# Capacidade de atender várias chamadas no mesmo número

Então, se alguém estiver em uma chamada usando o aplicativo OpenPhone no celular, outra pessoa pode atender uma chamada adicional que está chegando no mesmo número enquanto essa pessoa está falando, se for em um dispositivo diferente? Ou você pode fazer com que o número principal seja transferido para um número adicional se a linha estiver ocupada?

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Round robin é bom para isso. Existem também outras opções nas suas configurações que permitirão como você atende suas chamadas. Você pode precisar usar uma árvore telefônica e selecionar seu número principal, depois adicionar números adicionais para que as chamadas toquem se você tiver outros membros na equipe.

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Oi DW, obrigado por esta ótima pergunta. Você está certo; a linha nunca está ocupada quando você usa um número compartilhado com sua equipe.

Um número compartilhado permite que várias pessoas da sua equipe façam chamadas e enviem mensagens de texto a partir de um único número. Dessa forma, você pode colaborar nas comunicações com clientes, delegar tarefas e responsabilidades e manter-se alinhado facilmente com sua equipe.

Aqui está um vídeo útil que mostra como compartilhar um número de telefone comercial com sua equipe: https://www.youtube.com/watch?v=mNFoK5Ohe-Q

Espero que isso ajude! Se precisar de mais alguma coisa, por favor, não hesite em entrar em contato.

Taur// Produtor Social na OpenPhone.

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- Posted at: há quase 4 anos




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