# 1CRM Reviews **Vendor:** 1CRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 37 ## About 1CRM 1CRM permite que as empresas criem relacionamentos e experiências duradouras com os clientes, com a solução de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) mais intuitiva, personalizável e econômica do mercado. Ao focar em uma solução de CRM abrangente e fácil de personalizar, a 1CRM está colocando CRMs sob medida ao alcance de empresas em todos os lugares. Com tantos CRMs disponíveis, qual tipo é o certo para você? Você verá CRMs que são produtos limitados a vendas e marketing, outros que são bons em envio de e-mails em massa, e alguns que incluem Gestão de Pedidos, Gestão de Serviços ou Gestão de Projetos. Para empresas com até cerca de 250 usuários, o tipo de CRM Tudo-em-Um tem se mostrado popular - e é aí que a 1CRM se encaixa. A 1CRM oferece um CRM de Vendas e Marketing com fortes capacidades de envio de e-mails em massa. Mas também inclui uma Gestão de Pedidos muito abrangente (Cotações, Faturas, Pagamentos - assim como o lado de Compras), Gestão de Serviços e Gestão de Projetos. Adicione Folhas de Ponto, Relatórios de Despesas, rastreamento de Férias e Dias de Doença - e você pode ver por que nos chamam de um CRM Tudo-em-Um! ## 1CRM Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o 1CRM por sua **facilidade de uso** , simplificando o gerenciamento de informações de clientes e aprimorando as interações de vendas. (8 reviews) - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** do 1CRM, tornando o processo de gestão de vendas e leads tranquilo e eficiente. (4 reviews) - Os usuários valorizam o **fácil processo de gestão de leads** no 1CRM, apreciando sua implementação sem falhas e funcionalidade de suporte abrangente. (3 reviews) - Os usuários apreciam a **acessibilidade** do 1CRM, tornando-o uma escolha econômica para a gestão abrangente de negócios. (2 reviews) - Os usuários apreciam o **armazenamento conveniente de informações do cliente** no 1CRM, tornando as interações de vendas mais eficientes e organizadas. (2 reviews) - Os usuários adoram os recursos de **gestão de clientes convenientes** do 1CRM, organizando tarefas e informações de forma eficiente em um só lugar. (2 reviews) - Personalização (2 reviews) - Integração (2 reviews) - Integrações (2 reviews) - Intuitivo (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o 1CRM **ineficiente** , lutando com uma interface desatualizada e uma configuração lenta que prejudica a produtividade. (3 reviews) - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o 1CRM, pois a interface desatualizada e a complexidade da configuração podem ser desafiadoras. (3 reviews) - Os usuários acham a interface do 1CRM **não intuitiva** , exigindo tempo extra para aprender seus recursos detalhados e navegar de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários acham o 1CRM **não amigável** , principalmente devido à sua interface desatualizada e desempenho lento com grandes volumes de dados. (2 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o 1CRM, especialmente ao lidar com grandes bancos de dados ou fluxos de trabalho complicados. (2 reviews) - Caro (1 reviews) - Especialização Necessária (1 reviews) - Os usuários acham que os **problemas de recursos** do 1CRM levam a uma configuração lenta e uma interface desatualizada, prejudicando a experiência do usuário. (1 reviews) - Informação Incompleta (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) ## 1CRM Reviews ### 1. All-in-One CRM with Deep Customization and Strong Value **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **O que você mais gosta em 1CRM?** The best thing I like about this one CRM platform is it goes beyond the traditional CRM functionality and combine all module such as sales marketing customer service and project management even invoicing and order management everything in a single platform in a centralised way this platform offers a very strong level of customization allowing or business to tailor workflows modules and reporting based on operational requirements this flexibility makes this platform very useful for our organization who wants a centralised system rather than managing multiple disconnected tools out there and another major advantage of this platform is their breath of features available at relatively competitive price point compared with other large enterprise CRM platforms out there they are integrated level approach helps us platform to improve visibility across or cross functional teams reduces the operational mismatch hassles. **O que você não gosta em 1CRM?** Though this platform is very strong and helpful they are interface sometimes feels bit outdated when compared with other cloud native CRM platforms and some new users may find it difficult during the onboarding process because of their complex learning curve and since this platform is highly configurable they are set up administration can become slightly complex for a smaller teams without any CRM administrators some of their workflows and user interface interactions should be modernised and polished their platform is feature rich certain integrations and automation capabilities may not feel as polished as the CRM ecosystem out there. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** This platform helps us by centralising multiple business operation tools in a single system, overall reducing the need for separate tools for CRM, such as coating, invoicing, customer support and even project tracking. It helps by improving our visibility in customer interactions, sales pipelines, and operational workflows while helping our teams maintain better coordination across the cross-functional departments. Having financial and operational data connected with CRM activities in this platform improves our overall reporting and decision-making process. ### 2. Poderoso CRM Tudo-em-Um Que Mantém Vendas, Suporte e Projetos Centralizados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine Z. | Marketing Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em 1CRM?** O que mais gosto no 1CRM é sua verdadeira funcionalidade tudo-em-um. Em vez de lidar com várias ferramentas desconectadas, ele centraliza CRM, gestão de pipeline de vendas, automação de marketing, suporte ao cliente e gestão de projetos em uma única plataforma. Essa consolidação não só reduz custos, mas também elimina silos de dados, tornando muito mais fácil manter uma visão clara e em tempo real de cada interação com o cliente, desde o primeiro contato até o suporte pós-venda. Do ponto de vista de vendas, a plataforma permite o acompanhamento detalhado do pipeline, gestão de oportunidades e previsão, o que ajuda as equipes a se manterem organizadas e proativas. No lado do marketing, as ferramentas de automação integradas facilitam a execução de campanhas direcionadas, segmentação de públicos e acompanhamento do engajamento sem a necessidade de um sistema separado. O suporte ao cliente também é integrado, permitindo que as equipes gerenciem tickets, monitorem tempos de resposta e mantenham uma comunicação consistente, tudo isso enquanto têm total visibilidade do histórico do cliente. Outra grande força é o nível de personalização. As empresas podem adaptar fluxos de trabalho, painéis e relatórios para corresponder exatamente aos seus processos, em vez de forçar suas operações a se encaixarem em um sistema rígido. Essa flexibilidade o torna escalável para diferentes tamanhos de equipe e indústrias. No geral, ter tudo conectado em um único ecossistema melhora a eficiência, reduz o atrito entre departamentos e cria uma experiência mais coesa tanto para a equipe quanto para o cliente. **O que você não gosta em 1CRM?** O que eu não gosto no 1CRM se resume a algumas limitações práticas que podem desacelerar as equipes se você estiver tentando escalar ou se mover rapidamente. A interface do usuário parece um pouco desatualizada em comparação com plataformas de CRM mais novas. Embora seja funcional, não é muito intuitiva, o que cria uma curva de aprendizado, especialmente para membros da equipe que não são muito técnicos. Mesmo tarefas simples podem exigir mais etapas do que o esperado, e com o tempo esse atrito extra pode impactar a eficiência geral. Outro problema é que, embora a plataforma seja altamente personalizável, essa flexibilidade pode se tornar avassaladora. Configurar fluxos de trabalho, automações e relatórios muitas vezes requer um entendimento mais profundo do sistema. Nem sempre é plug and play, então, sem alguém dedicado a configurá-lo corretamente, as equipes podem não usar totalmente suas capacidades ou podem construir processos que não são otimizados. As integrações também podem ser limitantes. Em comparação com sistemas de CRM mais modernos, as integrações nativas disponíveis são menos numerosas, o que pode dificultar a conexão com ferramentas mais novas ou software especializado. Isso se torna mais perceptível se o seu negócio depende de múltiplas plataformas trabalhando juntas. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O 1CRM resolve o problema das operações comerciais fragmentadas ao reunir dados de clientes, vendas, marketing, suporte e gestão de projetos em uma plataforma centralizada. Em vez de alternar entre várias ferramentas, tudo está conectado, o que melhora a visibilidade e reduz as ineficiências. Para mim, isso significa que posso rastrear leads, gerenciar acompanhamentos e monitorar interações com clientes em um só lugar, tornando meu fluxo de trabalho mais organizado e eficiente. Também ajuda a garantir que nada passe despercebido, melhora a comunicação entre as equipes e, em última análise, leva a melhores relacionamentos com os clientes e resultados mais consistentes. ### 3. Solução Tudo-em-Um Que Simplifica a Gestão Empresarial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebin M. | BDE, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em 1CRM?** O que eu aprecio no 1CRM é que ele serve como uma plataforma tudo-em-um, personalizável, que unifica vendas, marketing, suporte ao cliente e gestão de projetos. Essa integração torna simples o acompanhamento de clientes, a supervisão de projetos e a geração de relatórios úteis. Além disso, valorizo que ele permanece acessível e oferece a flexibilidade de opções de implantação tanto na nuvem quanto auto-hospedadas. **O que você não gosta em 1CRM?** Às vezes, a interface do 1CRM parece um pouco desatualizada, e acostumar-se a certos recursos pode levar mais tempo devido à natureza detalhada do sistema. O processo de configuração e personalização é frequentemente lento, e alguns módulos não oferecem a experiência moderna e fluida que outras ferramentas de CRM proporcionam. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O 1CRM aborda o desafio de ter informações de negócios espalhadas por várias ferramentas, integrando vendas, marketing, suporte ao cliente e gerenciamento de projetos em uma única plataforma. Essa integração me permite economizar tempo, manter-me organizado e obter uma visão abrangente de clientes e projetos em um só lugar. Além disso, melhora a colaboração da equipe, minimiza tarefas manuais e simplifica o acompanhamento de desempenho com seus relatórios e painéis. ### 4. 1CRM’s Inventory & Sales Forecasting Tools Streamline Business Processes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neha S. | Associate, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **O que você mais gosta em 1CRM?** 1CRM is a great crm with inventory management and sales forecasting tools that are very helpful in business process and also it’s ability to integrate with multiple online as well as offline software’s is really great. **O que você não gosta em 1CRM?** Although the CRM is great but support is really slow and any complaint takes weeks to get resolved **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inventory management, sales forecasting, sales pipeline, automated marketing and leads management ### 5. CRM eficiente com gestão de dados conveniente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** john c. | Data Analyst [Contractor] **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em 1CRM?** Gosto de como o 1CRM cria uma maneira mais conveniente de armazenar informações de clientes. É valioso porque, ao lidar com vendas por chamadas de entrada ou saída, é crucial ter o sistema certo para informações de vendas de clientes. O 1CRM categoriza interações, ajudando a identificar o que os clientes querem e quais números funcionam. É fácil de usar, tornando simples descobrir as preferências dos clientes com base em cada interação humana. **O que você não gosta em 1CRM?** Às vezes é um pouco desafiador porque requer um esforço de equipe para operar e manter o sistema. Seria melhor se houvesse um recurso que verificasse as informações de cada cliente, como números e endereços, para garantir que uma pessoa não tenha que carregar o peso sozinha. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o 1CRM para falar com os clientes e registrar informações de clientes de forma conveniente, reduzindo a necessidade de entrada manual de dados. ### 6. Suporte Excepcional e Painel Intuitivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andria H. | Digital Marketing Manager , Terceirização/Offshoring, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **O que você mais gosta em 1CRM?** Esta ferramenta possui uma equipe de suporte ao cliente excelente, rica em conhecimento e altamente responsiva. Seu painel é muito intuitivo, com recurso de arrastar e soltar, além de ótimas capacidades de relatórios e análises. **O que você não gosta em 1CRM?** Eu não tenho nenhuma aversão a esta ferramenta. Tem sido excepcionalmente ótima. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centraliza as informações de contatos e o gerenciamento de contas com todo o histórico do cliente, desde interações passadas até faturas, em um só lugar. Garante que nenhum lead seja perdido e ajuda a fechar leads mais rapidamente. ### 7. Easy to Use with Great Queue Setup and Case Management Features **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em 1CRM?** I especially like how easy it is to use, along with the features it offers for queue setup, creating case records, and handling deflection options, among other things. **O que você não gosta em 1CRM?** It offers limited flexibility when it comes to supporting region-specific nuances, which is especially challenging for companies and departments working across the globe. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** My team uses it to resolve customer queries, and it gives me a clear, transparent view of my SLAs. ### 8. Interface fácil de usar e integrações, mas falta contexto de conversa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naina A. | Customer Success Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **O que você mais gosta em 1CRM?** a interface do usuário e a integração e facilidade de uso **O que você não gosta em 1CRM?** o fato de que não é holístico e não tem contexto para as conversas anteriores **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dados de Clientes Fragmentados Antes do 1CRM, as informações dos clientes estavam espalhadas por planilhas, threads de e-mail e sistemas isolados. Isso tornava difícil obter uma visão consolidada do cliente — levando a uma comunicação inconsistente e respostas atrasadas. ### 9. Gestão Fácil de Vendas e Leads com Implementação Sem Complicações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karthick P. | GTM Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em 1CRM?** Fácil de gerenciar o processo de vendas e gestão de leads com um processo de implementação sem complicações Bom suporte ao cliente e gestão de casos, com opções altamente personalizáveis **O que você não gosta em 1CRM?** a interface do usuário parece desatualizada e o custo inicial muitas vezes requer mais conhecimento técnico para configurar e o processo de automação também não é poderoso **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sistemas de negócios fragmentados, como CRM, gerenciamento de projetos e sistema de suporte, são todos controlados em uma única plataforma, o que realmente ajuda a aumentar as vendas. ### 10. Ferramenta Tudo-em-Um para Gerenciar Clientes e Campanhas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sayali L. | Sales Manager /SEO Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **O que você mais gosta em 1CRM?** O que eu mais gosto no 1CRM é que ele reúne tudo em um só lugar — detalhes dos clientes, vendas, campanhas de marketing e suporte. Como uma agência de marketing digital, ele nos economiza tempo ao alternar entre ferramentas e nos ajuda a manter a organização com painéis personalizados e acompanhamento de projetos. **O que você não gosta em 1CRM?** O que eu não gosto no 1CRM é a interface do usuário — parece um pouco desatualizada em comparação com as ferramentas modernas. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-nos a resolver o problema de dados de clientes dispersos. Antes, usávamos aplicativos separados para gerenciamento de projetos, CRM e suporte. Agora, tudo está em um só lugar — desde o acompanhamento de leads até o progresso das campanhas e a comunicação com os clientes. Isso nos economiza tempo, mantém nossa equipe alinhada e nos ajuda a oferecer um serviço melhor aos nossos clientes. ### 11. Uma plataforma, muitas soluções **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajesh M. | Affiliate Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em 1CRM?** em uma plataforma, muitas soluções como criar o orçamento, monitorar a tarefa, criar faturas. comunicar-se facilmente com os clientes. **O que você não gosta em 1CRM?** Quando as empresas usam o 1CRM com um grande banco de dados de clientes, fluxos de trabalho complicados ou muitos relatórios, o sistema pode ficar lento. Por favor, atualize a interface do usuário, pois sua aparência está desatualizada. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou muito a aumentar nossas vendas. Tem uma opção incrível para realizar tarefas como gerenciar projetos e criar faturas, comunicar-se com os clientes. ### 12. Ótimo CRM para o nosso pequeno negócio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em 1CRM?** estávamos procurando um CRM fácil de usar para pequenas empresas e este tem sido exatamente o que estávamos procurando. **O que você não gosta em 1CRM?** Tive que esperar a configuração da conta quando começamos, mas isso é algo bem pequeno. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantenha nossas relações com clientes organizadas. ### 13. INCRÍVEL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayleen T. | Sales Agent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **O que você mais gosta em 1CRM?** GOSTO QUE POSSO CARREGAR TODAS AS MINHAS INFORMAÇÕES LÁ SEM QUALQUER COMPLICAÇÃO, TAMBÉM ARMAZENA TODAS AS MINHAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA QUE NÃO SE PERCAM. **O que você não gosta em 1CRM?** NÃO GOSTO QUE NÃO POSSO USAR OS LEADS NELE. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** POSSO RASTREAR TODAS AS MINHAS INFORMAÇÕES ### 14. Revisão do OneCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gunjan U. | Senior Manager - Global Rights & Royalties, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **O que você mais gosta em 1CRM?** OneCRM é uma ótima ferramenta para gerenciar várias consultas de clientes. **O que você não gosta em 1CRM?** Há um escopo limitado de aprimoramento de recursos que pode ser útil para uma melhor gestão de consultas de clientes. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** OneCRM ajudou a gerenciar consultas de clientes de maneira eficiente e os relatórios e o painel disponíveis no OneCRM são muito úteis com insights de dados. ### 15. um bom CRM para ter **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaid A. | Account Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **O que você mais gosta em 1CRM?** Os contatos e a seção de leads são realmente bons. **O que você não gosta em 1CRM?** relatar é um pouco complicado e poderia ser melhorado **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles têm uma segmentação muito boa, o que ajuda a acompanhar os leads que estão por vir. ### 16. Revisão do 1CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2024 **O que você mais gosta em 1CRM?** Uma ferramenta para gerenciar vários clientes e outras tarefas relacionadas **O que você não gosta em 1CRM?** Baixo escopo de melhoria e suporte ao cliente insatisfatório **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O CRM beneficiou a mim e à minha equipe com uma melhor gestão dos nossos clientes e, ao mesmo tempo, os relatórios ajudaram na apresentação do progresso e na identificação de áreas de melhoria. ### 17. Conveniente de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonna B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em 1CRM?** Gerenciamento de Contatos: 1CRM permite que você acompanhe todas as suas interações com clientes em um só lugar, incluindo e-mails, chamadas, reuniões e mais. Isso ajuda você a se manter organizado e a responder às necessidades dos seus clientes. **O que você não gosta em 1CRM?** Complexidade: O 1CRM pode ser complexo de configurar e usar, especialmente para pequenas empresas ou aquelas com conhecimento técnico limitado. Aplicativo móvel: Embora haja um aplicativo móvel disponível para o 1CRM, ele pode não ser tão robusto quanto a versão para desktop e pode não oferecer todos os recursos que algumas empresas precisam para o gerenciamento de clientes em movimento. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Falta de dados centralizados de clientes: 1CRM fornece um banco de dados centralizado para armazenar informações e interações com clientes, o que ajuda as empresas a manterem os dados dos clientes de forma mais organizada e eficiente. ### 18. O aplicativo mais conveniente e amigável ao usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beathany A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **O que você mais gosta em 1CRM?** O aplicativo é fácil de usar. É um aplicativo apreciado que possui flexibilidade, funcionalidade do 1CRM. Além disso, o aplicativo 1CRM é a solução mais econômica para pequenas empresas que têm baixo orçamento. **O que você não gosta em 1CRM?** Eu não gosto do 1CRM porque tem uma curva de aprendizado acentuada. Este aplicativo não é tão fácil de aprender, especialmente para os novos usuários, ao contrário de outros sistemas CRM que são fáceis de navegar e aprender. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que o 1CRM está resolvendo é o dado de cliente desorganizado. Ele ajuda e beneficia de uma forma que permite que as empresas organizem seus dados de clientes em um só lugar. Beneficia-nos, usuários, ajudando a gerenciar melhor os relacionamentos com os clientes e melhorando as atividades de vendas e marketing. ### 19. Útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **O que você mais gosta em 1CRM?** O que eu gosto no 1CRM são seus recursos que os usuários podem achar úteis, incluindo rastreamento de leads, gerenciamento de contatos, marketing por e-mail, previsão de vendas, gerenciamento de projetos e faturamento. Estas são as coisas que podemos usar deste software. **O que você não gosta em 1CRM?** Eu não acho que haja uma funcionalidade no 1CRM que eu não goste. Este software é benéfico no meu trabalho e todos os dias usamos este software para negócios. Até agora, não posso dizer onde o 1CRM deveria melhorar. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tenho nenhum problema com este software quando o uso no meu trabalho. Uma das vantagens do 1CRM é que ele oferece um modelo de preços flexível que pode acomodar empresas de vários tamanhos e necessidades. ### 20. ÓTIMO SOFTWARE PARA GESTÃO DE CLIENTES **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa Marie C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 03, 2023 **O que você mais gosta em 1CRM?** Integração: o 1CRM integra-se com uma variedade de outras soluções de software, como soluções de software de contabilidade; isso pode ajudar as empresas a otimizar seus fluxos de trabalho e melhorar sua eficiência geral. No geral, o 1CRM oferece às empresas vários benefícios, incluindo personalização, acessibilidade e recursos abrangentes. **O que você não gosta em 1CRM?** 1CRM é uma solução abrangente de CRM com uma ampla gama de benefícios, há também algumas desvantagens potenciais onde pode não ser tão útil para certos usuários, isso pode incluir Complexidade, Terceiros Limitados, Opções de Suporte Limitadas e Hospedagem Necessária. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral: o 1CRM pode ajudar as empresas a aumentar o engajamento com os clientes, a eficiência de vendas e a produtividade, fornecendo uma plataforma centralizada para gerenciar suas interações e relacionamentos com os clientes. ### 21. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Mae B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **O que você mais gosta em 1CRM?** Uma das coisas mais úteis sobre o 1CRM é seu painel personalizável. O software permite que as empresas gerenciem consultas de clientes, problemas e tickets de suporte tudo em um só lugar, ajudando a garantir uma resolução rápida e eficiente. **O que você não gosta em 1CRM?** Eu considero que a menor característica é a Curva de aprendizado: Como qualquer software CRM abrangente, pode haver uma curva de aprendizado associada ao uso do 1CRM. Pode levar algum tempo para os usuários se familiarizarem com todos os recursos e funcionalidades. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atendimento ao Cliente: 1CRM fornece uma plataforma unificada para gerenciar consultas de clientes, problemas e tickets de suporte. Sim, sou mais produtivo. Sim, o desempenho do negócio realmente aumentou. ### 22. 1CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Suprimentos e Equipamentos para Negócios | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **O que você mais gosta em 1CRM?** 1CRM é uma das melhores plataformas de CRM que já usei até agora. 1CRM é fácil de usar e muito fácil de começar. Eu comecei muito cedo no 1CRM, por isso é muito próximo de mim. **O que você não gosta em 1CRM?** 1 CRM é fácil de usar e muito fácil de começar, mas o que não me agrada é o fato de que o sistema de Integração de Ecommerce do 1CRM eu pessoalmente achei um pouco difícil de entender, pois era realmente novo para mim e os termos usados nele eram muito novos para mim. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O 1CRM ajuda na conexão de agentes com os clientes de forma direta e fácil, sendo realmente útil, pois fornece os principais problemas dos clientes em uma única aba e é fácil de usar. O 1CRM também fez o negócio crescer com a satisfação dos clientes. ### 23. útil no Trabalho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cathyrose E. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **O que você mais gosta em 1CRM?** O que eu gosto nas funcionalidades deste software é que ele possui gestão de leads e oportunidades, serviço e suporte ao cliente, automação de marketing e gestão de projetos. **O que você não gosta em 1CRM?** Até agora, não tenho nenhuma funcionalidade do 1CRM que eu não goste. No entanto, alguns usuários podem achar que certas funcionalidades do 1CRM são menos intuitivas ou personalizáveis do que gostariam. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Até agora, não experimentei nenhum problema com o software. Mas ao usar o 1CRM, as empresas podem centralizar seus dados de clientes, acompanhar suas interações com os clientes, o que acho útil. ### 24. gerente de CRM para sua organização! **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** anupama k. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2023 **O que você mais gosta em 1CRM?** O que mais gosto no 1 CRM são suas soluções bem organizadas para requisitos de marketing e vendas. É decente em recursos e possui acesso a nível de usuário, bem como acesso a nível de equipe. **O que você não gosta em 1CRM?** Há muito pouco para não gostar do 1CRM como uma solução de CRM para marketing e vendas. No entanto, não tenho certeza se é útil em transações que não sejam em inglês. Além disso, sempre me pergunto por que não é tão popular quanto o Hubspot ou o Salesforce. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1CRM, embora eu o tenha usado por pouco tempo, ofereceu a um preço baixo uma variedade completa de soluções que atenderam tanto às minhas necessidades de vendas quanto de marketing. Também parece bom no suporte ao cliente. ### 25. Um CRM pode ser usado como ferramenta de CRM e Vendas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandhya N. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **O que você mais gosta em 1CRM?** Podemos usar o 1CRM como uma ferramenta de marketing, CRM e vendas; é inteligente e inovador. **O que você não gosta em 1CRM?** Às vezes, não estamos recebendo relatórios reais. Além disso, os painéis não estão como de costume. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma ferramenta que pode ser usada para necessidades de marketing, CRM, vendas ### 26. Um bom e fácil de usar CRM para pequenas empresas. Preços amigáveis são bons. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devender S. | Market Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2022 **O que você mais gosta em 1CRM?** Sua característica mais apreciada é que possui muitos módulos úteis em um único lugar, assim como o KIT19 CRM. É econômico, e suas funcionalidades são realmente úteis. Desde a gestão de negócios até a gestão de clientes e também ajuda no rastreamento e gerenciamento das atividades de vendas e marketing da equipe, então, no geral, um bom CRM. **O que você não gosta em 1CRM?** Suas conformidades de segurança estão desatualizadas, a equipe de serviço é um pouco não profissional e a interface do usuário é um pouco complexa. Independentemente desses fatos, o software é bom. Embora a equipe de serviço atenda aos problemas rapidamente, a solução ainda é apenas temporária. **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** Se a sua empresa está na fase inicial de desenvolvimento e não quer gastar muito gerenciando seus recursos e deseja um bom software de automação que possa fazer tudo por você a partir de um único lugar, você pode considerá-lo genuinamente. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo muitos problemas como gestão de leads, marketing por e-mail em massa, faturamento e cobrança, gerenciamento de bancos de dados, etc., mas a parte essencial é sua funcionalidade de previsão de vendas que ajuda a prever as vendas tanto para este mês quanto para os próximos meses. ### 27. Ótimo software para gestão de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kshitij B. | CA Articleship, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **O que você mais gosta em 1CRM?** é muito fácil de usar, ajuda-me a economizar tempo e tem excelentes recursos para gestão de dados de clientes **O que você não gosta em 1CRM?** há problemas de atualização, o recurso de envio de e-mails é limitado e também depende de terceiros. **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** ótimo software para gestão de dados e clientes **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gestão de dados, gestão de relacionamento com o cliente. ### 28. ótimo software para gestão de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek S. | developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2021 **O que você mais gosta em 1CRM?** é um software fácil de usar e muito adequado para o meu negócio. o preço do software é realmente bom e é muito benéfico para pequenas e médias organizações como a nossa. **O que você não gosta em 1CRM?** as atualizações do software provavelmente não são muito bem testadas, temos problemas após cada atualização. **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** o suporte não é muito bom, caso contrário, é bom **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gestão de clientes, faturamento, gestão de marketing ### 29. incrível gestão de relacionamento com o cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham S. | finance consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2021 **O que você mais gosta em 1CRM?** é um software flexível e estável, e é uma solução abrangente para pequenos empreendedores **O que você não gosta em 1CRM?** as atualizações parecem não estar bem testadas, após as atualizações os softwares geralmente travam **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** é um ótimo software para pequenas empresas **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** problemas de relacionamento com o cliente ### 30. solução de CRM incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** vedant b. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **O que você mais gosta em 1CRM?** é rico em recursos e é flexível e fácil de usar com bom suporte **O que você não gosta em 1CRM?** com cada atualização parece haver algum problema **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** as atualizações podem dar problemas **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** solução de gestão de relacionamento com o cliente ### 31. Solução tudo em um para gerenciar negócios **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **O que você mais gosta em 1CRM?** Este software oferece uma solução completa para lidar com todos os serviços relacionados ao negócio online, seja e-commerce, marketing ou atendimento ao cliente. **O que você não gosta em 1CRM?** Na verdade, não há nenhuma aversão, mas você deve torná-lo mais amigável ao usuário e fornecer mais dicas sobre os ícones ao usá-los para que se torne mais fácil. **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** Solução completa para gerenciar negócios online relacionados a e-commerce, marketing e atendimento ao cliente. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Questões relacionadas a problemas de atendimento ao cliente são resolvidas. A integração de comércio eletrônico para negócios ajudou o negócio a crescer online. ### 32. A ferramenta ideal para minhas vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Sales Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2019 **O que você mais gosta em 1CRM?** Este programa é muito completo, o que eu gosto muito, porque posso lidar com uma variedade de funcionalidades em uma única ferramenta, tornando-se assim uma ferramenta muito útil. Eu gosto que ele possa ser integrado com outras aplicações sem problemas e mantendo a mesma qualidade. Estamos muito satisfeitos com o seu desempenho, porque nos ajudou muito em nossas vendas, pois possui uma variedade de opções e tarefas, como criar orçamentos, monitorar, gerenciar projetos, faturas, o que tornou nosso trabalho mais fácil e mais suportável. Sua equipe de suporte técnico é incrível, muito disposta a nos ajudar e encontrou soluções em pouco tempo. **O que você não gosta em 1CRM?** Ao longo do tempo trabalhando com esta plataforma, não apresentamos nenhum problema, então não há nada de que eu não goste, tem sido muito versátil e eficiente. **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** Eu recomendo muito o 1CRM, porque é uma ferramenta muito útil para qualquer empresa, adapta-se às necessidades mais urgentes que você possa ter, além de ter uma equipe de atendimento ao cliente eficaz e atenciosa que é incomparável, muito boa a verdade. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta plataforma mudou significativamente nossa empresa, graças às suas excelentes funcionalidades, tão amplas e completas que cobrimos muitas áreas nas quais tínhamos algumas deficiências. No passado, apresentávamos algumas falhas em termos de faturamento e emissão de orçamento, o que gerava desconforto em nossos clientes, pois o tempo de entrega era atrasado, mas isso foi eliminado graças a este programa extraordinário e suas novas versões. Também tem sido muito útil porque conseguimos automatizar certos processos manuais, economizando tempo, além de ter um controle melhor e mais detalhado nas vendas e na gestão geral, na gestão da empresa e da minha equipe de trabalho, criando um melhor relacionamento com os clientes e isso, por sua vez, aumentou nossas vendas de nossos produtos e serviços. ### 33. Sistema CRM Básico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander W. | Online Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2019 **O que você mais gosta em 1CRM?** Possibilidade de trabalhar com clientes privados e não apenas B2B. Bom suporte ao cliente em alemão. **O que você não gosta em 1CRM?** A ferramenta de gerenciamento de projetos não é tão boa quanto o módulo de CRM. **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** Especialmente ótimo para startups. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** um instrumento para gerenciar todos os clientes. ### 34. 1CRM realmente se destaca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve Z. | Solutions Architect, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2017 **O que você mais gosta em 1CRM?** 1CRM destaca-se para mim por duas coisas - preço razoável e funções de cotação e fatura realmente boas incluídas no CRM. Parecia bem adequado para uma pequena/média empresa quando o encontrei, e isso tem sido verdade para o nosso negócio, pelo menos. As funções de gestão de projetos e atendimento ao cliente foram apenas um tipo de bônus para nós quando nos inscrevemos - mas descobrimos que as usamos agora - então mantém essa informação dentro de um único sistema também, o que é bom. Se a aparência dos seus PDFs de Cotação/Fatura é realmente importante para você, observe que provavelmente desejará a Edição Enterprise mais cara, pois inclui a ferramenta de design de PDF que permite alterar as imagens, cores e layout dos seus PDFs. **O que você não gosta em 1CRM?** Meu aspecto menos favorito do 1CRM é provavelmente o quão grande ele é. Ele abrange não apenas CRM, mas também Gestão de Pedidos, Gestão de Serviços e Gestão de Projetos. Quando inicialmente eu só queria usá-lo por alguns meses como um CRM simples de Vendas e Marketing, tive que aprender algumas funções de administração para tornar esses recursos extras invisíveis para a maioria dos meus usuários, para que o sistema parecesse um CRM simples de Vendas e Marketing. Mais tarde, tornei alguns deles visíveis novamente à medida que expandimos o que estávamos fazendo com o 1CRM para incluir também a Gestão de Pedidos. Por outro lado, o preço é mais barato do que a maioria dos CRMs simples de Vendas, então os recursos extras me parecem praticamente gratuitos, tornando difícil reclamar muito. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consolidar ferramentas de negócios e simplificar processos de vendas. ### 35. É tudo que você precisa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip H. | Building Consultant, Materiais de Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2017 **O que você mais gosta em 1CRM?** Pacote completo em um só lugar com e-mail **O que você não gosta em 1CRM?** a função de e-mail é limitada em comparação com o Outlook. **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** Ótimo software **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os nossos; contatos, fornecedores, potenciais clientes e clientes de anos atrás estão aqui com informações de contato, notas e anexos. ### 36. Ótimo funcionamento **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise C. | User Support Technician, Redes de Computadores, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2017 **O que você mais gosta em 1CRM?** Adorei como é fácil de usar e a interface é perfeita. **O que você não gosta em 1CRM?** Não sou muito fã de como precisa ser desinstalado para funcionar. **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** na **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atendimento ao Cliente **Official Response from Michael Whitehead:** > Olá, Obrigado por revisar o 1CRM! Além de oferecer a instalação On-Premise, você também pode escolher o 1CRM Cloud Service, onde simplesmente enviamos um URL, e você pode acessar seu CRM! Nenhuma instalação/desinstalação necessária. ### 37. Ótimo produto! Recursos incríveis! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2015 **O que você mais gosta em 1CRM?** Poder usar um único sistema para gerenciar meu negócio foi uma grande vantagem. Eu odeio ter tudo localizado em sistemas diferentes. O gerenciamento de leads e campanhas foi uma vantagem definitiva e tornou simples gerenciar o ROI das minhas campanhas. Além disso, o preço é incrível para empresas em crescimento. Poder rastrear todos os meus contratados e seus projetos, bem como folhas de ponto e faturamento, tornou minha vida significativamente mais fácil. **O que você não gosta em 1CRM?** Até agora, sem problemas. Tem mais recursos do que plataformas como Salesforce e Sugar, o que me deixa feliz. No geral, estou reduzindo custos e mantendo minha equipe de marketing e vendas focada nas tarefas em mãos. **Recomendações a outras pessoas considerando 1CRM:** Confira a avaliação gratuita. Se você está procurando uma ferramenta para minimizar seus custos com tecnologia e organizar seus projetos, vendas e marketing, então não há nada melhor. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de campanhas e acompanhamento de vendas para campanhas de marketing. Também gerenciando vários contratados em diferentes projetos, bem como faturando todos eles e mantendo registros precisos. Percebi todos esses benefícios e mais. Estou muito satisfeito com o 1CRM. ## 1CRM Discussions - [Qual é o escopo do desenvolvimento futuro?](https://www.g2.com/pt/discussions/33775-what-is-the-scope-of-future-development) - 1 comment - [View 1CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/1crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A38%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fe3a95c5-a563-4657-9d8c-6d6c7c459054&secure%5Btoken%5D=2b8fc2bbf124348abb79df5849db32770b1301650961550ea6f3128074388e67&format=llm_user) ## 1CRM Integrations - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) ## 1CRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Otimizado para dispositivos móveis **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top 1CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,984 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,063 reviews)