# Como faço para obter suporte ao cliente?

Até muito recentemente, o suporte ao cliente da Getresponse estava entre os mais abrangentes disponíveis para ferramentas de marketing por e-mail: a empresa oferecia suporte por telefone juntamente com suporte por chat ao vivo, suporte por e-mail e vários tutoriais/recursos online.

Infelizmente, o suporte por telefone foi descontinuado (a menos que você esteja no plano empresarial "Max"). Em vez disso, você terá que usar o chat ao vivo (24/7) ou o suporte por e-mail.

Por outro lado, tive experiências extremamente boas com o serviço de chat da Getresponse — nunca tive que esperar muito para conversar com um agente, e qualquer pessoa com quem lidei tinha um conhecimento técnico realmente robusto da plataforma.

E o suporte por e-mail fornecido pela Getresponse está disponível em 8 idiomas, o que é louvável. Estes são: inglês, polonês, alemão, francês, espanhol, italiano, russo e português.

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- Posted at: há cerca de 5 anos
- Author title: Restaurant Manager Paradise Vietnam
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## Comments
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Oi Phuong!

Isso está correto. O suporte por telefone está disponível para o plano MAX.

Os planos Basic, Plus e Pro têm acesso ao suporte por e-mail em 8 idiomas e chat ao vivo 24/7. Você pode saber mais sobre isso aqui: https://www.getresponse.com/features/support.

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- Posted at: há mais de 4 anos
- Author title: Brand Marketing Manager at GetResponse



### Comment 2

You can chat with Get response via live chat 

or

Get email support https://www.getresponse.com/features/support

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- Posted at: há quase 5 anos
- Author title: Research Analyst – Supply Chain, Procurement & Retail  - Strategic Research and Consulting at Quadrant Knowledge Solutions l Lean Six Sigma Green Belt




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