# What does AlertOps do?

What does AlertOps do?

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AlertOps é uma plataforma de gerenciamento e resposta a incidentes que permite que equipes de ITOps, ITSM, DevOps e SecOps, centros de operações de rede e provedores de serviços gerenciados identifiquem, analisem e resolvam de forma eficiente, precisa e contínua eventos e problemas de TI importantes, críticos e complexos. Esta ferramenta confiável, adaptável e inteligente ajuda organizações e equipes em diferentes indústrias a minimizar o tempo de inatividade do serviço, garantir a continuidade e segurança dos negócios e melhorar a eficiência operacional.

AlertOps envia os alertas de incidentes certos para os membros da equipe e partes interessadas corretos no momento certo através de chamada telefônica, e-mail e SMS. Os usuários podem obter todas as informações e detalhes de que precisam para entender e responder adequadamente e rapidamente aos incidentes. Incidentes e alertas de TI também podem ser automaticamente direcionados ou escalonados com base em políticas, regras e condições específicas.

A plataforma oferece capacidades de automação de fluxo de trabalho e integração de sistemas. Os usuários poderão aproveitar tais recursos para otimizar seus processos e tarefas para resposta e resolução de incidentes e melhorar a comunicação e colaboração com pessoas dentro e fora da organização.

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