# O que é um centro de contato baseado em nuvem?

O que é um centro de contato baseado em nuvem?

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No Cloud Contact Center, todos os recursos do servidor estão localizados no provedor de serviços. Para se conectar, o cliente só precisa de um computador e Internet. Os operadores podem estar localizados em diferentes locais: escritório, regiões ou em casa. Conexão rápida e custos de capital mínimos são vantagens importantes do Cloud Contact Center.

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