# Atribuir contatos aos usuários?

Tenho analisado a versão de teste gratuita do Act! Premium (web) para avaliar se atende às minhas necessidades. Não consigo ver nenhuma maneira de atribuir contatos a Usuários, essa é uma função disponível? Existe alguma função de gerenciamento de território disponível?

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- Posted at: há cerca de 10 anos
- Author title: Corporate Account Manager 
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A melhor maneira de atribuir territórios aos usuários é por meio de acesso limitado e equipes.

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- Posted at: há quase 7 anos
- Author title: Support Technician at Keystroke.ca



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Tudo se resume a como você deseja implementar esse gerenciamento de território.

Você pode definir funções de segurança para os usuários e entradas de contato para habilitar ou desabilitar permissões de visibilidade e edição. Basicamente, dizer que o Usuário A não pode ver este contato, mas o Usuário B pode, e vice-versa.

Você também pode simplesmente criar um novo campo ACT chamado "Especialista Designado" ou similar, torná-lo um menu suspenso com valores de lista definidos com os nomes dos membros da equipe, e então restringir o campo para que apenas os Gerentes possam editá-lo. Assim, todos poderão ver o contato e saber quem está designado a ele sem poder alterar essa designação para si mesmos. Este método vem com o recurso adicional de poder fazer uma busca por esse valor de campo e monitorar o progresso dos contatos designados a um indivíduo para fácil acompanhamento da eficiência dos funcionários.

Você pode até mesmo combinar os dois acima, ou misturar e combinar permissões de campo se quiser que as pessoas possam ver os contatos uns dos outros, mas não editá-los.

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- Posted at: há quase 7 anos
- Author title: I.T. Administrator




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