# Como você pode resolver problemas de Bluetooth com Mac..

Como você pode resolver problemas de Bluetooth com Mac.. Que faltam tanto com PHILIPS / PLANTRONICS

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Parece que não é o seu fone de ouvido que está com problema, mas mais provavelmente a sua conexão com a internet. Se você estiver usando uma configuração de Wi-Fi, deve considerar mudar para uma conexão com cabo, pois isso garante estabilidade.

Se você tiver alguma dúvida ou ainda tiver problemas com isso, entre em contato com nossa equipe de suporte. Eles estão prontos para ajudá-lo pelo chat no aplicativo, por e-mail ou telefone.

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Oi Malene, eu tentei ambos. Um headset com cabo e também 2 tipos diferentes de headsets bluetooth...

Os clientes me dizem que a conexão é vaga e que parece que estou debaixo d'água, o que atualmente não estou devido ao Corona. Embora umas férias com mergulho seriam legais, não acho que a conexão seria incrível.

Então, eu tentei um cabo Ethernet também, e a conexão não foi mais estável, tentei o protocolo STUN e Proxy, mas ainda não resolve completamente o problema.

Estou usando um Macbook Pro edição 2019 + um iMac 2012 final com especificações suficientes para a maioria das coisas. É melhor em um PC com Windows? Estou em contato com o Suporte.

Saudações,

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