# Por que o plugin do Outlook frequentemente faz logout/não carrega?

Tenho problemas frequentes com o cliente Cirrus Insight no Outlook. Ele não consegue registrar automaticamente os e-mails no Salesforce de forma consistente.

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Experimentamos os mesmos problemas. Uma pesquisa no Google mostra que este é um problema muito comum. Eles até têm um artigo na base de conhecimento abordando-o. Mas nunca resolve o problema.

Quando o produto funciona, funciona bem, mas quando não funciona, não funciona. Usamos o Cirrus Insight por vários anos e vimos muito valor. No entanto, a confiabilidade da plataforma e o nível de suporte diminuíram drasticamente nos últimos anos. Demora dias, às vezes semanas, para obter uma resposta. E quando você recebe uma resposta, nunca é uma solução, apenas mais evasivas. Após meses de idas e vindas com o suporte sobre vários problemas que tivemos e que eles não conseguiram resolver, estamos tentando rescindir nosso contrato.

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- Posted at: há quase 6 anos
- Author title: Manager, Business Intelligence & Marketing at Net Driven



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Tive o mesmo problema e fui informado de que era um problema do Internet Explorer. Nunca consegui resolver o problema nas minhas questões corporativas, pois nosso TI não permitiu que as modificações necessárias fossem feitas para resolver o problema.

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- Posted at: há quase 6 anos
- Author title: Senior Director, C2 Cryoballoon Franchise  at PENTAX Medical Americas




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