# Quais são os recursos principais do Re:amaze?

Recursos Principais

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Re:amaze oferece 4 recursos principais.

1. Re:amaze Inbox é uma ferramenta de helpdesk de caixa de entrada compartilhada construída para toda a sua equipe colaborar no suporte ao cliente. Conecte seu endereço de e-mail, Página do Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, SMS e até mesmo canais de Voz a um painel unificado. Vem com recursos de helpdesk padrão e avançados, como notas internas, modelos, relatórios e muito mais.

2. Re:amaze Chat é uma solução de chat ao vivo líder na indústria que se integra a todos os outros recursos do Re:amaze. Re:amaze Chat é facilmente configurável e implantável através de instalação manual, Google Tag Manager e através de soluções de Publicação com 1 Clique no Shopify e BigCommerce. Re:amaze Chat também suporta Re:amaze Chatbots, Re:amaze FAQ, e vem em dois formatos diferentes: Mensagens em Tempo Real e Chat ao Vivo Clássico. Re:amaze Chat também vem acompanhado de Cues, uma ferramenta de engajamento automatizado que permite criar campanhas de mensagens usando eventos de clientes e regras personalizadas.

3. Re:amaze Live é um painel em tempo real que ajuda a monitorar clientes que estão ativos no seu site ou dentro do seu aplicativo web. Obtenha insights em tempo real sobre o que os clientes estão fazendo, de onde são, o que está no carrinho de compras deles, e acesse suas telas com um clique via Re:amaze Peek. Re:amaze Live também suporta mensagens 1-a-1 com clientes.

4. Re:amaze FAQ é uma solução de base de conhecimento que permite criar uma ampla variedade de tópicos e artigos para ajudar a educar os clientes. Re:amaze FAQ pode ser hospedado em seu próprio domínio, incorporado dentro do seu site ou aplicativo web, e pode ser exibido dentro do Re:amaze Chat e também alimentar seu Chatbot de FAQ do Re:amaze.

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