Does the service go down often? Also how secure is it?

Nunca o serviço falhou nos últimos 2 anos. Parece muito seguro.

O serviço nunca caiu que eu saiba. É altamente seguro.

Eu não soube que ele caiu. Verifique o tempo de atividade deles aqui: https://accessibleweb.statuspage.io/uptime Também é seguro e eles têm uma declaração de segurança publicamente acessível encontrada no Q+A aqui: https://accessibe.com/downloads/other/accessiBe_security_privacy.xlsx

Ainda não notei nenhuma interrupção, estamos usando em mais de 3 sites há mais de 6 meses, sem atrasos perceptíveis no carregamento de páginas ou algo do tipo (e eu monitoro ativamente para fins de SEO). Quanto à segurança, não tenho certeza exatamente de qual seria a preocupação, já que os usuários não enviam dados sensíveis através do serviço. Mas posso dizer que o processo de integração dá muita confiança tanto no serviço que eles oferecem quanto na equipe.

Nunca tive problemas com o sistema caindo. Você não saberia que eles não estão baseados nos EUA, a equipe deles está disponível nos fusos horários dos EUA.

Este serviço nunca caiu para nós. Além disso, houve perda mínima de velocidade e responsividade do site. Na verdade, eu diria que não há diferença discernível.

Não, é seguro e eu descobri que está operando 99% do tempo. Recentemente, eles atualizaram o site e as ferramentas e isso causou alguns problemas, mas o site estava sempre online.

Não tivemos nenhuma queda até agora... no nosso site da empresa ou nos sites dos clientes em que o instalamos.