# Para que é usado o ProcedureFlow?

Para que é usado o ProcedureFlow?

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Com o ProcedureFlow, processos, políticas e procedimentos complexos são facilmente mapeados em pequenos fluxogramas com hiperlinks. Você é guiado por esses processos complexos com facilidade ao seguir as setas e pontos de decisão.

Ao usar pequenos fluxogramas com hiperlinks em vez de um fluxograma muito grande, os fluxos são mais facilmente gerenciados, são mais fáceis de navegar e oferecem uma maior oportunidade de reutilização, resultando em menos manutenção no futuro.

Mapear a experiência de colegas seniores, treinadores e criadores de políticas de forma visual dá aos novos usuários acesso imediato ao conhecimento especializado. É como tê-los ao seu lado, guiando você.

ProcedureFlow é frequentemente usado em centros de contato e rotineiramente reduz o tempo de integração em 50-90%.

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