# O que é CRM?

O que é CRM?

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SalesforceIQ oferece uma solução acessível e de fácil implementação para pequenas e médias empresas (PME) sem os recursos para suportar os produtos de nível empresarial da Salesforce.

SalesforceIQ reúne informações de clientes em uma única plataforma que permite a integração com marketing, vendas, atendimento ao cliente e análises de negócios. O software rastreia e analisa automaticamente as interações diárias com os clientes. Para começar a usar o SalesforceIQ para Pequenas Empresas, os usuários apenas se conectam através de suas contas de e-mail do Gmail ou Exchange. O aplicativo móvel SalesforceIQ integra a caixa de entrada de e-mail com os dados do CRM e todo o processo de vendas, incluindo a colaboração com membros da equipe, pode ser gerenciado diretamente de um telefone.

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