Salesforce Sales Cloud is one of the most commonly used products amongst the G2 Icon Community, so I figured I would start a Salesforce ***MEGA-THREAD*** (bold/caps added to be read in the Monster Jam voice for effect).
The goal of this thread is to be a place where Salesforce users can come together to share learnings, ask questions and brainstorm. The Icon Community has many Salesforce users who possess a broad range of usage, experience and knowledge about the unlimited number of Salesforce functions. So let's start with learning those basic facts about you:
1. What is your job title?
2. What do you use Salesforce for?
3. What is your experience level using Salesforce?
4. What is your most pressing issue or problem that you wish you could solve with Salesforce?
5. OR, if you are only an aspiring Salesforce user, what are you trying to learn about the program? Maybe an expert here can point you in the right direction.
Hopefully we can match up a few problems 🤝 solutions here and save each other a few headaches along the way!
##### Post Metadata - Posted at: há mais de 1 ano - Author title: Community Manager | Event Marketer | Metrics Guru - Net upvotes: 5 ## Comments ### Comment 1 <p>Olá - tenho usado o Salesforce CRM desde 2007 e o Salesforce Marketing Cloud desde 2009. (de volta aos dias do ExactTarget).</p><p>Qual é o seu cargo? Representante de Vendas</p><p>2. Para que você usa o Salesforce? Não usado agora, mas tenho muito treinamento e experiência</p><p>3. Qual é o seu nível de experiência usando o Salesforce? mais de 10 anos, principalmente como usuário de negócios</p><p>4. Qual é o seu problema ou questão mais urgente que você gostaria de resolver com o Salesforce? Eu gostaria que ele lidasse melhor com o conteúdo tanto para Vendas quanto para Marketing. Especialmente para Marketing, os modelos são muito complexos para os usuários de negócios trabalharem e eu vi vários departamentos de Marketing precisarem de 6 ou mais especialistas de TI trabalhando diariamente apenas para manter as jornadas em movimento e enviar e-mails. Você não precisa fazer isso com as plataformas concorrentes como HubSpot, Aprimo (sei por experiência pessoal). SFMC não será uma escolha que eu direcione empresas para marketing de conteúdo até que comecem a torná-lo mais fácil para novos usuários, não especialistas em TI, entrarem e usarem diariamente como parte de seu dia a dia de marketing. SFMC não deve ser a única plataforma de marketing, e certamente não o aplicativo na pilha que precisa de mais atenção de TI.</p><p>5. OU, se você é apenas um aspirante a usuário do Salesforce, o que está tentando aprender sobre o programa? Talvez um especialista aqui possa apontá-lo na direção certa.</p> ##### Comment Metadata - Posted at: há mais de 1 ano - Author title: 20-year Marketer and Marketing Automation Expert - Net upvotes: 1 ### Comment 2 <p>Para começar, estou feliz que isso tenha sido iniciado, já que o Salesforce parece estar presente em tantas pilhas de tecnologia, processos e procedimentos de empresas. Estou ansioso para aprender mais com os outros.</p><ol><li>Cargo: Desenvolvedor Web</li><li>Para que uso o Salesforce: Principalmente para CRM, automação de vendas e marketing, criação de painéis e relatórios para insights acionáveis e conexão com outros sistemas internos e sistemas SaaS que usamos dentro da nossa organização</li><li>Nível de Experiência: Iniciante - Tenho trabalhado com Salesforce por cerca de um ano.</li><li>Questão Urgente: Focado em conectar cada vez mais o Salesforce com toda a nossa pilha de tecnologia, já que o Salesforce é uma adição bastante nova à nossa pilha de tecnologia e ainda temos muito espaço para melhorias e realmente utilizar muito mais do que o SF oferece.</li><li>Objetivos Aspiracionais: Gostaria de saber mais sobre com quais outros softwares ele pode trabalhar, quais são algumas dicas e truques para conectar coisas e, no geral, aprender mais sobre tudo isso.</li></ol><p><br></p> ##### Comment Metadata - Posted at: há mais de 1 ano - Author title: Digital Marketing Developer - Net upvotes: 1 ### Comment 3 <p>Oi Brett,</p><p>Obrigado por iniciar este <strong><em>MEGA-THREAD</em></strong> do Salesforce (a voz do Monster Jam definitivamente funcionou—ótimo toque lol)! 🚀 Estou animado para me envolver e me conectar com outros usuários do Salesforce na Comunidade Icon. Aqui está um pouco sobre mim:</p><ol><li><strong>Cargo:</strong> Executivo de Vendas</li><li><strong>Para que uso o Salesforce:</strong> Principalmente para gerenciamento de CRM, automação de fluxos de trabalho de vendas e marketing, criação de painéis e relatórios para insights acionáveis e otimização do gerenciamento de relacionamento com clientes para equipes multifuncionais, etc.</li><li><strong>Nível de Experiência:</strong> Intermediário - Tenho trabalhado com Salesforce por alguns anos, focando na otimização de campanhas e na simplificação de pipelines de leads. Ainda estou aprendendo, especialmente quando se trata de recursos avançados e ferramentas como Flows e opções de personalização mais profundas.</li><li><strong>Questão Premente:</strong> Um desafio chave em que estou focado é refinar modelos de atribuição de múltiplos toques dentro do Salesforce para obter mais insights acionáveis sobre o desempenho de campanhas e ROI. Além disso, estou continuamente explorando estratégias para melhorar a sinergia entre as equipes de marketing e vendas, aproveitando o ecossistema do Salesforce para um alinhamento e colaboração sem falhas.</li><li><strong>Objetivos Aspiracionais:</strong> Meu objetivo é aprofundar minha expertise nas funcionalidades avançadas de análise e relatórios do Salesforce, particularmente na construção de estruturas escaláveis e orientadas por dados. Também estou interessado em dominar estratégias de integração sofisticadas, como otimizar fluxos de trabalho do Pardot e Salesforce para impulsionar a eficiência e obter melhores insights sobre a jornada do cliente.</li></ol><p><br></p><p>Ansioso para aprender com todos aqui e contribuir onde puder! Sinta-se à vontade para se conectar comigo aqui: <a href="https://www.linkedin.com/in/sammy-cheung-4824b3178/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">LinkedIn</a>.</p><p>Saudações,</p><p>Sammy</p> ##### Comment Metadata - Posted at: há mais de 1 ano - Author title: Toronto-Based Sales Executive | B2B Growth & Market Expansion Expert | Passionate About Strategic Partnerships & Driving Results - Net upvotes: 1 ## Related discussions - [Quão bem o Trello se adapta a uma equipe maior?](https://www.g2.com/pt/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team) - Posted at: há quase 13 anos - Comments: 6 - [Can we please add a new section](https://www.g2.com/pt/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section) - Posted at: há quase 13 anos - Comments: 0 - [Benefícios quantificáveis da implementação do seu CRM](https://www.g2.com/pt/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm) - Posted at: há quase 13 anos - Comments: 4