# O que é uma plataforma CSM?

O que é uma plataforma CSM?

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Uma plataforma CSM é uma plataforma de Gerenciamento de Sucesso do Cliente que pode rastrear interações com clientes, identificar riscos, gerenciar assinaturas, visualizar tickets relacionados ao suporte, rastrear metas dos clientes, etc. A plataforma, em última análise, ajuda a rastrear o ciclo de vida do cliente após a venda.

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- Posted at: há quase 4 anos
- Author title: Senior Customer Success Manger




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