# Uso do ProHance

O ProHance aplica os mesmos filtros para todos os tipos de funcionários? Eu faço parte de uma equipe de Sucesso do Cliente/Vendas, e precisamos fazer muitas pesquisas para posicionamento. No entanto, o PH considera isso como Horas Não Produtivas. Ou Desconhecidas. Como configuramos o registro de tempo para o nosso perfil?

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A liderança do CLIENTE fez uma lista exaustiva de aplicativos/atividades em toda a organização que foram configurados como produtivos. Existem atividades como MS Suite, ferramentas internas etc. também todas as aplicações e navegação produtiva específicas para diferentes equipes, foram configuradas como produtivas no ProHance. Caso haja algum aplicativo, navegação e pesquisa, que esteja classificado como desconhecido ou improdutivo, mas que deveria ser mapeado como produtivo, existe um SOP a ser seguido para remapeá-lo, por favor, entre em contato com seus líderes para isso. A configuração pode ser feita separadamente para diferentes grupos ou projetos. No entanto, não pode ser feita de forma diferente por usuário.

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