# O que é uma sequência multicanal no Reply? Como é que se parece?



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O recurso de sequências multicanal é projetado para automatizar vários canais de comunicação de vendas – e-mails automatizados ou manuais, chamadas de voz, interações sociais, reuniões ou simplesmente tarefas de 'A Fazer'.

Sequências são um número repetível de etapas em diferentes canais de comunicação com atrasos entre cada etapa. Mova seus contatos via integrações, API, Zapier ou manualmente insira-os em uma sequência. Cada contato passará pelo mesmo processo e será contatado no momento certo por diferentes canais conforme definido no seu playbook de vendas.

As sequências multicanal eliminam os incômodos diários de trabalho para cada função voltada para o cliente: SDRs, Representantes de Vendas, Recrutadores, Executivos de Contas e Sucesso do Cliente. O Reply enviará e-mails para você, agendará chamadas e fornecerá capacidades de voz, ajudará a acertar a mensagem, analisará seus resultados (e de sua equipe) e ajudará a melhorá-los.

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