# Plenitude de plataformas

Como profissional de marketing e/ou responsável por plataformas e softwares de marketing na sua empresa, quais são as melhores maneiras que você utiliza para acompanhar seu conjunto de ferramentas de marketing e todas as suas integrações internas e externas? Você tem um procedimento a seguir se uma das suas plataformas estiver fora do ar ou encontrando erros?

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<p>Esta é realmente uma boa pergunta. Não precisa ser excessivamente complicado. Você não precisa ser um especialista em todas essas plataformas para conseguir descobrir como tudo está conectado. Leva alguns passos, e pode não ser rápido, mas deve ser muito instrutivo.</p><p>Começando do início, olhe para a peça de software de automação de Marketing que você usa mais. Com qual peça você está mais familiarizado? Trabalhe de trás para frente a partir daí.</p><ol><li>Escreva uma lista dos sistemas que você conhece que enviam dados para sua plataforma de Marketing.</li><li>Escreva uma lista dos sistemas que você conhece que recebem dados da sua plataforma de Marketing.</li><li>Se você conhece campos muito importantes que fluem de um lado para o outro, destaque-os na lista.</li><li>Mostre a lista ao seu contato de TI para sua plataforma e percorra-a com eles. Com a ajuda deles, desenhe um Diagrama de Fluxo de Dados para suas plataformas. Pode levar algum tempo e muitas perguntas, mas construir isso ajudará você a entender de onde os dados estão vindo e para onde estão indo.</li><li>Tenha uma chamada com cada Fornecedor que tenha um elemento no seu diagrama. Explique a eles seu entendimento de como os dados fluem e ouça seus comentários e sugestões. Muitos Fornecedores, especialmente especialistas em Produto e Suporte, entendem como suas soluções se conectam a outras peças - e a discussão pode ajudá-los a entender melhor suas necessidades específicas também.</li><li>Uma vez que você tenha um Diagrama de Fluxo de Dados que foi revisado pelo seu contato de TI (e quaisquer outros administradores relevantes em sua Empresa - como o administrador de CRM, administrador de Marketing, administradores de plataforma) - poste-o em um site compartilhado onde suas equipes de Marketing e TI possam acessá-lo facilmente.</li></ol><p>Se você não tem uma consultoria trabalhando nisso, pode levar algum tempo para descobrir todas as informações - mas deve ser uma experiência de aprendizado muito boa, estimular algumas discussões e ajudar a construir pontes para outros grupos e funcionários que apoiam suas plataformas.</p>

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Começando do início, observe o software de automação de Marketing que você usa mais. Com qual peça você está mais familiarizado? Trabalhe de trás para frente a partir daí.  
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<p>Bom tópico (título) Alex!</p><p>Concordo, há tanto por aí.</p>

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