# Para que serve o babelforce?

Para que serve o babelforce?

##### Post Metadata
- Posted at: há mais de 2 anos
- Author title: Fixado pela G2 como uma pergunta comum



## Comments
### Comment 1

A plataforma babelforce automatiza partes essenciais da experiência do cliente no centro de contato.

Algumas interações podem ser totalmente automatizadas - consultas simples, atualização de dados e consultas tratadas pelo IVR / VoiceBots da babelforce.

Mas toda interação pode ser pelo menos parcialmente automatizada. Os usuários da babelforce automatizam:

- adição de dados a tickets
- roteamento de chamadas
- realização de chamadas de saída
- envio de perfis de clientes para agentes

A babelforce também é a integração de voz preferida para Zendesk e Salesforce. Isso permite que os usuários do Zendesk e Salesforce integrem o canal de voz em seus sistemas existentes, fazendo e gerenciando chamadas sem sair de suas interfaces usuais.

##### Comment Metadata
- Posted at: há mais de 2 anos
- Author title: Head of Marketing




## Related Product
[babelforce](https://www.g2.com/pt/products/babelforce/reviews)

## Related Category
[Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots)

## Related discussions
- [Quão bem o Trello se adapta a uma equipe maior?](https://www.g2.com/pt/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: há quase 13 anos
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/pt/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: há quase 13 anos
  - Comments: 0
- [Benefícios quantificáveis da implementação do seu CRM](https://www.g2.com/pt/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: há quase 13 anos
  - Comments: 4