# 1CRM Reviews **Vendor:** 1CRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 38 ## About 1CRM 1CRM permite que as empresas criem relacionamentos e experiências duradouras com os clientes, com a solução de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) mais intuitiva, personalizável e econômica do mercado. Ao focar em uma solução de CRM abrangente e fácil de personalizar, a 1CRM está colocando CRMs sob medida ao alcance de empresas em todos os lugares. Com tantos CRMs disponíveis, qual tipo é o certo para você? Você verá CRMs que são produtos limitados a vendas e marketing, outros que são bons em envio de e-mails em massa, e alguns que incluem Gestão de Pedidos, Gestão de Serviços ou Gestão de Projetos. Para empresas com até cerca de 250 usuários, o tipo de CRM Tudo-em-Um tem se mostrado popular - e é aí que a 1CRM se encaixa. A 1CRM oferece um CRM de Vendas e Marketing com fortes capacidades de envio de e-mails em massa. Mas também inclui uma Gestão de Pedidos muito abrangente (Cotações, Faturas, Pagamentos - assim como o lado de Compras), Gestão de Serviços e Gestão de Projetos. Adicione Folhas de Ponto, Relatórios de Despesas, rastreamento de Férias e Dias de Doença - e você pode ver por que nos chamam de um CRM Tudo-em-Um! ## 1CRM Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o 1CRM por sua **facilidade de uso** , simplificando o armazenamento de informações dos clientes e melhorando a eficiência da comunicação. (8 reviews) - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** do 1CRM, melhorando a usabilidade geral e a experiência da plataforma. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **fácil gestão do processo de vendas e leads** com a implementação e suporte sem complicações do 1CRM. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **acessibilidade** do 1CRM, apreciando suas soluções econômicas para gestão de vendas e leads. (2 reviews) - Os usuários valorizam o **armazenamento conveniente de informações do cliente** no 1CRM, tornando as interações de vendas mais eficazes e organizadas. (2 reviews) - Os usuários adoram os recursos de **gestão de clientes convenientes** do 1CRM, organizando tarefas e informações de forma eficiente em um só lugar. (2 reviews) - Personalização (2 reviews) - Integração (2 reviews) - Integrações (2 reviews) - Intuitivo (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários consideram o 1CRM **ineficiente** , citando interface desatualizada, configuração lenta e processos de automação complicados. (3 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido a uma interface desatualizada e um processo de configuração complexo que requer um esforço de equipe. (3 reviews) - Os usuários acham a **interface do 1CRM não intuitiva** , tornando desafiador navegar e se adaptar às suas funcionalidades. (2 reviews) - Os usuários acham o 1CRM **não amigável** devido à sua interface desatualizada e desempenho lento com grandes bancos de dados. (2 reviews) - Os usuários acham o **desempenho lento** do 1CRM particularmente frustrante com grandes bancos de dados e fluxos de trabalho complexos. (2 reviews) - Caro (1 reviews) - Especialização Necessária (1 reviews) - Os usuários acham que os **problemas de recursos** do 1CRM levam a uma configuração lenta e uma interface desatualizada, prejudicando a experiência do usuário. (1 reviews) - Informação Incompleta (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) ## 1CRM Reviews ### 1. Solução Tudo-em-Um Que Simplifica a Gestão Empresarial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebin M. | BDE, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em 1CRM?** O que eu aprecio no 1CRM é que ele serve como uma plataforma tudo-em-um, personalizável, que unifica vendas, marketing, suporte ao cliente e gestão de projetos. Essa integração torna simples o acompanhamento de clientes, a supervisão de projetos e a geração de relatórios úteis. Além disso, valorizo que ele permanece acessível e oferece a flexibilidade de opções de implantação tanto na nuvem quanto auto-hospedadas. **O que você não gosta em 1CRM?** Às vezes, a interface do 1CRM parece um pouco desatualizada, e acostumar-se a certos recursos pode levar mais tempo devido à natureza detalhada do sistema. O processo de configuração e personalização é frequentemente lento, e alguns módulos não oferecem a experiência moderna e fluida que outras ferramentas de CRM proporcionam. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O 1CRM aborda o desafio de ter informações de negócios espalhadas por várias ferramentas, integrando vendas, marketing, suporte ao cliente e gerenciamento de projetos em uma única plataforma. Essa integração me permite economizar tempo, manter-me organizado e obter uma visão abrangente de clientes e projetos em um só lugar. Além disso, melhora a colaboração da equipe, minimiza tarefas manuais e simplifica o acompanhamento de desempenho com seus relatórios e painéis. ### 2. Suporte Excepcional e Painel Intuitivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andria H. | Digital Marketing Manager , Terceirização/Offshoring, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **O que você mais gosta em 1CRM?** Esta ferramenta possui uma equipe de suporte ao cliente excelente, rica em conhecimento e altamente responsiva. Seu painel é muito intuitivo, com recurso de arrastar e soltar, além de ótimas capacidades de relatórios e análises. **O que você não gosta em 1CRM?** Eu não tenho nenhuma aversão a esta ferramenta. Tem sido excepcionalmente ótima. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centraliza as informações de contatos e o gerenciamento de contas com todo o histórico do cliente, desde interações passadas até faturas, em um só lugar. Garante que nenhum lead seja perdido e ajuda a fechar leads mais rapidamente. ### 3. Gestão Fácil de Vendas e Leads com Implementação Sem Complicações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karthick P. | GTM Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em 1CRM?** Fácil de gerenciar o processo de vendas e gestão de leads com um processo de implementação sem complicações Bom suporte ao cliente e gestão de casos, com opções altamente personalizáveis **O que você não gosta em 1CRM?** a interface do usuário parece desatualizada e o custo inicial muitas vezes requer mais conhecimento técnico para configurar e o processo de automação também não é poderoso **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sistemas de negócios fragmentados, como CRM, gerenciamento de projetos e sistema de suporte, são todos controlados em uma única plataforma, o que realmente ajuda a aumentar as vendas. ### 4. Ferramenta Tudo-em-Um para Gerenciar Clientes e Campanhas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sayali L. | Sales Manager /SEO Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **O que você mais gosta em 1CRM?** O que eu mais gosto no 1CRM é que ele reúne tudo em um só lugar — detalhes dos clientes, vendas, campanhas de marketing e suporte. Como uma agência de marketing digital, ele nos economiza tempo ao alternar entre ferramentas e nos ajuda a manter a organização com painéis personalizados e acompanhamento de projetos. **O que você não gosta em 1CRM?** O que eu não gosto no 1CRM é a interface do usuário — parece um pouco desatualizada em comparação com as ferramentas modernas. **Que problemas 1CRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-nos a resolver o problema de dados de clientes dispersos. Antes, usávamos aplicativos separados para gerenciamento de projetos, CRM e suporte. Agora, tudo está em um só lugar — desde o acompanhamento de leads até o progresso das campanhas e a comunicação com os clientes. Isso nos economiza tempo, mantém nossa equipe alinhada e nos ajuda a oferecer um serviço melhor aos nossos clientes. ## 1CRM Discussions - [Qual é o escopo do desenvolvimento futuro?](https://www.g2.com/pt/discussions/33775-what-is-the-scope-of-future-development) - 1 comment - [View 1CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/1crm/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=2110754&qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+16%3A06%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8f5e08ad-c870-4c7b-99f3-e153cac9a9ff&secure%5Btoken%5D=e82f0d30c612f6601cee5169c39b959125026dae1f8df884f05c1fb1071fd7c8&format=llm_user) ## 1CRM Integrations - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-api/reviews) ## 1CRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Otimizado para dispositivos móveis **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top 1CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,606 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,999 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,107 reviews)