havia nenhum disponível e que, se eu falasse com um, teria que ser de manhã e eles me diriam a mesma coisa, são 22h aqui, então nenhum supervisor estará disponível até de manhã, eu poderia fazer as contas para descobrir quando isso seria. Agora vou trocar todo o meu software tanto para o meu negócio quanto para casa, a Malwarebytes perde um cliente e vou verificar se a 2Checkout está lidando com o processamento de cartão de crédito para qualquer compra futura e, se estiver, irei para outro lugar. Que pena, você se beneficia ao lidar com as transações de vendas, mas nem sequer tenta resolver um problema, em vez disso, trata mal os clientes, joga o jogo da culpa e agora até seus clientes sofrem. **Recomendações a outras pessoas considerando 2Checkout Monetization Platform:** Evite esta empresa a todo custo, eles têm um atendimento ao cliente ruim quando surgem problemas, e problemas surgirão. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** NENHUM - meu problema não foi resolvido, e o atendimento ao cliente me convenceu a não fazer negócios com esta empresa no futuro. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Agradecemos por dedicar seu tempo para revisar nossos serviços e gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela experiência desagradável que você teve durante o processo de renovação de sua assinatura. Gostaríamos de informar que vários fatores podem causar a falha de um pagamento (por exemplo, cartão não válido para transações internacionais, falha na autenticação 3Ds, erro de conexão entre o banco e nós, fundos insuficientes, etc.). Para que possamos investigar melhor este caso e encontrar uma solução favorável, precisamos primeiro identificar o pedido. Assim, você poderia nos enviar um e-mail para support@2checkout.com com o número do pedido ou o endereço de e-mail usado ao tentar comprar este produto? Estamos ansiosos para ouvir de você! ### 36. A dor de coletar receita e faturar clientes foi removida. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florin C. | Ceo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Eles cuidam de todo o processo de venda para os clientes: formulário de pedido, processamento de cartão de crédito, detecção de fraude, coleta de receita recorrente, faturamento e muito mais. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Não muitas coisas, temos usado o serviço por 8 anos e não planejamos mudar. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Fazemos todo o processo de venda através deles: formulário de pedido, processamento de cartão de crédito, detecção de fraude, coleta de receita recorrente, faturamento, e muitos mais. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá Florin! Estamos realmente agradecidos por você ter dedicado seu tempo para nos dar feedback. É um prazer saber que nossa plataforma simplifica o processo de eCommerce para o seu negócio. Somos gratos pela nossa parceria de longo prazo, e faremos o nosso melhor para manter os altos níveis de serviço! ### 37. Plataforma sólida para vender mundialmente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo G. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** A ordem, a assinatura e o gerenciamento de reembolsos funcionam de forma excelente. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Outros carrinhos de compras são mais modernos em design e podem selecionar um tema. Testar A/B não é possível. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** reembolsos, impostos, suporte ao comprador, exigiria mais especialização e recursos **Official Response from Stefania Oprea:** > Marcelo, muito obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que você esteja gostando da nossa plataforma e serviços, incluindo os recursos de gerenciamento de assinaturas, pedidos e reembolsos. Em relação às suas preocupações, obrigado por mencioná-las. Estamos constantemente trabalhando para otimizar nossa plataforma, e encaminharemos seu feedback para as equipes apropriadas para futuras melhorias. Desejamos a você muita sorte no crescimento do seu negócio online! ### 38. Ótimo serviço para fornecedores de software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sven B. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** - muitas opções de pagamento - ótimo suporte ao cliente - interface fácil - altamente personalizável **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Até agora (maio de 2021), eles ainda não adicionaram criptomoeda como opções de pagamento, o que é algo que eu realmente gostaria de ver. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Eles oferecem muitas opções de pagamento e lidam com os impostos para que nós, desenvolvedores de software, possamos cuidar de nossos produtos em vez dos pagamentos. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá, Sven! Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que você esteja gostando da nossa plataforma e serviços e agradecemos por dedicar seu tempo para nos dar feedback. Atualmente, não estamos aceitando criptomoedas, mas fique de olho em nosso site para quaisquer mudanças em relação às moedas que apoiamos. Obrigado pela sua compreensão! ### 39. Ótimo gateway de pagamento para transações internacionais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roselyne F. | Sr Affiliate Manager, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2017 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** 2Checkout oferece suporte a uma grande variedade de moedas, o que é muito importante para nós, pois temos clientes internacionais. 2Checkout oferece ferramentas de otimização, personalização de carrinhos de compras, notificações por e-mail. Além disso, 2Checkout me faz sentir que há pessoas por trás da empresa. Além disso, eles trabalham conosco para ver como podemos melhorar nossas vendas com soluções como melhoria de abandono de carrinho, CRO (otimização da taxa de conversão). **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Nada para não gostar, realmente, mas sempre há espaço para melhoria. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Tive problemas ao usar uma plataforma de solução de e-commerce anterior. A 2Checkout oferece uma interface amigável que todos na empresa podem facilmente entender e usar. Além disso, a plataforma 2Checkout facilitou nossa transição do modelo de licença vitalícia para um modelo baseado em assinatura. ### 40. Pior gateway de pagamento após a aquisição pela Verifone **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Antes era melhor, mas agora está ruim. Eu não sugiro se inscrever nisso. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** isso mudou todas as regras. É obrigatório usar o PayPal para fazer o pagamento. não há opção de cartão ou, em alguns casos, não está mostrando nenhuma opção de pagamento também. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Somente titulares de contas PayPal podem fazer o pagamento. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Obrigado por expressar suas preocupações. Primeiro, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que essa mudança possa ter causado ao seu negócio. Valorizamos nossa parceria e temos trabalhado ativamente para reativar o processamento de pagamentos para Mastercard e aumentar o número de métodos de pagamento que você pode oferecer aos seus clientes. Portanto, adicionamos o processamento de pagamentos com cartão de crédito via PayPal para oferecer aos seus clientes uma experiência de pagamento sem complicações e a opção de pagar via Visa/Mastercard e via American Express e Diners. Permanecemos disponíveis em supportplus@2checkout.com para mais informações. Obrigado! ### 41. Incrível trabalhar com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ioana K. | e, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2020 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Há muitas vantagens e privilégios em trabalhar com a 2Co, mas acho que as características mais importantes são a estabilidade da plataforma, a confiabilidade, o fato de ser muito amigável e intuitiva. Você também recebe um ótimo suporte, e a comunicação é muito fácil! O que melhorou no último ano? Bem, o suporte está ainda mais rápido e útil! Quem poderia imaginar que isso seria possível! **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Eu não tenho certeza se há algo de que eu não goste agora, porque a reclamação foi atendida e resolvida. **Recomendações a outras pessoas considerando 2Checkout Monetization Platform:** É a opção certa para muitas empresas, grandes ou pequenas. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Um pode gerenciar produtos e promoções com facilidade, os relatórios de vendas são muito detalhados e se houve algo que eu não consegui fazer sozinho, o suporte ao vivo estava lá para salvar o dia! ### 42. Confio neles com meu dinheiro. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Eles pagam pontualmente. Eles não me exploram com taxas. Excelente tempo de atividade. Boas opções de pagamento. Eles lidam com os impostos corretamente. Eles respondem prontamente às minhas perguntas de suporte. Você recebe apoio de um ser humano real quando precisa. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** A experiência do carrinho parece um pouco antiga. Eu os tenho usado desde os velhos tempos do Avangate, antes de ser 2checkout, e tudo parece datado agora. Não há aplicativo para acompanhar as coisas enquanto estou fora do escritório. Não é legal via navegador, no celular. Tudo parece um pouco datado e complicado, mas os outros que eu olhei não são melhores. **Recomendações a outras pessoas considerando 2Checkout Monetization Platform:** É tudo uma questão de confiança. Eu usei o 2checkout por vários anos e nunca tive um problema com eles. Se você é um negócio legítimo e tudo está em ordem, use o 2checkout. Os padrões do 2checkout são altos, e isso se aplica a você também. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Vendas digitais internacionais legítimas e transfronteiriças são impossíveis hoje em dia sem um serviço como o 2checkout. Não preciso me preocupar com conformidade fiscal. Eles lidam com isso para mim. Um pagamento por mês. Entrega de licença. Entrega de produto. Manutenção de registros. Prevenção de fraude. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que você esteja gostando da nossa plataforma e serviços e somos gratos por você ter dedicado tempo para nos dar feedback. Para que possamos melhorar sua experiência com o carrinho, precisamos de mais informações sobre o carrinho ao qual você se refere. Você poderia nos fornecer mais detalhes em supportplus@2checkout.com para que possamos analisar isso mais a fundo? Ansiosos para ouvir de você! Obrigado! ### 43. Ótimo trabalhar com **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Tenho trabalhado com a 2Checkout há mais de dez anos. O que mais gosto é que eles estão continuamente fazendo melhorias: tanto para a plataforma quanto para o atendimento ao cliente. Adoro o quão prestativo e confiável é o nosso gerente de sucesso do cliente! **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Às vezes, leva um pouco mais de tempo do que o esperado para resolver casos técnicos. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Sendo um Comerciante de Registros, trabalhar com o 2Checkout nos poupa muito esforço. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que você está tendo uma experiência positiva com nossa plataforma e serviços. Em relação à sua preocupação, saiba que nossa equipe de Suporte Técnico trabalha 24/7 para fornecer assistência rápida aos comerciantes, independentemente de sua localização. No entanto, nossas equipes de Desenvolvimento e Engenharia não trabalham em um horário 24/7 e isso pode causar atrasos se um defeito na plataforma gerar o problema. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para resolver todos os problemas prontamente. Desejamos a você muita sorte com seu negócio, e continuaremos fazendo o nosso melhor para ajudá-lo a crescer. ### 44. Parceria confiável a longo prazo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irina S. | Lead Marketing Manager, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2015 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Nossa empresa tem usado o 2Checkout, anteriormente Avangate, como o principal provedor de plataforma de e-commerce desde 2007. Avangate superou seus concorrentes em flexibilidade, funcionalidade e taxas. Não é surpreendente que o 2Checkout continue fornecendo serviços de acordo com os altos padrões estabelecidos pela Avangate. As principais características são ferramentas de otimização, uma grande variedade de métodos de pagamento locais, modelos de carrinho de compras otimizados, gestão de impostos e afiliados, relatórios ricos. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Embora a equipe esteja pronta para ajudar e aberta para discussão, em alguns casos, há uma certa quantidade de burocracia a ser superada. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Os principais recursos são ferramentas de otimização, uma grande variedade de métodos de pagamento locais, modelos de carrinho de compras otimizados, gestão de impostos e afiliados, relatórios detalhados. **Official Response from Stefania Oprea:** > Oi Irina! Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que você esteja gostando da nossa plataforma e serviços e somos gratos por você ter dedicado tempo para nos dar feedback. É muito apreciado em nossos esforços para melhorar nossos serviços. ### 45. Práticas Comerciais Duvidosas **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahfuz N. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Gosto do fato de que eles oferecem soluções de processamento de pagamentos para uma ampla gama de países e territórios. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Eu não gosto das práticas comerciais obscuras deles que simplesmente lhes permitem reter o dinheiro dos comerciantes por um período mais longo em nome da gestão de risco. Com o 2checkout, tenha certeza de que você não está no controle da sua conta, outra pessoa está. A chamada equipe de Risco pode colocar sua conta em espera em qualquer data de pagamento estimada. Embora eles anunciem que a taxa de processamento é (3,5% + 0,30 Euro)2sell, (4,5% + 0,40 Euro)2subscribe, (6,5% +0,50)2monetize, eles realmente retêm uma parte significativa da transação original em nome do reembolso. Que eles liberarão após 3 meses. Se isso não corresponder ao limite mínimo de retirada, eles não se preocuparão em mesclá-lo com transações futuras. Embora eles anunciem que não há taxas associadas a reembolsos na seção de FAQs de suporte ao comerciante no site deles, você notará um grande saldo negativo após solicitar o reembolso para seu cliente no painel do comerciante. Os colegas da equipe de suporte / risco / financeira considerarão esse saldo negativo como sua dívida. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Estou usando o 2checkout como uma solução de pagamento transfronteiriço. Sem benefícios, exceto perder uma quantia substancial de dinheiro como taxas de processamento. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá Mahfuz! Obrigado pelo seu feedback honesto. Agradecemos por dedicar seu tempo para revisar nossa plataforma e serviços, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter experimentado. Observe que as taxas de depósito são definidas em proporção ao nível de risco de cada comerciante. Embora o risco nunca possa ser totalmente eliminado, ele pode ser gerenciado. Comerciantes que desempenham um papel ativo na prevenção de reivindicações fraudulentas frequentemente recebem uma taxa de depósito mais baixa como resultado. Gerenciar risco pode ser inerentemente mais difícil em algumas indústrias. Por exemplo, bens intangíveis são muito mais arriscados do que bens tangíveis do ponto de vista de fraude, simplesmente devido à sua natureza. É muito mais fácil provar que um bem tangível foi enviado a um cliente do que provar que um serviço foi prestado ou que um bem intangível foi entregue. É por isso que comerciantes que fornecem bens intangíveis recebem mais reivindicações fraudulentas. Os depósitos retidos são liberados após 90 dias a partir da data em que foram retidos e são incluídos no valor do pagamento. No entanto, o pagamento só é liberado se o limite mínimo de transferência definido na conta tiver sido alcançado. Se você precisar de mais informações sobre pagamentos, consulte este artigo: https://knowledgecenter.2checkout.com/Onboarding/Payouts Embora não haja cobranças associadas ao reembolso de um pedido, as comissões de processamento de pedidos já recebidas pela 2Checkout não serão devolvidas. Isso significa que, se você tiver apenas um pedido em sua conta e ele for reembolsado, devolveremos o valor total que o cliente pagou. No entanto, as taxas de processamento se tornarão um saldo negativo em sua conta, já que não há outras transações na conta para cobrir essas taxas. A diferença no saldo negativo é gerada pelo fato de que um depósito é retido das vendas totais no período de relatório. Mas como o valor total das vendas foi reembolsado, o depósito não pôde mais ser retido. Pagar o saldo negativo cobrirá as taxas de processamento e o depósito retido, no entanto, o depósito será devolvido após 90 dias a partir da data em que foi retido. Obrigado pela sua compreensão e nos avise se pudermos ajudá-lo mais! Você pode entrar em contato conosco diretamente em supportplus@2checkout.com. ### 46. Um relacionamento duradouro lol **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lama J. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Eu realmente gosto do atendimento ao cliente que esses caras oferecem; rápido, confiável e muito útil. Eles realmente fazem um esforço extra para que você consiga fazer as coisas da maneira mais fácil possível. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Desde abril de 2021, eles pararam de processar pagamentos com MasterCard, o que é uma grande desvantagem ao aceitar pagamentos online. As empresas podem perder vendas, mesmo que afirmem que outros métodos de pagamento são aceitos. Uma vez que um cliente recebe uma "tentativa falhada", ele/ela pode perder o interesse rapidamente e simplesmente desistir da compra. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Podemos aceitar pagamentos online de quase todos os lugares do mundo. Podemos até enviar uma fatura para os clientes pagarem sem se referirem ao nosso site, isso beneficia as compras por atacado, já que ainda não integramos essa opção em nossa plataforma. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá Lama! Muito obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que você esteja gostando da nossa plataforma e serviços. Em relação ao problema com o Mastercard, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que isso possa causar. Percebemos o quão crítico isso é e estamos trabalhando ativamente para resolver a situação o mais rápido possível. Manteremos você informado sobre atualizações importantes. Caso tenha mais perguntas ou preocupações, sinta-se à vontade para nos contatar em supportplus@2checkout.com. Obrigado! ### 47. É uma plataforma amigável para o usuário. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** - gestão de pedidos e produtos - a plataforma é dinâmica - a possibilidade de edição simultânea **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Eu não sei o que mencionar aqui, pois não há nada de que não goste. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Estamos usando o 2CO para gerenciar pedidos de Oxigênio e criar novos produtos de Oxigênio. Isso é muito fácil de ser feito. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar um feedback. Estamos felizes que você esteja aproveitando nossa plataforma e que ela simplifique o processo de eCommerce para você. Boa sorte com seu negócio online! Faremos o nosso melhor para ajudá-lo nesta jornada de crescimento. ### 48. Revisão da Verifone **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** Facilidade e acessibilidade da interface do usuário. A capacidade de alterar dados do produto em tempo real. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** O atendimento ao cliente não é fácil de obter suporte por telefone ou soluções em tempo real na Califórnia (ou nos EUA), já que a maior parte, senão toda, do atendimento ao cliente da Verifone está baseada na Europa. Isso é frustrante quando você tem um problema com o cliente e precisa pedir para ele aguardar até que você consiga uma resposta para uma pergunta(s) ou resolver um problema. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Autorização de cartão de crédito, cumprimento de software e implementação de assinatura. **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para nos deixar um feedback! As opiniões dos nossos clientes são muito importantes para nós e, na verdade, é o que nos motiva a desenvolver produtos e serviços melhores. Em relação à sua preocupação, saiba que, embora nossa equipe de Suporte Técnico atualmente não ofereça suporte por telefone, eles trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer assistência rápida aos comerciantes, independentemente de onde estejam. Além disso, a equipe de Suporte ao Comprador também trabalha em um horário 24/7 e oferece suporte por telefone para seus clientes. Nossas equipes de Desenvolvimento e Engenharia não trabalham em um horário 24/7, e isso pode causar atrasos se um defeito na plataforma gerar o problema. No entanto, estamos sempre fazendo o nosso melhor para resolver todos os problemas de maneira oportuna. Boa sorte com o seu negócio de assinaturas! ### 49. Melhor Gateway de Pagamento Que Eu Encontrei **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chirag A. | Digital Marketing Trainer , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** UI, Painel de controle e equipe 2CO, todos são perfeitos. Somos um dos clientes satisfeitos. A solução perfeita para atuar no mercado internacional, 2CO facilita o recebimento de pagamentos em moeda local de todo o mundo. **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** Nada, tudo perfeito no nosso caso, como usamos nos últimos 3 anos. **Recomendações a outras pessoas considerando 2Checkout Monetization Platform:** Se estiver procurando por um gateway de pagamento internacional, experimente o 2CO uma vez, espero resolver todos os seus requisitos. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Pagamento do mercado internacional Solução de Afiliados Opção de Código de Cupom ### 50. Todos os recursos que você precisa para a gestão de assinaturas e vendas de produtos digitais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **O que você mais gosta 2Checkout Monetization Platform?** A interface fácil de usar e as APIs perfeitas que permitem automatizar tudo **O que você não gosta 2Checkout Monetization Platform?** O suporte técnico às vezes não é tão bom, você precisará gastar tempo nos documentos. **Que problemas é 2Checkout Monetization Platform E como isso está te beneficiando?** Automatizando tudo, desde renovações de assinaturas, prevenção de cancelamentos, descontos, campanhas e retornos de chamadas **Official Response from Stefania Oprea:** > Olá! Agradecemos por dedicar seu tempo para nos deixar um feedback, é altamente apreciado em nossos esforços para melhorar nossos serviços. Também estamos encantados em saber que nossa plataforma oferece todas as capacidades que você precisa para o seu negócio de assinaturas. Em relação à sua preocupação, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer um excelente nível de serviços, incluindo suporte técnico. No entanto, se houver situações em que você esteja insatisfeito com o suporte técnico que recebe, não hesite em escalar sua solicitação para o seu Gerente de Sucesso do Cliente. Alternativamente, se você não estiver satisfeito com a documentação que fornecemos, por favor, nos informe em supportplus@2checkout.com, e faremos o nosso melhor para resolver as questões mencionadas. Muito obrigado pela sua compreensão! ## 2Checkout Monetization Platform Discussions - [O 2checkout é bom?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-2checkout-good) - 1 comment, 1 upvote - [Como crio uma conta? Qual é a melhor maneira de criar uma conta? 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