# Podemos personalizar disposições rápidas para uma configuração padrão?

Atualmente, estamos usando uma configuração padrão para nós mesmos, mas após a atualização, precisamos selecionar a disposição e as subdisposições separadamente, o que leva mais tempo para encerrar a chamada. Seria muito útil se tivéssemos personalização para a disposição rápida, para que pudéssemos enviar as disposições com apenas um clique.

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- Posted at: há quase 4 anos
- Author title: Team Leader at SI-UK India
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Sim, os erros/opções de disposição são personalizáveis.

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- Posted at: há quase 3 anos
- Author title: S



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algumas plataformas estão usando sua transcrição em tempo real e análise de fala para classificar chamadas. Eu não recomendaria isso, pois o sentimento desempenha um papel importante na elaboração de relatórios precisos. Dependendo do fornecedor, você poderia expandir sua lista de classificação primária e eliminar a necessidade de secundária.

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- Posted at: há quase 4 anos
- Author title: Unified Communications and Contact Center Expert. Engineering Resource Provider. Innovation on Demand.




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