# Como você mede o sucesso de um engajamento?

Engajamentos com Clientes

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Avaliamos benchmarks ao longo da iniciativa para preparar nossos clientes para o maior ROI. Destacamos as principais medidas abaixo:

Pré-Implementação

• Apoio e participação executiva
• Conclusão oportuna das atividades do plano de trabalho
• Revisões e aprovações de entregas em tempo hábil
• Conclusão das atribuições de pré-trabalho

Indicadores de Liderança

• Avaliações de cursos | Pesquisas de adoção
• Conclusão de “compromissos para ação”
• Histórias de sucesso
• Reforço da gestão

Métricas Operacionais (1 - 2x ciclo médio de vendas)

• Tamanho médio do negócio
• Valor do Contrato Anual
• MRR/ARR
• Ciclo médio de vendas
• Taxas de vitória
• Saúde do pipeline
• Precisão da previsão de receita
• Tempo para produtividade

Métricas Financeiras (2 - 4x ciclo médio de vendas)

• Receita por representante de vendas
• Margem
• Custo de vendas
• Cumprimento de cota
• Taxas de renovação de clientes

ROI de Engajamento

• Custo vs. receita de vendas incremental

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