# Como você indica os resultados ou o ROI do uso do SkillSurvey Reference?

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Um estudo publicado no International Journal of Selection and Assessment examinou a correlação entre as avaliações de referências pré-contratação e o desempenho no novo emprego. A pergunta feita foi: o feedback e as avaliações de referência do processo Pre-Hire 360 poderiam realmente ser usados para prever o desempenho futuro no trabalho? De acordo com esta pesquisa revisada por pares e publicada, as organizações que utilizam dados de desempenho pré-contratação em seu processo de contratação alcançam benefícios claros: Antecipar o desempenho futuro – Quanto maior a avaliação de desempenho das referências, melhor a avaliação de desempenho do supervisor uma vez no trabalho.

Redução de rotatividade – Nossos clientes experimentaram reduções de 35 por cento na rotatividade no primeiro ano. Melhorar a satisfação – Ao selecionar funcionários com um histórico de atendimento ao cliente excepcional, conforme percebido por suas referências, as pontuações gerais de satisfação do cliente aumentaram em média 16 por cento ano após ano.

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