# 3 coisas que você procura ao escolher um software?

Vamos encarar isso. Nos deparamos com muitos recursos, novas atualizações, interface de usuário e muito mais. Mas quais são as 3 coisas principais que ajudam você a estabelecer a base para a mudança de plataforma ou quando você adota um novo software em seu processo?

As minhas são:

Atendimento ao Cliente
Roteiro
Confiabilidade/Privacidade de dados

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Ultimamente, acho importante para mim ver um roteiro de produto, bem como alguma forma de comunicação com os usuários que mostre que eles estão engajados com seus clientes e estão corrigindo bugs ou adicionando recursos que as pessoas realmente desejam.

Descobri no passado que algumas empresas estão adicionando coisas que acham que parecerão boas para seus investidores (a empresa x faz isso, então precisamos fazer isso também), e não estão ouvindo as pessoas que já estão usando seu software e pagando por ele.

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Ponto sólido, Matt. Comunicação é a palavra "chave" aqui. Posso apreciar um "aviso prévio" se/quando, por qualquer motivo, um roteiro (os marcos) provavelmente não será cumprido.

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Ótima pergunta @Ankit!

Verificar a colocação no G2 Grid também não faz mal! Nossos relatórios de primavera estão disponíveis, veja mais na minha última postagem aqui: https://www.g2.com/discussions/g2-s-spring-2023-reports-are-live

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Customer Support
Product Roadmap
Reference Customers/Case Studies

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Oi Ankit,

Bons pontos que você mencionou.

Privacidade e segurança (conforme GDRP) Qualidade Continuidade (Estabilidade)

Atenciosamente,

Mark

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